多客（Duoke）是店小秘为全球电商推出的一款智能客服系统，整合了Lazada、Shopee、TikTok shop、Tokopedia、Facebook等多个平台客户消息，集中高效处理客户消息；同时提供多种实用功能，包括自动回复、自动催单催付催评，自动响应买家在下单各个环节的行为，有效降低售中后期间因订单取消，中差评等带来的损失；还提供专属AI智能客服功能，7*24小时AI客服精准接待，帮助节省70%的人力，有效降低客诉率，促进客户转化。
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