【亿邦原创】10月8日消息,亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔”服务将升级为“买贵双倍赔”服务,新规则将于10月16日生效,即平台双11正式开启后两天生效。
这意味着,商家参与适用“买贵双倍赔”服务的活动(如“百亿补贴”)后,出现同款“高价”时,由此前赔付消费者价差变为赔付双倍差额。
同时,平台也进一步放宽了消费者申请赔付的时间限制。此前,消费者购买标有“买贵必赔”服务标识活动商品后,如发现其订单实付金额及订单已使用的平台优惠券金额之和高于特定平台上同款商品的价格,可在其订单支付当天23:59:59前提供凭证申请差额退款。
现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。
目前,当商家报名“百亿补贴”的活动商品,均适用“买贵双倍赔”服务,包括秒杀百亿补贴/百亿秒杀、百亿补贴限时神券、百亿补贴多人团等带有“百亿补贴”的平台活动。
当消费者发起“买贵双倍赔”申请后,平台将限制商家对应订单金额的资金提现。 在消费者“买贵双倍赔”申请审核结束,向消费者退款后,平台将解除对应订单金额的资金提现限制。
与此前的“买贵必赔”服务相比,现在的“买贵双倍赔”服务新增了商家退出机制。这意味着,商家可以申请退出“买贵双倍赔”服务支持的“百亿补贴”相关活动, 但退出方式需要参照具体活动规则说明。
不过,商家退出活动前已支付订单仍需按本规则向消费者提供“买贵双倍赔”服务。商家成功退出活动的,即同时退出“买贵双倍赔”服务,对应商品则不再支持展示相应服务标识,且不享有“买贵双倍赔”支持的活动相关资源。
此外,平台方面强调,商家不可在页面自行添加“买贵双倍赔”或“买贵必赔”的服务标识。如商家自行在商家店铺页面、 商品详情页面等场景中添加相关内容或承诺提供类似服务的,商家需要按其承诺内容向消费者提供服务。
亿邦持续追踪报道拼多多,如想了解更多相关信息,请扫码关注作者微信。
文章来源:亿邦动力