过去十年里，在国家政策、产业升级与互联网技术的驱动下，中国电商行业规模屡创新高。国家统计局数据显示，2023年全国电商交易额突破46.8万亿元，同比增长9.4%。基于这一庞大市场，作为电商产业链中的重要一环，品牌电商服务行业也得到飞速发展。据艾媒咨询数据预计，其规模有望在2024年突破4400亿元大关。
回望十年前，即2014年，全国电商交易额已超16万亿元，与此同时，品牌电商服务市场也正处于第三阶段—高速成长期，市场规模约为260亿元，预示着行业即将迎来爆发式增长。在此背景下，一批具有敏锐嗅觉、前瞻性战略眼光的品牌电商服务商应运而生。其中，火蝠电商于同年在武汉正式成立，并在2018年及2020年相继设立杭州和广州分公司。
十年间，火蝠电商已与包括两面针、绿源电动车在内的全球80+知名品牌达成合作关系，服务案例超30000个，并连续3年跻身艾媒咨询《中国品牌电商服务商排行榜TOP15》前十，屡次斩获素有“电商奥斯卡”之称的金麦奖，成为推动电商行业发展的重要力量之一。
▲第11届金麦营销奖颁奖盛典
实际上，近20年来，从淘宝与京东两大巨头并立，过渡到淘宝、京东、拼多多三足鼎立，再到如今“淘京拼”与抖音电商、快手电商等多巨头割据局面，国内电商市场始终在变革中前行。这一环境下，从代运营+电商培训服务的初创期，到代运营+广告营销服务的成长期，再到如今全面拓展代运营+广告营销+品牌公关+品牌管理业务范畴的爆发期，火蝠电商经历了多个发展阶段。以“电商代运营”为核心，火蝠电商由早期的流量运营和GMV导向，进化到数字化运营增长，再到如今关注品牌商家全生态、多维度增长质量和长期经营价值，不断探索服务边界，为品牌商家提供全方位、一站式的电商解决方案。
▲图源：艾媒咨询2024年中国品牌电商服务商行业研究报告
得益于前期在淘宝、天猫体系内的服务成果，2018年至今，火蝠电商多次获得淘宝六星服务商、天猫五星服务商、阿里巴巴优秀合作伙伴等荣誉。这一时期，火蝠电商在阿里生态内已充分建立竞争优势，进入快速成长阶段，并在两年内先后成立杭州和广州分公司。同在2018年，“消费降级”当选为年度词语，在消费降级趋势下，拼多多异军突起。洞察到新平台的强劲势头，快速扩张中的火蝠电商建设独立团队，果断布局拼多多，仅用一年时间，拼多多平台业务占比迅速攀升，成为公司第二大战略平台。
2020年，直播电商模式爆发出前所未有的市场潜力，抖音电商迎来发展的“黄金元年”。兴趣电商概念大火，作为一种区别于“淘京拼”等传统货架电商模式的全新形式，其市场前景如何？经过2年时间验证，火蝠电商在2022年全面构建了涵盖全案运营、千川投流、抖店代运营、短视频运营、直播运营、信息流代运营在内的抖音电商六大服务板块。据了解，2023年，抖音电商服务业务占比已超过火蝠电商总业务体量的1/5。今年1月，其已正式获得“2023年抖音电商产业带服务商”认证。
▲火蝠电商官网截图
如今，电商行业全球化趋势明显，随着国内电商市场增量见顶，跨境出海成为品牌商、电商平台经营的新方向，为服务商群体业务拓展打开了全新增长点。2024年3月，火蝠电商发布“TikTok战略”，宣布进军跨境电商市场。该战略重点面向东南亚地区，旨在为广大品牌商家提供包含店铺管理、广告投放、短视频运营、直播运营等在内的一站式TikTok服务方案。为持续推进TikTok战略，火蝠电商采取自建达人库、多语种主播培训等策略，其企业官网已于数月前上线TikTok代运营服务页面，全面展开对外招商，以期帮助更多商家提升海外市场品牌认知和产品销量。
当前，一方面，国内与国外、白牌与品牌、货架电商与兴趣电商、传统平台与新兴平台之间的冲突性与不确定性持续演变；另一方面，电商行业逐渐向去中心化方向发展，品牌方对电商精细化运营的要求不断提高。对火蝠电商而言，强化数智化运营能力和完善全链式服务体系，仍是其需要长期关注的焦点。而在下一个十年，在AI电商、智能零售模式、农村电商等新业态的加持下，以火蝠电商为代表的服务商群体，依然拥有广阔的发展空间。
文章来源：亿邦动力
