6月份之前,视频号电商是闭环在 视频号部门,直播间是前面的“1”,短视频、投流、达人种草、私域在后面添加n多个“0”,跟抖音淘宝这些平台类似,把所有流量、导入直播间变现。
但7月做完所有的组织架构调整之后,未来“视频号小店”才是前面“1”;公众号、短视频、私域、小程序、达人分销、搜一搜,这些都是在后面添加的n个“0”。
【视频号小店】就像每一个商家在微信生态的身份证。“小店的评分/等级”就像你的征信,非常重要!达人帮不帮你分销、能不能投流、搜一搜是不是排在前面,都和你小店分数挂钩。
所以我们跟客户合作,都是签约Ta小店的总GMV,而不是一个直播间的GMV。
微信生态是一个发展了13年的成熟生态,用户触点非常多、成交场景也就非常多;像“视频号小店”底部有【猜你喜欢】给用户推荐商品,一些品牌已经有10%的GMV是来自这个躺赚的入口,所有人都要先把自己的视频号小店先开起来、商品先上架。
不管是大品牌还是小品牌,如果能直接找“达人分销”做最低成本冷启动,肯定是最好了。
但这里有一个差异点,所有商家要注意:其他平台都会有超头部达人,李佳琦董宇辉小杨哥,一年的GMV都是上百亿~几百亿,帮品牌做单场大促的GMV都是上亿、几亿。
微信的原则是去中心化、普惠,“再小的个体,也有自己的品牌”
视频号刚把 “品牌加v认证”有流量扶持的政策下线了,不管你是知名品牌、白牌、达人,所有人都是平权的,你刚开播都会扶持你,但如果你成了遥遥领先的超头,就会削弱你。
在微信生态不会有百亿级的的达人,像“喜马拉雅”,会有很多个10亿级的达人,像“连绵不断的小山丘”;所以在视频号找达人,不要想着找一个超头部,付很多坑位费带自己起飞,现在平台也在内测:根据粉丝画像给达人推荐适合带的小店商品。
靠达人的宣传、可以让平台算法知道:什么样的用户喜欢买你的商品;你再开“品牌直播间”,用微信豆加热的流量会更大、ROI也会更高,目前我们直播间购物的用户是35-55岁,这些用户跟天猫的重叠度是最高的。
另外最重要的就是私域的运营。我们很多直播间的用户添加到企业微信后,复购GMV已经占比1/3了,另外我们还会帮主播建铁杆粉丝群,我们发现有人设的主播,在她直播的时候,退货率更低、同时用户分享直播间和复购率都更高!
我们还会在社群里做“视频号挑战赛”,调动用户帮我们把买家秀发视频号;像老板电器,让用户晒厨艺,好的作品,我们还会在官方公众号上宣传。
像最近奥运会,安利除了朋友圈投放之外,也是在发“视频号挑战赛”。
私域用户帮你源源不断得生产短视频内容,让视频号算法知道哪些人是对你感兴趣的,后续都会精准得推送到你的品牌直播间。而且高手在民间,我们发现很多内容的角度,我们自己是想出来的。
除了ugc,品牌直播间PGC生成内容,我们发现一个趋势:品牌店播“达人化”。
像这个 “卖碳”的厂家,搬个凳子、准备烧烤这个场景,拍了非常多搞笑的剧情。把自己的碳很容易点着、可以烧很久,炉子的设计非常巧妙,这些优点都植入在剧情了,让你很开心就看完的同时又记住了他。
像卖衣服的 霞湖世家,他的品牌账号短视频就是:拍老板日常。比如:今天去拜访董明珠、明天去工厂监督生产、后天到其他公司CEO直播间做客等等。
像邮政、三只松鼠,最简单的内容生产方式就是混剪。前几秒~半分种是网上的热门段子、甚至电影剧情,后半段就接上自己的广告。现在平台内容供给不多、还有红利期,这种方法可以锻炼团队网感和剪辑能力。
以前 视频号电商 是在 视频号同一个部门闭环,短视频流里会多推荐直播间,所以我们之前都是0粉开播,不需要做短视频。
但现在拆开之后,【视频号短视频】团队的第一,优先级肯定是用户渗透、消费时长,把微信13.59亿的月活用户都渗透有刷视频号的习惯,不是照顾【视频号电商】
所以如果你要围绕你的商品,生产能让用户涨知识的内容;带来用户停留和转发,就能拿到更多的平台流量,大盘不会给纯电商直播间更多流量了。
微信团队认为:短视频电商的效率是高于直播电商的,商家生产了一个 有知识的商品讲解短视频,挂上小店,用户可以随时随地打开,但你转发一个直播间、下播了用户就打开不了了。
之前官方宣传的一个案例:视频号的头部达人【白菜GG】她通过一条短视频带 老家的 “云霄枇杷花干”,卖了4万多单,她一个人通过短视频卖掉了县里面绝大多数的枇杷花干。
但内容除了短视频这种形式,公众号现在每天还有5-6亿人看,未来还有听一听的播客,很多高认知用户的阅读习惯是看文字,平均一篇1万阅读量的文章 是比 一条1万播放量的短视频,带来的GMV是更高的!
大家点进自己的【订阅号消息盒子】,以前这里的内容都是你关注的公众号推送的文章,现在你随便往下滑几屏,很多都是算法推荐的文章内容了。
我最近收藏了非常多 “只有几千粉丝但阅读量几万、十万+的文章”,来去研究算法时代的、公众号爆款文章规律。
公众号有2000万的作者生态,视频号小店挂公众号文章分销,会是公众号的第二春。特别是小绿书的内容形式 “ 图片+文字 ”,拍几张照+写几句文案的创作门槛比拍摄剪辑短视频低非常多,对于白牌商家来说是还没开发的宝藏。
15-16年的时候,我认识一些在公众号写文章创业的朋友,到现在都快10年了,她们靠1个公众号仍然还能赚钱!
我发现在微信生态做生意,是非常稳健的,你只要在微信生态积累了粉丝、有GMV产出,每个月的增长和下降都是相对平稳的,不会像别的平台那样因为算法调整、GMV就大起大落、甚至断崖式下跌变成0了。
最后是小程序,17年上线,到现在一年有5万亿GMV的生态了,很多用户有在小程序复购的习惯。
像我有个朋友在做3C电器这个类目,当他视频号直播间GMV一个月做到1500万的时候,他的店铺什么活动和投放都没做,就有300万GMV增长。之前腾讯智慧零售有宣传:小程序GMV破100亿的有5家,破10亿的有40多家品牌···
小程序和视频号小店怎么融合的方案还没出来,但视频号小店的分销接口:上一年底就在内测了;像淘客分销群、京东分销群、美团优选多多买菜团长群,每一家都有超过10万个微信群、几千亿GMV的总体量。
有个别分销团长朋友,之前跟我分享过:在群里转发小店和直播间比起之前转发淘客链接、团购小程序,付费率和客单价都有提升。
所以“视频号直播”带来的GMV,只会是品牌在微信生态占比很少的一部分。
微信生态要玩“全家桶”(短视频、公众号、直播、私域、小程序、搜一搜、投流)这样你才能实现在微信生态的GMV破10亿,甚至冲到几十亿~百亿!
注:文/鉴锋,文章来源:每日运营案例库,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:每日运营案例库