【亿邦原创】9月26日消息,阿里巴巴在香港召开淘宝香港业务发布会,宣布淘宝将投入10亿实现香港限时包邮。据悉,该项目由淘宝天猫负责招商,阿里国际负责在香港的用户运营和物流。
去年11月,淘宝香港站便已推出淘宝PLUS服务,提供指定产品满额包邮到港服务,并在今年8月宣布包邮覆盖服饰全品类;此次包邮服务将于10月1日起正式上线,限时三个月,横跨双11、双12两大促销活动,覆盖淘宝站内超过10亿件轻小件产品,品类从服饰扩大到全品类,包括3C数码、家居收纳、运动娱乐、化妆护肤等。
目前,淘宝上92%的商品支持官方直运送货到香港,时效缩短至3-4日达。物流方面,香港的菜鸟自提点及自提柜数量将增加到800个,到年底预计将会增加至1000个,且服务时间相应延长,将会有约400家自提点提供周日营业、夜间营业服务。
同时,在本地退货的基础上,淘宝还将增加跨境退货的服务,对于带有“支持香港退货”标签的商品,香港消费者只需要退到当地的物流网点即可。另外,88vip也已经对香港消费者全面开放,提供每月免费退换货等权益。
此外,针对大件家具商品,淘宝还将联合香港本地合作伙伴信和集团,在香港油尖旺区中港城投入建成约4000平方米的线上线下家具家体验馆,预计将在明年初开幕。体验馆内,香港消费者可体验实物导购、下单到家、上门安装、售后退货的一站式服务。
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