“双11囤好的酒店套餐，预约出行时发现可兑换门店距离要卡打的景点太远。”“临时更换行程，想去的地方没有提前买酒店套餐，懊悔双11囤少了！”双11过后，不少消费者出行前遇到了类似情况，如果退订重购，则意味着将错失双11的专属优惠。
日前，飞猪酒店套餐推出“跨档预约”功能，消费者若在双11期间购买了“洲际多品牌480店通兑”“凯悦12城20店通兑”“雅诗阁全球通兑”等酒店套餐的基础型商品，日后如需调整门店或房型，只需选择升级至相应的套餐档位，并补足两个套餐的双11优惠价格差额，即可继续享受大促期间的特惠价格。
以双11期间卖出11万份的“万豪全国320店通兑”套餐为例，消费者若已购买1088元档位的套餐商品，根据产品页面可“跨档预约”入住。飞猪数据显示，截至目前，“跨档预约”功能已覆盖超300个双11酒店活动商品。
对热衷于“囤旅游”的消费者来说，预约流程正在变得更简单快捷。2021年双11，飞猪实现境内酒店套餐100%在线预约，并将适用于交通行业的在线预约系统开放给航司、租车等商家；去年双11，飞猪酒店套餐增设候补功能，在酒店热门日期已约满的情况下，消费者可选择与商家“协商入住”，后续如新增库存或预约成功，将第一时间收到飞猪的短信通知，该功能在今年618已覆盖机票、酒店、出境玩乐套餐等商品的预约需求；推出酒店套餐“多间1晚”功能，简化多人同行出游的预约流程。
行业人士表示，“囤旅游”需求持续走高，消费者购买套餐只是旅游服务环节的第一步，平台需要持续提升产品功能体验、优化后续履约链路，进一步为消费者提供更大的规划自由度。同时，酒旅商家可以利用平台服务作为库存管理工具，更灵活地释放不同门店、房型的未消耗库存，实现资源利用最大化，增强在旅游淡季的盈利能力。
注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：Laborer
