【亿邦原创】在8月30日举办的“重建生态希望2024亿邦新竞争力品牌大会”上，色界美妆CEO陈春晏发表了题为《线下首选，美妆集合店的迭代逻辑》的演讲。她表示，不论外部环境如何，企业的大战略方向正确，组织充满活力，就有足够的时间和机会，去寻找到新的洞察和机遇。
陈春晏表示，当下正处于全球美业增长、国内美妆大盘下滑的交叉点，但新一代用户的崛起，一定会产生新的潮流趋势，为行业带来新的机会。
“80、90后和90、00后这两代人虽然有相通的点，但存在细微差别，不能用同样的逻辑或者产品线去跟他们做交流。”WOW COLOUR的做法是，采用全球化的商品组合、升级门店视觉、更新营销方式，并在门店中加入多元的微服务体验。
她表示，WOW COLOUR要以全球化的视野标记新的未来，希望能成为全球年轻人喜欢的新一代潮流美妆集合店。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
以下为嘉宾演讲实录：
大家好，今天我希望能够在有限时间内，和大家分享一下主办方邀请我们讲的美妆集合店的迭代逻辑，但其实也是和大家分享我们内部组织形态的迭代逻辑。很多人在讲，美妆行业现在进入了一个被迫衰退的困境中，也有非常多的不同观点的报道。但WOWCOLOUR最近在非常的积极活跃地迭代的新产品线，我们是怎么想的呢？
今天，大家都在讲消费降级，也都在讨论能提供什么样的解决方案，选择什么样的解决方案。我觉得今天就是因为信息量太大了，聚焦地找到该去解决，或者自己真实需求的东西，其实是很难的。
我们内部其实在前年就已经感受到了消费在降级，整个在极度下滑，零售已经开始在波动。前年底的时候，我们内部就讲到一个“如何从1.0的性价比时代进入到2.0的兴趣消费时代”。反观，美妆的兴趣消费时代，我们应该如何去思考，如何迎接新的挑战。
择高而立 用全球化视野找趋势
我们看到了这样的一些信号。一是在国内外市场上，新锐品牌反过来是持续在稳定增长的，规模不大，但是它有增速。二是韩国头部的一些品牌，通过小红书、抖音各种新媒体的传播渠道，掀起了韩妆的新热潮。
更重要的是，两周前的一个事件给到了我们更坚定的信心，巴菲特对苹果股票进行了减持，反过来重新建仓了美妆，美国的集合店Ulta Beauty。为什么会有这样的一个动作，在当下代表着什么？不管是在国内还是国外的商业体，到底是透传什么内容的商业体发生了变化？我们看到的是，更新业态理念和更具性价比的商业体，客流是只增不减的。
巴菲特重仓的Ulta Beauty是一个经营了二三十年的美国的集合店，他们是以大面模型为主的，拥有超过了25000多个SKU，超强的商品运营效率，他们的经营特色是做了60多种微型服务场景，美发沙龙、美甲、轻美容服务等等，经营着有4000多万会员的这样一个实体店。
韩国的某头部集合店，有1300多家门店，他们的店铺类型从最早的街边店丰富到了现在的商场店，从校园店再到标准店，再到疫情以后异军崛起的旗舰店。去年12月他们开了一家4层楼的头部大店；今年2月，在明洞也开了同样的旗舰店，上个月他们的旗舰店还在不断的诞生。在这样的集合店里面，有一个很重要的数据，他有800多个品牌每年的上新迭代接近40%。
我们去看到泰国市场，一条商业街一条步行街，可能才不到一公里的距离，会有10家不同品牌的美妆集合店。
这些都在告诉我们什么？到底什么是迭代？其实是在于我们自己思想或者是组织形态的一种迭代。
他们的店铺充满了十足的美貌色彩氛围，给用户带来了极致的多巴胺快乐，这是我们现场感受到的。有句话给予了我们内部动力，为什么他们贩卖的是快乐？这种快乐是从什么东西产生的？而不是直接透传我是极致低价。
我们看了全球各类生活方式子产业的一个报告，从2023年7月到24年8月的，美容化妆品行业体量在前三，且是前三里面，唯一一个还在增长的。反观我们国内美妆行业，大盘却在下滑的。在这样的一个数据交叉点上，我们应该如何去做迭代和反思？我们觉得，战略方向大致正确，组织充满活力，很重要。只有组织充满活力，我们才有足够的时间和机会，去寻找到新的洞察和机遇，而不是只看到悲观。
洞察用户 面向“新世代”找机遇
我们回头看中国的美妆集合店发生了怎样的迭代？从最早服务于70后80后的传统CS7，到你服务于80后和90后的传统连锁，再到现在我们要迭代的产品线，它应该是一个什么样的形态展示，或者是用什么样的活力呈现在大家面前？
所有的产品线面对的都是消费者，清楚自己的消费者是谁，这个很重要。行业的变化取决于消费者的变化，新一代用户的崛起，一定就有新的营销潮流趋势会带给了我们新的机会。
新一代用户的生活方式其实是发生了变化的，有非常多有趣的标签围绕着他们，有趣、惊喜、明星周边、爆款、同款、拔草、一日店长、百变妆容等等。这些爽点的标签可以有很多，但是如何筛选真正适合消费者他自己的呢？我们就需要用组织的活力驱动，不断的去尝试，迅速的迭代。
80、90后和90、00后这两代人，虽然有相通的点，但还是存在细微差别的，我们发现这两代人我们不能用同样的一个逻辑或者产品线去跟他们做交流。而美妆是标品，那是不是提供标品，消费者就会选择你？我们觉得需要是标品加惊喜体验，形成了这种潮流趋势极度的变化，我们才能让消费者看到有视觉上面的一个改观。
我们的第一个变化是：做全球化的商品布局。商品布局方面我们最早围绕的是新锐国货头部，现在新锐日韩品牌加新锐国货是这一代人他们在寻找的差异化。
第二个变化是：新一代潮流空间体验。如果没有体验，消费者不知道为什么要到线下来寻找一个标品。我们要告别曾经的黑白灰，用轻时尚的色彩拥抱年轻用户，随着空间的迭代和变化，让消费者敢于加入到这样的一个体验。
第三个变化是：营销活动体验。门店现在是年轻人的社交场地，可以进行线上线下全渠道的营销，为年轻人提供更多重的交流阵地。酵色是我们的战略合作伙伴，去年他们官宣代言人虞书欣的时候，我们用了全新的营销推广方式，用整个矩阵号的包括线下门店的矩阵号一起在做了宣发，最后品牌在我们渠道的业绩是环比实现了300%的增长的。我们也和韩国品牌代曦可进行过联动，他们韩国圣水洞快闪店和我们深圳快闪店在同一时间进行宣发。（观看相关视频）
新一代潮流集合店不能缺失的还有微服务体验，我们的店里有现场做编发的、纹眉的，包括化演唱会应援妆容的，还会提供立竿见影的去黑头服务等等，这些都是又轻便又快捷的服务，我们希望是年轻人在这里可以轻松变美。
门店分级 实现“人货场”的匹配
我们把产品线进行了三个层级的划分。从最早的WOW COLOUR标准店，已经升级出了现在的WOW BEAUTY大师体验店。
我们会把城市旗舰、专柜集合和品牌首发，包括很多品牌的首次进入中国的快闪活动，放到大师体验店里面。同样也会用城市形象店，去复制一些活动形式，只是说它的展示的形式不一样。最后我们会把一些标准的产品线和爆品放在标准店。
我们基于不同的用户分层分级进行了产品线的一个分布，我们觉得只有适应的市场，用了对的体验形式，提供被需要和有价值的消费，才是真正做到了人货场三者之间的一种匹配。我们马上在上海也会有大师体验店的一个呈现。
任何的商业都是需要不断被迭代的，迭代的背后就是组织必须得充满活力。当你永远充满活力的时候，市场上给予你什么样的声音，你都知道你聚焦应该要做什么。我觉得最后一句话就是，以全球化的视野标记新的未来，我们希望能够做到全球年轻人喜欢的新一代潮流美妆集合店。
感谢各位的宝贵时间，谢谢。
关于本次会议：
8月30日，亿邦动力以“重建生态希望”为主题，在上海举办2024新竞争力品牌大会。本次会议旨在向行业发出新竞争力品牌定义，挖掘优质品牌的新竞争力，展示从品牌到生态的不同路径，激发更多的品牌参与到新竞争力的建设中。
文章来源：亿邦动力
