【亿邦原创】 9月10号消息，据外国媒体报道，PayPal总裁大卫·马库斯(David Marcus)面对客户越来越多的批评。他表示PayPal正在进行文化调整和工作方式的调整。“客户将会喜欢马上被推出的一切。”
PayPal在2002年被EBay收购之后，支付业务逐渐成为eBay业绩增长的主要动力。但最近，PayPal却陷入到一系列负面消息之中，起因是小企业客户针对PayPal账户资金被冻结，一怒之下结束了与PayPal的合作。
这一事件引起了PayPal总部的震动。PayPal积极的做出回应。PayPal总裁大卫·马库斯针对这篇博文在Hacker News上发表了声明。他表示随着公司跨越式发展，遇到了越来越多的困难，而且由于管理大量资金，所以总会有心怀不轨的人出现，但是PayPal会尽最大努力保护客户，避免商家出现麻烦。
马库斯在回应中声称PayPal正在进行如下调整：
首先，PayPal目前正经历巨大的文化调整，对不擅长某样东西，现在会予以正视，并做出应对。
其次，PayPal重新调整了工作的方式，涉及到平台、产品、API及政策。如“在该领域非常臭名昭著”的PayPal的API或者开发者用于将PayPal整合至服务的代码，将会出现改变。
据亿邦动力网了解，PayPal目前出现的一系列问题和之前跨越式的发展有密切关系。随着eBay移动购物业务的发展，PayPal也迅速深入移动支付领域。而且今年8月还和Discover达成协议，将入驻Discover网络700多万家实体零售店，但是也引发了关于PayPal用户体验差和“反消费”一些负面评价。在中国，PayPal结束了与阿里和敦煌网的合作，并进行了一系列政策的调整。
但PayPal一直在尝试解决问题，进行改进。PayPal在中国希望更加贴近中小型企业。9月5号，PayPal正式推出了外贸通服务网站，帮助中小企业建店。PayPal在中国的合作伙伴将从以扩大渠道覆盖为主转变为中小企业提供更好的服务为主。
文章来源：亿邦动力网
