近年来，随着信息技术不断发展，互联网+医疗健康服务广泛推行。据国家医保局消息，全国19个省份已推出覆盖全省定点药店的比价小程序，用户可通过手机一键查询药品价格、实时比对并获取位置导航，该小程序预计年底前将覆盖全国各地全部定点药店。
同时，线上医保买药、外卖送达也在持续扩容，O2O平台、多家连锁药店积极加入试点；多地还开通了互联网医院平台，为患者提供一站式线上复诊、药品开方、跑腿送药等服务。这一系列互联网医疗服务的推出不仅为市民看病购药提供便利，也为药店、医院的运营提效，其中即时配送成为连接消费者的末端服务关键环节。
药品作为特殊商品，在运输包装、储存温度、配送时效等方面都有精细化需求。此前，顺丰同城在业内率先推出了一体化医药配送综合物流解决方案，因不受任何商流平台束缚，能够为医药新零售、互联网医院等全场景全渠道提供定制化物流配送，持续推动服务升级，也有望在药店比价、医保购药等线上化趋势下，为居民透明化购药、医药零售经营进一步精细化助力。
直连零售、医院全平台，打造便捷、高效购药体验
定点药店医保药品公开比价小程序推出后，居民可通过当地医保局App、微信小程序、微信公众号、支付宝小程序等途径对不同药店的药品进行比价，实现药品价格在手机上一键查询、实时比对。同时，部分省份定点药店比价程序还提供库存信息展示、异常价格提醒、价格趋势分析等相关功能。
实际上，药店线上化已经成为趋势。此前，除北京、上海、广州、深圳这些一线城市外，云南、青海、四川等省份也陆续加入“外卖购药医保支付”的行列。面对这一新机遇，实体药店积极进行外卖平台、药店自有平台、医药电商平台等全渠道布局，以便民实惠的服务广泛触达消费者。而在多渠道运营管理上，则通过顺丰同城等第三方即配平台一站直连多端系统，以“仓配”、“店配”等多种配送模式，实现外送订单的统一管理和最优规划，提高运营效率和物流品质。
此番推出的医保药店比价小程序，让居民在医保外卖购药的基础上能够获取更为透明的价格。该小程序不仅聚合了药店地理位置、药品价格及库存等信息，未来更有望支持直接使用医保账户购买下单，同时接入顺丰同城等第三方运力系统，从而完善从比价到购药再到配送到家的服务闭环，同时也将为药店零售拓宽更多线上渠道，实现居民、药店多方受益。
除此之外，多地医院基于线下接诊服务压力开放互联网诊疗复诊服务，为常见病、慢性病等患者续方开药，送药到家。在线上问诊服务链路中，顺丰同城也能直接接入医院的线上诊疗平台，以链路最短的“系统直连”方式，实现“线上就诊+药品急送”一站式服务，即用户一键下单，骑士及时响应，做到医院药房到患者之间“直取直送”。
医药仓配接驳直送到店，智能调度保障配送品质与时效
资料显示，顺丰同城目前已在全国多个城市与海王星辰、老百姓大药房、百汇医药、葆春堂、怡康医药等连锁医药品牌展开合作。此外，佛山市南海妇幼医院、广东祈福医院等也已经和顺丰同城达成合作，保障慢性病患者及时复诊补药等需求。
在承接连锁医药、医院的精细化需求过程中，顺丰同城基于后台智能调度系统，灵活调度“驻店、商圈、全城”三重运力参与配送，确保订单的快速接起。此外，为满足夜间用药等紧急突发需求，顺丰同城医药配送服务实现了24小时全时段全距离覆盖，不间断提供运力。
在配送细节方面，顺丰同城提供了专业的配送保障：配备泡沫板、隔温层、冰袋等专业装备，还能实现药品按需冷链保温运输；加强骑士培训考核，在配送过程中防震防损，加强验视，进一步提升安全性。
在供应链管理方面，顺丰同城还深入仓配流转链条，协助医药厂家在各个城市打造城市仓，实现城市仓到药店的接驳直送。帮助医药门店进行补货、调货与库存管理，以去中转场化的方式全面提效。对比从药厂发货到店的传统补货方式，全天候响应，全城平均4小时达，更加便捷、高效。
行业专家指出，医疗服务线上、线下融合发展是大势所趋，未来居民看病购药仍存在更多发展空间，提供多元渠道选择，提升服务便捷性、定制化是未来线上医疗的升级点。顺丰同城凭借其在即时配送领域的精细化服务优势和持续创新能力，有望与更多医药企业、药店及医疗机构建立紧密合作关系，共同推动医药行业的高质量发展。
注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：Laborer
