近日，天猫正式揭晓了“天猫生态认证体系2024”行业认证和能力认证2项生态伙伴准入名单。经过严格评估，天猫五星服务商，火蝠电商荣获“天猫行业认证”家享生活行业「电商综合运营」和「产业带电商运营」认证，以及汽车行业「电商综合运营」认证，加之“天猫能力认证”服务体验认证，共计4项天猫官方认证。
据天猫介绍，2024年“生态认证体系”相对往年进行了全面升级，细分为星级评估、行业认证、能力认证三大类型。天猫致力于结合商家需求，做精赛道认证，让服务商伙伴的能力与价值更好地被看见与辨识，此举也将进一步提升生态伙伴服务品牌的效率和质量。
其中，“行业认证”作为今年新增的评估类型，重点涵盖运动户外、家享生活、服饰、汽车等多个领域。不同行业的品牌需求和问题有着非常大的差异，也因此对服务商多维度上的综合服务能力提出了更高要求。
在家享生活行业认证方面，天猫核心考量服务商在领域内的营销代投运营能力和区域商家运营能力。火蝠电商凭借对家享生活行业的深刻洞察和丰富的实战经验，从店铺策略、运营、广告和内容营销等多个维度，为家装、家居、大家电、小家电等行业品牌提供一站式运营服务，促成生意增长。并为特定区域的产业带商家提供天猫开店和新店运营，也包括区域商家运营与培训等服务。本次评选中，其成功斩获天猫家享生活行业「电商综合运营」及「产业带电商运营」2项认证。
同时，在汽车行业认证上，天猫重点招募在汽车领域运营能力强的服务商，主要考核店铺运营、策略运营两大专业能力项。火蝠电商紧跟汽车行业产值庞大且线上用户规模增长迅猛这一趋势，加速构建“人·车·出行”新生态体系，从策略、店铺、广告和内容营销等维度为汽车品牌在天猫上达成一站式运营和精细化管理。本次，在汽车行业认证-电商综合运营生态伙伴榜单评选中，仅有包含火蝠电商在内的6家生态伙伴入选，可见竞争之激烈与标准之高。
此外，服务体验认证作为天猫生态认证体系升级后的重要项目，天猫期望发掘并引入一批重视服务体验的服务商群体，为他们提供一个展示能力的舞台，并促成他们与商家的交流合作。在认证过程中，天猫围绕“服务规模、服务质量、服务特色”三个维度进行评估。包含火蝠电商在内的45家综合排名靠前的生态伙伴，凭借其优质的客户服务口碑等优势脱颖而出，荣获天猫服务体验认证。他们代表了天猫服务体验领域的高水准，所服务的店铺均达到了天猫综合体验的前列水平。
公布榜单时，天猫表示，天猫生态认证体系2024|行业认证，是对生态伙伴在天猫各行业赛道运营实力的充分认可。由此可见天猫官方对服务商提升服务质量，构建良性营商生态的重视程度。尤其在开启2024年双十一这一关键节点，以火蝠电商为代表的生态伙伴，也将进一步发挥行业策略协同能力，展现自己的专业性，以高质量服务，撬动生意增长，为合作品牌赢得双十一大促的胜利。
文章来源：亿邦动力
