“达人不上播”一直都是商务头疼的问题。
尤其是经过了建联、寄样等流程后，就差临门一脚了，达人突然没了回应。
想催播，但又不知道该怎么催？万一把达人催急眼了怎么办？
本文将分享催播三大要素和6大招式，来，一起get催播技巧。
01
达人催播三要素
有效催播要讲究技巧，我们把技巧总结成三要素：合适的时间节点+灵巧的话术+吸引人的激励。
1.合适的时间节点
选择合适的时间节点催播，有利于提升催播的效果。例如，选择样品签收后、测品前、更新激励机制后等节点，都是不错的选择。
当然，也要从达人视角关注其闲忙。一般来说，达人或其商务处理消息高峰期在上午7至8点、下午5至6点及晚上10点半之后，不过这是参考时间，不同达人时间有别，以具体的达人习惯为准。
2.灵巧的话术
催播话术要得当，尽可能不让达人不舒服。
催播语气自然亲切，适当加表情包。
催播内容要言之有物，不做复读机，天天发一样的内容。表述要简洁明了，避免长篇大论让达人失去耐心。
3.配合激励，解决问题
催播的目的是为了成功促成合作，与其天天给达人发“什么时候安排排期”，不如去解决合作过程中达人遇到的难题，给到达人更多合作激励，推动双方合作。
协助解决可能遇到的问题：考虑到达人在直播过程中可能会遇到一些问题，如对产品不够了解、缺少直播素材等，在催播时主动询问并协助解决。
例如日用百货品牌净浮生，会给达人提供脚本、道具（大油渍的废品）作拍摄使用，帮助达人进行内容创作。
提供明确的激励措施：在催播过程中，适当提供激励措施，增加达人带货意愿。例如更高的带货佣金比例、额外的奖金等。
及时反馈和跟进：在达人同意直播或者提出一些问题后，要及时进行反馈和跟进。如果达人同意直播，要确认直播的具体时间、内容安排等，并提供必要的支持；如果达人提出问题，要迅速给出解决方案并持续跟进，确保问题得到解决，从而推动直播的进行。
02
达人催播实际运用
催播第一式：借助样品开启话题
达人每天签收的样品不计其数，很多时候根本都不知道哪个品牌的产品到货了，也没来得及去开箱，作为品牌商务应该及时去推进。
首先，时刻掌握样品物流情况：“发货是否及时？达人是否已签收？”掐准时间点提醒达人。
例如:“hello，宝子，我们寄出的样品到啦，有时间的话可以去取一下或者需要帮您联系送货上门吗？有问题我们及时沟通呀？”并转发物流单号/物流小程序给达人。
催播第二式：借助测品开启话题
签收样品之后，达人会进行测品。商务可以趁机询问达人测品感受，以关心达人对产品测品体验的角度切入话题，并根据测品结果，给达人提供一些关于直播展示产品的建议，顺势催播。
例如：“宝！之前给你寄的产品，你开始测品了吗？好想知道你的试用感受，我们根据用户的评价，了解到 [功能或特点]特别打动他们，咱们直播的时候可以考虑着重展示一下，提升转化效果哦。”
催播第三式：爆单数据刺激
利用爆单数据刺激，渲染当前爆单氛围，打造紧迫感，让达人尽快上播。
爆单数据可以是产品在其他渠道的表现，也可以是对比同类达人的带货数据。
例如：“宝，某某达人前段时间在直播中带咱们这款产品，销售额/销量突破XXX，你看啥时候能安排直播，让这款产品在你的直播间也火一把呀？”
除此之外，还可以分析爆单的原因，引导达人在直播中借鉴，把饭喂到达人嘴边。
催播第四式：大促活动刺激
如果催播正好是大促的时候，就可以用大促活动刺激。
品牌给达人的大促机制、平台的流量扶持，都可以用来做激励，并强调活动时间紧迫性，促使达人尽快上播。
例如：“宝！这是我们为本次大促活动期间的优惠机制，佣金高达xx%，现在大促期间还会有平台的流量扶持，这次大促活动时间很短，从 [开始时间] 到 [结束时间] 就这么短短几天哦，可以抓紧哦。”
催播第五式：福利机制刺激
很多品牌都会有不同梯度的福利机制，商务在催播的时候可以利用福利机制，通过举例或对比等方式，展示吸引力。
例如：“宝，除按照约定佣金，如果直播销售额达到xxx，我们还会额外给你奖金／礼盒。某某达人就曾经获得了多少福利。”
除了达人自身的福利，还可以提及为粉丝准备的福利。
例如：“宝，这次活动我们也为你的粉丝准备了专属福利，只有通过您的直播才能获取，可以开播给粉丝们发发福利哦。”
催播第六式：直接问
有时候，大大方方地询问也是一种方式，但切记要礼貌。询问达人的直播安排，表达我们的期待与等待时长，并根据达人的回复进一步沟通。
例如：“宝，想问问你这边的排期，大概什么时候可以安排我们的产品呀？”
如果达人回复会安排，那就表达感谢并询问是否需要协助等；
如果达人回复后续安排，就可以再次强调产品优势，并询问是否需要协助。
03
写在最后
一般情况面对商务的催播，达人会果断回复带或者不带。
如果态度好的，可以询问下为什么不带，并根据达人给的回复再次争取。例如达人觉得佣金太低，就可以调整下佣金机制，争取合作。
当然，如果连续的询问始终得不到回应，那么可以考虑暂时搁置与这位达人的合作，并相应地为其标注上特定的标签以便后续管理。
注：文/蝉大毛，文章来源：蝉圈圈达人营销，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：蝉圈圈达人营销
