“老板不叫做私域了，一纸裁令直接把私域部门全砍了，积累了3年，就剩俩人。”
Tina不久前刚刚从一家品牌离职，她是该公司创建私域不到3年期间，走的第6任私域负责人。
3年换6任，是的，这样高频次的换人令人感觉疑惑。Tina透露，在她离职后，该公司已经将私域部门直接砍掉，合并在了客服部。
这一切的导火索，源于老板对于私域部门丧失耐心，希望在短期内迅速拿到可观的结果，可最后失去期望。
此一事件，在见实会员群里引起了激烈的讨论，大家纷纷围绕一个从0-1的新私域团队如何快速起量，快速做出成绩展开讨论，见实也为此发起了一个主题直播。各大私域负责人迅速给出9个私域团队快速起量的方式方法。
对从业者而言，私域确是值得大投入的事情。但并非所有企业高层都会重视，因此，一个可观的结果，就是提升老板和团队信心的源头所在。且新品牌进入私域，也需要从0到1的完成起量，尤其是当下超难的市场环境里。
回到讨论中去，大家看到的从0-1阶段，私域团队怎么快速起量？怎么避免私域部门成为公司“小透明”？如下，Enjoy：
01
搞定老板！
私域为什么要搞定老板，讨论中，吴晓峰讲到他的理解：“私域运营若无高层的推动，单靠某个部门或团队的努力是难以持续的”。
他是一家女装品牌私域负责人。在他看来，公司需要在行政和资源配置上给予支持。在初期，无论是培养会员的消费习惯，还是内部部门的协同，都需要激励机制的配合。
“私域在一定的业务层面并不是独立的，并不是说私域团队找几个人，组成几个框架就够了，独立部门是做不了私域的”。吴晓峰提醒说。
行业中过去一直强调一个观点——私域是CEO工程。今年初时，这观点被行业主动修正为：私域是CEO长期工程。这一观点有两个关键词，一是CEO，二是长期。
私域运营被视为“CEO工程”和“长期工程”，原因在于它不仅关乎企业与用户建立长期稳定关系的策略，而且需要高层的远见和决策支持来确保与公司整体战略的一致性。
但一项业务要让CEO长期来抓，如果重要度、增长速度，这些关键指标无法站得住脚，是无法进入到CEO及公司的战略视野中来，更无法取得资源倾斜、其他部门的主动配合。
因此，必然需要私域运营需要在短时间内证明自己的价值，通过快速起量来提振团队士气、坚定公司投入。
在见实4月份的上海私享会上，德佑私域负责人张恩帅也分享了类似故事（扩展阅读：德佑1.5亿私域业绩增量，要全靠2大新策略），他此前直言：
私域部门一开始在公司内部并不显眼，就像一个小透明。但此后，他们迅速采取了多种策略提升业绩。在过去的2023年，私域团队仅社群就做到了将近4000万，较2022年的1200万，增长翻了3倍。
在规划中，2024年他们还定一个更高的目标：要在私域挑战1.5亿的业绩。
正是因为如此，这个团队也因此上升为重要部门。
老板要的不仅仅是数据，当然还有增速本身。这相当考验私域团队的基本功和攻坚能力。
小野和子私域负责人方侃对此提醒说：
在开启私域项目时，要先判断老板的行事风格和对私域项目的态度。确定了对方持肯定态度后，再管理好高层对于私域贡献的预期，将达成结果之前的过程呈现在老板面前。
这需要团队将最后的私域大目标拆分为多个阶段性小目标，将更多的里程碑式的结果呈现出来，使老板对于私域更有信心和耐心。
说到底，这还是一个沟通、向上管理的技巧。
02
快速起量的方法
搞定老板是结果，本质还要通过有效的策略，来快速提升私域用户量、私域转化。这才是老板、公司、各个部门对私域业务建立信心的根源。那怎么快速起量？
探域的客户成功负责人王奎，提到了自己总结的九种快速起量的策略：
“一是通过包裹卡直接触达用户；二是通过实时订单短信与消费者建立互动；三是通过存量短信激活老用户，四是在粉丝群进行合理激活，五是在社交媒体上吸引用户；
六是通过朋友圈广告吸引高价值用户；七是借助公众号、小红书等新媒体平台吸引用户；八是通过视频号进行引流；九是通过资源换量合作进行引流。”
方侃对于包裹卡的玩法非常赞同，他直接提到：在私域体量充足的前提下，包裹卡的引流效果尤为显著。
即便成功引流的概率不高，但潜在的用户数量庞大，使得这一方法成为长期有效的策略。他还提到，通过精心设计的包裹卡和内容触达，可以显著提升引流的成功率。
吴晓峰则擅长采用零元购活动，专门针对即将流失的老会员进行激活。此话一出，立即引起了其他嘉宾的追问。吴晓峰解释称：
“激活老客户对品牌具有重大价值，而零元购活动可以针对成本较低的品类实施，或者通过设置较低的活动价格来平衡成本。同时零元购不仅能迅速激活老客户，还能吸引新客户的咨询与加入。”
龙菲则提出了一种不同的视角，他是上海好势能创始人。在他的观点中，当前私域运营的方法论已趋于固化，缺乏创新。因此建议私域运营应更注重内容：
只有当流量基础足够大时，才能有效开展私域的长期运营。龙菲强调，内容产出在私域运营中极为关键，如何用合理有效的内容模型策略来引流用户，找到真正吸引客户的痛点痒点，并带给他解决问题的希望，是私域运营成功的核心。
当下，他还在不断训练AI，希望可以实现使用AI等来大量产出内容。不仅能支持企业实现IP人设，建立起新的流量玩法。
某种程度上看，龙菲的策略更适合围绕老板为主的初创小团队。
大家也在不约而同提到分销的帮助。
前述提到的德佑私域负责人张恩帅，在他2023年私域部门业绩中，分销占比80%，视频号占比15%，纯私域占比5%。而他刚接手德佑私域业务时，就四处出击，寻找分销渠道和资源，一点点拉升业绩。
方侃也是如此。此前见实曾和见实会员一道，前往方侃所在公司进行私域游学，当时他就提到，分销是起量速度最快的方式方法。
不过，分销的运用有着很大的现实门槛。如方侃此前介绍，分销要求品牌要有极大的利润空间，品类毛利率至少要达到50%。
而对话时还有一些朋友插入，说不止，估计要“70%或至少”。现在什么品类能有这么高毛利空间？显然会让很多团队望而却步。
还是需要提及：
现实中，围绕KOC\KOL、店员导购、分销等玩法，几乎支撑了大部分品牌的私域营收。
03
还有很多运营陷阱
“别盲目行事，要小心不必要的困境。”吴晓峰在讨论中这样提醒说。
私域快速起量招式其实很多，并不限于上述。不同团队有不同的擅长和使用顺手的技巧。如还有人提到换量和异业合作，有钱的团队快速投流、策划和开启一个大裂变活动等等，都是其中之一。
但这些招式都会有误区，知道怎么避过，也应该是私域总监们的基本功。如，吴晓峰认为最大挑战在于高层的期望与实际操作之间的差异。这种差异往往体现在对同一数据的不同解读上。
“某些数据可能表面上看起来很有希望，但实际上却可能是无效的。”
他强调，操盘手必须深入挖掘数据分析，结合用户画像进行综合考量，以确保策略的准确性，避免因误读数据而导致的决策失误。
不要忽略这个建议。原本以为数据基本功是行业从业者必备，其实不然。曾有一次，一家品牌新晋的私域负责人在讨论业务时，就对大家常见的估算业绩、如何提升运营细节的公式、解读基础数据都都一无所知。这让当时很多人诧异。
与内部问题相对的是，方侃则从外部平台的角度提出了他的见解：
“要避免因违规操作而遭遇大规模封号。一旦失去了运营基础，私域运营将无从开展。”从去年底至今，几轮大封号估计让很多从业者都惨痛不已（扩展阅读：小心，又一波封号潮正在进行）。
他还特别提醒要留意投诉，确保所有公域引流活动都合法合规，避免采用任何违法手段来获取客户。也避免用户在渠道上的投诉，“尤其是在天猫、淘宝等公域平台上，及时妥善处理消费者的投诉”，任何承诺都要及时兑现，不然，投诉产生的负面效果也会很“感人”。
更多建议则是来自操作细节，包括此前提到的分销：
“一般25%给到大团长，15%或25%给到助卖团长”，类似这样的分佣设计，能保证分销团队的积极性。
而如包裹卡的玩法，则“要避免将包裹卡错误地投放到自家品牌的经销商手中，以免引发不必要的纠纷”。
光这些细节，都让讨论停不下来。
但归根结底，仍然是如何体系、稳妥地推进运营。快速起量的背后，找到适合自己的策略，拿到老板和其他兄弟部门的支持。
注：文/高祥容，文章来源：见实(公众号ID：jianshishijie)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：见实
