【亿邦原创】又是一份超出市场预期的财报成绩单。
5月22日，拼多多集团发布了截至3月31日的2024年第一季度业绩报告。财报显示，拼多多集团今年第一季度实现营收868.12亿元，同比增长131%。其中，来自在线营销服务及其他的收入为424.56亿元，较2023年同季度的272.44亿元增长56%；来自交易服务收入为443.56亿元，较2023年同季度的103.93亿元增长327%。
值得一提的是，拼多多该季度研发费用29亿元，同比增长16%；净利润为279.98亿元，较2023年同季度的81.01亿元增长246%；调整后净利润306.02亿元，较2023年同季度的101.26亿元增长202%；每ADS基本收益为20.33元。
这意味着，拼多多的高质量发展战略成效逐渐显现。
亿邦动力了解到，今年是拼多多集团为深化高质量发展加大投入的重要一年。如拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻所说：“未来公司将在消费端、供给端、合规及平台生态三个方面持续发力，在大力回馈消费者的同时保障高质量的供给和服务。”
“高质量发展不能一蹴而就，更不会立竿见影。”拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示，自决定转型起，平台就做好了长期投入、持续努力的准备，“我们会一步一个脚印，扎实提升团队执行力和平台能力，不断为平台生态参与者创造更大价值。”
01
“坚持站位消费者”
根据财报，拼多多集团一季度业绩实现稳健增长。这不仅受益于整体消费环境改善：一季度GDP增长恢复至5%以上，还得益于平台通过年货节大促等方式抓住了春节消费等高需求时节，并积极响应以旧换新等利好政策持续推动平台消费。
其实，无论是最初的拼单模式，还是首创“百亿补贴”项目，都是拼多多团队围绕“多实惠”这一理念的持续创新，目的就在于为平台用户提供实实在在的优价好物。一季度，拼多多继续从“多实惠”理念出发，开启年货节大促，持续为消费者让利。
亿邦获悉，此次年货节，拼多多不仅倾斜“百亿补贴”“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠让利消费者，还联合全国各省市上千个地标产区的百万优选品质商家，向消费者提供源头好物，覆盖地标产品、“县长推荐”和全球各地直采尖货等优质商品。
“多实惠”的背后其实是拼多多一以贯之的坚持站位消费者理念。为此，拼多多自创立以来一直在坚持的事情就是：不断改善服务，提升服务水平，让用户与平台不断建立并深化独一份的信任感。
例如，在一季度，拼多多积极联合第三方服务平台为用户提供“以旧换新”服务，覆盖手机、数码、空调、冰箱、洗衣机、电视等多个类目，目前服务人次已超千万。不仅如此，拼多多的“以旧换新”还支持百亿补贴热门商品，消费者可额外获得大额补贴。
此外，为让新疆等偏远地区消费者享受到“包邮区”的购物服务，拼多多再次升级快递服务：在新疆首创电商包裹免费送货进村服务，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内。
以新疆为例，这一次，拼多多不仅打通新疆快递配送“最后一公里”，更是将免费包邮送货服务带入乡村，真正将货送到用户手中。（点击《如何让新疆成为真正“包邮区”？》查看更多详细内容）
如今，越来越多新疆消费者步行即可到达村快递代收点领取拼多多快递。摄影｜刘洲
从去年开始，家住新疆昌吉潘家台子村的徐建芬在网购时会更多地选择拼多多，“最主要的还是包邮方便，不光是包邮，而且它是能送到离我最近的地方”。她向亿邦动力表示，其他平台可能也有包邮的商品，但“送不到离我最近的地方”。
她表示：“我们农村不像城里面，大家好像都不认识，我们这里一个村子上的人都认识，像我要觉得什么东西好，我肯定给我身边的朋友说，基本上都是口碑宣传。”现在，潘家台子村里用拼多多网购的人也逐渐多了起来，在“家门口”就能取到网购的快递。
随着拼多多新疆包邮进村服务覆盖范围的扩大，越来越多像潘家台子村一样的偏远地区消费者都能够更方便地“买进来”商品。
得益于此，拼多多在这些地区的订单量同比快速增长，这样一来，平台服务能力提升和业务增长也就形成了良性循环。
如陈磊所说：“经过我们长期投入，我们欣喜地看到拼多多平台‘多实惠、好服务’的心智正在逐渐深入人心。但同时我们也清楚地认识到，消费者的真实需求是在不断变化的，所以我们必须得与时俱进。现阶段，消费者的需求呈现出‘理性、分层’的趋势。这要求我们在实惠的基础之上，需要更好地满足消费者对更高品质商品的需求。因此，我们会在继续扎实推进‘多实惠、好服务’的同时，不断丰富平台的优质供给，从而巩固用户对拼多多来之不易的信任。”
信任的建立和巩固并不在某一个季度，而在拼多多的长续经营中。
在正进行的618平台大促中，为了让消费者实现“荔枝自由”，拼多多百亿补贴专门对因天气减产而涨价的荔枝进行了超额补贴。
近期正值广东荔枝上市，拼多多倾斜补贴资源，助力消费者购买品质荔枝。摄影｜周逸航
“目前，妃子笑的源头收购价已经涨到了6块5左右，比去年上涨了8成以上。”一位荔枝商家表示，在拼多多的平台补贴下，活动价格可以达到39元/4.5斤，“比市场行情便宜了一半，也只比收购价贵了两块钱。”亿邦了解到，目前该荔枝商家的日均销量已经超过16000单，日销接近10万斤。
拼多多618大促项目负责人则表示，今年的618大促更加简单直接，这不仅是消费者多年的呼声，也是拼多多一贯坚持的理念，“我们将继续以消费者为导向，发挥新电商的优势，持续提升供需效率，让商家多卖货，让消费者多得实惠。”
02
“与商家共同成长”
“巧妇难为无米之炊”，正是因为平台内始终有丰富、优质的商品、服务供给，用户的消费需求才能得到回应。
为了满足消费者对更高品质商品以及更丰富的消费场景的需求，如拼多多集团财务副总裁刘珺所说， “我们也在持续提升平台提供的服务范围与价值。通过不断调整资源配置，我们希望能为更多优质商家提供支持。我们希望能把相关工作做得更好、更扎实，与商家实现共同成长，持续拓宽产品覆盖领域”。
拼多多的“年货节”，糕点类品牌鲍师傅今年第一次参加。为此，鲍师傅专门定制了“一盒酥”礼盒，包括蛋黄酥、提子酥、枣泥软酥等爆款糕点，并且为年货节备货5万件。
亿邦了解到，休闲零食类品牌三只松鼠在年货节的销售能占到全年的30%。“对比其他平台同价位商品，我们在拼多多上的克重更高，礼包组合产品数更多，性价比更高。”三只松鼠店铺负责人表示。
此外，今年“年货节”期间，伊利选择拼多多首发“龙年好运限定装纯牛奶”。据悉，这是伊利结合新年“迎财神”的传统习俗推出的新品，首发后没过几日，销量便已超过200万盒，稳居乳饮料畅销榜、热搜榜首位。
而早前在2020年，伊利便已在拼多多上推出了独家定制产品，并从2022年开始与拼多多开启全方位深度合作，推出独家专供的新品柿子口味优酸乳、“优酸乳x迪士尼”IP联名款等新品。
谈及与拼多多的合作，伊利电商负责人钟子运表示，看到了在乳制品行业继续挖掘新消费，探索新模式的可能性。比如，在“年货节”等大促节点，通过社交媒体、短视频平台、明星直播、达人引流的整合营销，以及新品首发和内容种草的新玩法，可以快速实现“全网共振”，让消费者在短时间内便能接受品牌的价值，并在拼多多平台完成销售闭环。
事实上，商家能够在平台上得到成长也离不开健康、有序、合规的生态。一季度，拼多多继续推进“百亿生态”专项，落地了一系列专项治理行动，不断推动平台的中小商家实现更加合规、高质量的经营，鼓励平台生态向高质量、可持续的方向发展。
例如，为防范不当宣传展示信息，拼多多治理小组通过优化图片识别精准度和覆盖范围，提升问题图片识别能力和效率，实现增量内容的布控拦截。
“优质商家的成长将为拼多多平台带来更丰富的产品供给，而合规运营以及良好的平台生态则能够保证平台的长期、可持续发展。这两者都有助于我们进一步满足用户多元化、多层次的高质量消费需求，从而形成正向的生态循环。”陈磊如是总结道。
拼多多持续推动云南鲜花等特色农货加速上行，力促花农获得更高收益。摄影｜胡弘彪
除了与商家共同成长以外，作为电商开创者，拼多多也正在通过自己的方式让电商产业链的广大参与者成为受益者。
“以前从乌鲁木齐发来的货，都要四五天才能到，现在不仅一两天就能送到，快递入村以后都会放在我的门店里，每单我都能收到补贴。”南疆喀什地区伽师县的维吾尔族姑娘米合热阿依表示，拼多多快递包邮送货进村后，她除了收快递更方便，还多了一份收入。
她初中毕业后就在当地经营一家电子服务店，专为村民们提供水电费代缴、拍摄电子照片、复印打印等服务。2020年，米合热阿依在拼多多平台开启了网购之旅，建立起信任后基本每个月都会在平台购物消费。现在，她所经营的电子服务店还多了一项服务：快递代收寄存，而她也从消费者变成了电商产业链的参与者和受益者。
目前，电商行业处在快速发展阶段，竞争和机会都在加速涌现。陈磊表示：“第一季度，同行都明显加大了投入力度。面对竞争，我们的出发点是以消费者为先。”
在他看来，“公司业务的发展不是线性的，而是有波动的。但我们相信，只要持续专注长期的价值创造，所有业绩波动最终都会回归我们不断积累、增长的内生价值。”
一直以来，拼多多的关注重点都在于为消费者、商家提供更多价值。而最终，这些经由拼多多为消费者、商家创造的价值，最终又以一种显性的正向循环方式出现在了这家公司的财务业绩中，这何尝不是“种瓜得瓜，种豆得豆。”
这份再次超越市场预期的财报，不仅凸显了拼多多在电商行业的强劲实力，也证明其高质量发展策略颇具成效。其首创举措如“百亿补贴”、新疆免费包邮进村，均体现了创新精神和战略实施能力。通过全面优化消费、供应和合规环节，拼多多不仅强化了市场竞争力，也为消费者和商家带来了更多价值。
文章来源：亿邦动力
