【亿邦原创】9月3日消息,好乐买CEO李树斌日前接受媒体访问时指出,好乐买有望在今年实现调价体统的全部自动化,即无需人工看管和比对。但随着运营效率的技术化和系统化,可能会涉及到裁员。“不能因为提高了效率,还需要那么多人。”
李树斌认为,提高效率而采取裁员往往容易被外界误读为好乐买出现了问题。但实际上,垂直B2C普遍面临的困难就包括如何降低交付成本、提高运营效率,通过技术手段解决上述问题正是电子商务公司较传统零售更为智能的所在。
李树斌表示,好乐买目前有专门的商业智能部分,可以根据仓储覆盖地区的销售增长以及温度而合理统筹调配货品分仓;也可以制作尺码系统,推算出用户穿不同鞋所匹配的不同尺码,从而降低退换货率;还可以用自动拆盒机器来取代原先的人为操作;甚至可以通过语音拣货系统以及自动包装系统提升效率,节省人力成本的支出。
“上系统的成本并不低,但从未来二三年看,节省远远大于支付人工的成本。”据李树斌透露,好乐买的调价系统在过去很长一段时间都要依靠人工操作来完成,买手除了采购还要紧盯价格。现阶段,好乐买以实现这套系统的半自动化,最迟今年应该全部实现自动化。
“当然这会涉及到一些裁员,但不能因为提高了效率,还需要那么多人,难道说我上了设备也需要养着这些人吗?因为提高效率裁员,结果外界说好乐买不行了,这样搞得大家就没法干了。”李树斌坦言。
对于垂直电商的未来,李树斌相信公司未来提高空间很大,尽管与亚马逊这样自动化水平极高的企业仍有不少差距,但可以逐步改进。好乐买作为采买制B2C,最大的成本依然是交付成本,包含仓储、物流、客服等跟订单相关的费用,作为固定成本,短期内不会明显降低和摊薄,从长远角度规划,则可以通过提高技术应用来降低。“虽然不能细化到什么程度,但我认为大部分公司基本上应该会占到10%-15%。”
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