【亿邦原创】亿邦动力获悉,抖音即时零售近期修订了创作者实施细则,禁止创作者大量推广劣质商家商品,即禁止创作者在分享商品、服务或交易过程中,出现大量损害消费者体验或导致消费者权益受损的情况,或有导致消费者体验或权益受损的趋势。创作者一旦违规平台将视违规情节程度进行相应处理。
创作者首次违规视为情节轻微,平台将发出警告。第二次违规为情节一般,平台将下架违规商品,冻结达人所有佣金30天。第3次违规视为情节严重,平台将下架违规商品,关闭商品分享功能3天(或向平台缴纳1000元违约金)。第4次违规或对消费者、商家造成严重不良影响,引发大量消费者/商家投诉的违规;对平台造成或可能造成严重负面影响的违规;利用关联账号违规,违规情节恶劣;恶意规避平台处罚等均为情节特别严重,平台将关闭商品分享权限365天、并扣除违约金2000元、视恶意程度冻结佣金账户30天或180天。
“大量推广劣质商家商品”包括但不限于创作者推广的商品存在大量劣质、质量不合格、或存在描述不符;创作者推广合作的商家存在危及消费者权益的违规行为,且创作者长期持续和对应商家合作,经平台提醒、预警,没有作出中止商家合作、减少商家商品推广等平台建议调整行为;自卖型创作者推广的自卖商品,出现了大量订单未按承诺履约;创作者大量订单产生消费者向平台求助、投诉纠纷、举报、退款差评等负向反馈,且经平台核实消费者反馈问题确实存在等其他可能危及消费者权益的行为。
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