餐饮行业竞争加剧,餐饮老板们正在想尽一切办法降本增效。
对于夫妻经营的餐饮小店而言,在以堂食为主阵地的情况下,门店经营情况通常跟餐饮行业的景气度高度关联。一方面,受限于房租、人工成本上涨,门店综合成本的下降空间较小;另一方面,门店覆盖范围有限,增加订单的机会也很少。
去年,一批餐饮小店通过上线拼好饭找到了增收新渠道。红餐网近期调研发现,10元一份的拼好饭,有商家月均可多赚3000元。
在梳理商家采访内容的过程中,红餐网还发现,对于餐饮小店,拼好饭除了提供增收渠道,还能帮助小店老板聚焦消费者需求、反哺线下堂食生意,以及摊薄房租人工等经营“硬成本”。
01.
一单赚2元,每个月多赚出一个店员的工资
拼好饭模式下,平台没有抽佣,只需商家报给平台一个能够覆盖成本、确定利润的结算价,平台算上配送服务费后展示给用户进行售卖。
对于街边餐饮小店,做拼好饭,等于是在已经固定投入房租、人工的隐性成本上,有了确定的爆款套餐和单品,每一笔增量订单,都能摊薄房租、人工等刚性成本。
云南玉溪的餐饮创业者普保荣,过去十年间通过个人打拼,将家庭店“彝老头舂鸡米线”开成了本地小连锁,成为玉溪特色米线的代表品牌。
2023年以来,普保荣发现,来堂食的客人变少了,常规外卖的客单价也在变低,顾客越来越追求吃得划算。但哪怕不开工,房租水电也都在,怎么办?于是,普保荣在去年10月尝试上线美团拼好饭,店铺每天稳定能有140多个订单,占到了整体外卖订单的八成。
“拼好饭降低了顾客点单的门槛,顾客不用凑起送价,直接点单品就能送。”普保荣表示,拼好饭每单固定2块多的利润,在现在的消费环境下,能够帮助店铺稳住订单和基本利润,“每个月增收的几千块钱,足够覆盖我店里一个全职店员的月工资了”。
02.
拼好饭单量越多,堂食顾客越多?
从中小门店的相关调研来看,拼好饭的线上流量,还能反哺门店堂食。
徐昊在山东潍坊经营一家面馆,他在拼好饭上线了一款油泼面,发现顾客的复购率很高,很多人在吃完油泼面之后,还想尝尝店里其他面食,就回到门店的普通外卖页面下单。“不仅拼好饭订单量快速上涨到每月2000单,此前已上架的外卖产品订单也从每月1700单提升到了2000多单。”徐昊告诉红餐网。
拼好饭可以“到店自提”后,徐昊率先开通。“不少人会觉得影响自己堂食,不愿做。我不仅做,还多送顾客一样东西,这样每一个到店取餐,可能就是一个好评。”徐昊说,自提模式明显带动了门店的线下客流。
在安徽淮北的刘倩,2024年4月在新商圈开出自己的第二家土耳其烤肉饭店。她原本以为新店能像过往一样,依靠新商圈的虹吸效应带来大量客流。
“现在大家都想吃得便宜划算,越来越多人逛完街就回家了,宁愿在家点有优惠补贴的外卖。”刘倩观察餐饮消费趋势变化后,主动上线了拼好饭,“烤肉饭制作相对简单,出餐快,上拼好饭正好走个量,就算用餐高峰期拼好饭量大,我们也能保证出餐”。
刘倩发现,除了能够在线上薄利多销,拼好饭还为线下门店带来了新顾客。“有些顾客选择到店自提,特地过来看看到底有没有门店。还有一些顾客,点我们家点习惯了,现在来南翔云集这边逛街,也会找过来到店用餐。”
03.
爆品集中出餐,低成本拉高收入天花板
洪记凉米线是云南玉溪的一家知名老店,品牌创立超30年,凭借特色酱汁和稳定口感,深受当地人喜欢。虽然“只要天气晴朗,门口永远有人排队”,但因为堂食面积太小,而外卖又有起送门槛,导致顾客评价褒贬不一。
2023年10月,洪英姐妹俩尝试上线了拼好饭,她们针对拼好饭客群的特征,推出了可以单独购买凉卷粉的套餐,“想点我们家的老主顾,不用凑起送费就能吃到,价格也比较优惠,能真正回馈客户。”
通过餐品结构调整,以及加大对外卖渠道的投入,洪记凉米线找到了新的增长点。现在,洪记凉米线每天增加130多个拼好饭订单,“拼好饭帮我们提高了线上销量,也让我们突破了线上订单的数量瓶颈。”洪英说。
通过拼单,商家更清晰掌握消费者需求,将精力聚焦在更少的餐品品类上,获得了更集中的单量。此外,商家可以集中出餐,骑手统一配送,有效节省各中间环节成本,提升经营效率。
效率的提升带来成本的下降,让商家有了更多让利消费者的空间,更高性价比的餐品进一步吸引消费者下单,形成良性规模化效应。
华泰证券在一份拼好饭报告中提到,拼好饭的模式创新之处在于,其供给端与商家协商制定量更大且有计划性的供货价格和周期,商家有能力配合做出平价产品,借力平台获得更多增量用户和稳定订单。这一模式帮中小商家实现获客,并满足用户追求低价的心智。
正是因为这些特质,洪记凉米线才能够在线上单独售卖平价凉卷粉,既让顾客满意,门店也还有得赚。
结 语
在餐饮连锁品牌纷纷抢夺性价比赛道时,餐饮小店倚仗灵活成本优势,上线拼好饭等平价餐饮新形式,不仅能够拓量增收,还能灵敏察觉市场需求变化调整餐品配置,让小店也通过直接简单的数字化完成降本增效,进一步摊薄经营房租水电等“硬成本”。
根据美团披露的数据,去年三季度,拼好饭的单日峰值订单已突破900万单,目前还在继续增长,中小商户也还有增收空间。未来一段时间内,平价餐饮仍将是市场主力需求和餐饮行业转型方向。而中小商户在产品结构和渠道运营上多下功夫,主动迎新迎变,就还有穿越市场周期的机会。
注:文/高从先,文章来源:红餐网(公众号ID:hongcan18),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:红餐网