在消费市场日益多元化、竞争愈发激烈的当下，如何有效驱动销售增长成为众多企业面临的核心课题。
近日，在2024京东供应链金融科技消费产业峰会上，京东科技给出了答案——围绕用户在消费购物场景中的信用支付需求，京东消费金融服务通过创新模式，解决用户消费与商家销售之间的痛点，从而提升销售转化。
从宏观消费环境来看，近期社会零售商品同比增速呈现积极态势，10月份达到4.8%，消费市场正稳步恢复并迈向新台阶。京东销售数据亦表现出良好增长趋势，其中家电、手机、体育文娱等行业增速显著。地域上，三线及以下城市用户消费力快速释放，消费增长态势强劲。同时，刚需、中小额消费成为市场增长主力，推动了消费结构的变化。
针对这些需求和变化，京东科技与合作客户共同探索，总结出商家在销售过程中面临的用户信任难、成交门槛高、营销效率低、获客渠道少、创收途径窄等问题，并提出了相应的五大解决方案与五类产品形态。
京东科技相关负责人介绍，京东消费金融科技平台在产品创新方面，推出先享后付等信用支付工具。先享后付产品具有用户和商家免费、不改变货款结算周期、用户下单15天后付款等优势，已实现日均订单破百万单，合作商家达30多万家。在家电以旧换新场景中，针对优质信用用户，推出信用升级服务，解决了用户先收货再退还旧机的痛点，显著提升了用户体验。
在降低交易门槛上，联合各方力量，针对新品发售推出24期免息和12期免息活动，降低年轻客群购买新品的资金压力。同时，在租房、拍卖等行业，通过信用逻辑解决用户资质问题，如租房领域降低租金押金、拍卖场景免押参拍等服务，有效扩大了客群范围，提升了交易转化。
“今年，自如和白条合作，创新推出了白条免押的产品，上线半年多就为7万多的用户节省了押金接近2亿元，让普惠的租房变得越来越触手可得。” 北京自如住房租赁有限公司副总经理、交易服务事业部负责人李杰说。
在营销效率提升上，联合金融机构和京东商城，通过精准量化识别用户和整合营销成本，实现联合营销。如时尚5折活动、手机家电免息分期叠加满减活动等，显著提升了营销效果，降低了品牌企业和商家的营销成本。
针对商家获客与变现难题，利用AI智能服务，提供言犀AI外呼与数字人直播服务，精准触达用户，增加闲时直播效益，过去一年为内外客户提供服务产生的 GMV超1500亿。此外，通过完善的现金借款产品解决方案，帮助商家实现流量变现，每年为众多核心品牌与商家贡献超10亿收入。
京东科技凭借其丰富的产品矩阵、创新的解决方案以及强大的技术能力，在消费金融领域持续发力，不仅为用户提供了更加便捷、灵活的消费方式，也为商家搭建了高效的营销增长平台。该负责人表示，下一步将继续携手商家，探索更多消费金融与商家合作的新模式，为消费者提供更优质的购物体验，助力商家在复杂市场环境中实现销售增长。
注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：Laborer
