圣诞、元旦来了,春节还会远吗?
随着元旦的到来,辞旧迎新的过节氛围越来越浓,特别是对那些准备在双旦期间好好“嗨一下”的90后、00后而言,他们在“吃住行玩”这些事上从来不会吝啬消费。
很多平台也围绕着“双旦”营销场景,推出了一些创意玩法,希望能打好年底的“最后一战”。
在对比了众多平台的双旦营销玩法后,《电商报》发现,“美团双旦团团季”从洞察消费心理出发,以“瓜分百亿美团币”玩法实现了和用户的共情,也将“过节就上美团”的品牌心智进一步深入人心。
01
平台定位:
洞察“过节就是玩”的消费心理,
以极具仪式感的“泼天福利”为活动定调
凡是节日,必为商机。
到了年底,圣诞、元旦、春节等节日接踵而至,消费者在节假日期间的消费需求显著增长,在各大电商平台,出行、旅游、生活用品等品类的搜索指数持续上涨。
为了让消费者尽快融入到双旦狂欢的通道,2023.12.22-2024.1.1期间,美团启动了“美团双旦团团季”活动,从线上到线下,从生活到娱乐,渗透“双旦就上美团”的心智。
作为美团平台级的大促活动,“美团团团季”覆盖了美团全业务线,基于多元化节假日消费需求,推出了包括七夕、国庆、双旦等在内的节日消费场景。
而“美团双旦团团季”承接的则是圣诞、元旦及新年期间旺盛的消费需求,通过美团的特色供给,并结合“即时送达”高效履约体系,满足消费者在双旦期间吃喝玩乐的消费需求。
美团双旦团团季活动中,平台在站内站外都提供了优势流量资源:站内围绕用户过节需求提供全链路资源矩阵,打造超级营销事件;站外通过线上线下全媒体传播为会场引入更多流量,携手更多商家和品牌实现声量和销量的共同提升。
1、发布 “瓜分百亿美团币”玩法,打下过节就是发福利的基调。
不管是圣诞还是元旦,本身就自带辞旧迎新的仪式感。为满足消费者双旦期间对吃喝玩乐的消费需求,2023.12.22-2024.1.1期间,美团启动“美团双旦团团季”活动,并公布了瓜分百亿美团币玩法,以撒币、送福利作为“美团双旦团团节季”的基调。
为了让消费者在活动期间以更少的钱买到更多的商品,美团还推出了“美团双旦团团季”必省攻略,以平台补贴全站通用现金券返美团币、大牌狂补等方式,在不同时段为消费者进行多品类推荐,让他们多快好省地拿下心仪的商品。
2、站内“大变脸”,多渠道资源位打造专属双旦团团季会场。
活动期间,美团App进行了相应的调整:App首页设置了包括启动图、顶部入口、底部浮窗、首页卡片固定位、首页商品卡片等活动资源,多渠道将用户引入活动会场;与此同时,美团还在活动期间发布了美团用户黄金动线,助力商家从首页搜索、首页猜喜、支付页面、卡券页面等不同的用户动线了解消费者动态,将商品精准触达更多潜在用户。
3、聚集品牌势能,助力品牌销量提升。
要将活动的 “福利场+快乐购物”落地,当然离不开品牌侧的助力。“美团双旦团团季”活动期间,平台联合各行各业百大品牌,结合不同的品牌营销诉求,定制出整合营销创意方案,结合站内“每日1大牌”、“百大品牌联盟”等营销组合形式,配合商家满减券等优惠,快速提升商家动销率。
与此同时,这次活动还设立了不同风格的品牌会场:在站内搜索栏输入品牌名,就可以直达专为品牌打造的专属会场,购物的链路更短了,消费者的选择空间也更大了。
纵观“美团双旦团团季”的玩法,我们认为,它在以下两个方面做得非常出色。
其一,及时洞察过节消费就是图个乐呵的消费心理,以超额美团币、高频红包雨、好货真低价等方式,将活动的利益点进行了全方位、无死角的触达,也为这场活动打下了“真福利购物节”的底色。
其二,不管是抢币、分红包、还是获得品牌券,这些玩法都是传统过节时极具仪式感的保留项目,参与其中的人有很强的共情效果。这等于是把消费者置身于过节的轻松和谐的氛围中,心态始终处在一个放松的状态之中,从而打造出有别于其他购物场景的活动差异化优势,让越来越多的人其乐无穷地参与其中。
我们说,节日营销的要义,首先是仪式感带来的共情,其次就是通过玩法打造差异化的购物心智,美团双旦团团季以“瓜分百亿美团币”精准切入,在节日的仪式感和活动的差异性上做到了极致,说明平台在洞察消费心理之精准,也为接下来的营销策略提供了足够的发挥空间。
02
创意营销:
多平台联动,渗透快乐过节心智
为了让广大消费者们更轻松愉快地参与“美团双旦团团季”活动中来,美团从线上到线下,从生活到娱乐,渗透快乐过节心智,也为其他平台树立了一个标准的创新营销方案。
活动发布前,美团推出了“美团双旦团团季” TVC。TVC从一个普遍消费者的视角出发,巧妙将美团业务进行了一次高质量的输出,并且将活动的各种利益点进行了多角度传递;在此之前,代言人吴磊还亲自录制了“美团双旦团团季”的视频,释放“年底好运,有求必应”的过节气氛,为活动提前造势引流。
活动期间,一些品牌还通过品牌和明星合体的方式,为参加活动的品牌持续加热,强势拉动品牌声势、助力品牌转化销售。
年底是贺岁影视作品的高峰期,来自影视市场的这波优质流量不可辜负。为此,美团还和近期上映的热门影视作品合作,在《繁花》、《金手指》等影视作品海报中露出“美团双旦团团季”瓜分百亿美团币玩法的信息,将站外的丰富流量引入站内。
可以看出,在营销风格上,美团巧妙地融合新年过节的场景,通过TVC、热点电影等场景,以丰富货品触达用户的同时,还通过线上线下的社交语境、渗透“快乐过节”、“双旦就上美团”的用户心智,实现商家、品牌、用户之间的“三向奔赴”。
03
品牌价值输出:
不打感情牌,只为吃喝玩乐“添油加醋”
对于节日营销,长期以来,品牌或平台在营销时存在一个很大的误区:打感情牌。
而从“美团双旦团团季”的活动来看,美团放弃了趁着节日猛打感情牌的俗套做法,从过节不想有太多负担这一用户真实心理出发,从货品需求侧、营销、服务等维度提出相应的解决方案,让消费者在双旦期间吃好,喝好,玩好。
的确,随着生活节奏的加快,这个时代已经强加给了我们太多的东西,包括情感负担。特别是在辞旧迎新的双旦节点上,很多人这时候只想扔掉过去的自己,通过逛街、购物、线上下单等方式,过一个轻轻松松的节日,发现一个新的自己。
所以,美团从用户在双旦期间的消费痛点出发,通过丰富货品池,营造参与感满满的福利营销场等方式,为消费者双旦期间的吃喝玩乐“添油加醋”。
比如说,这次“美团双旦团团季”活动,平台和百大品牌联手,看准的就是在双旦过节场景下,用户对那些自带过节属性的品牌需求越来越多元化、个性化,从而从货品维度进行丰富和补充。
从这次参加活动的品牌来看,很多商品都是过节的“标配商品”。比如说,RIO鸡尾酒、德芙巧克力、杉姐火锅、湾仔码头、幸福西饼等,都是一些“开启年底好运”的商品,非常适合在双旦期间“带一份”回家;另一方面,消费者也通过这些自带节日属性感的商品,进一步深化了“过节就上美团”的认知。
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美团这样做,并不是偶一为之。因为“美团团团季”本身就包括不同的时间节点,比如说,七夕、国庆、双旦等,通过在不同的节日节点持续丰富货品供给,长期解决用户的过节需求,背后反映的则是美团试图占据传统节日心智的野心。
今年的七夕的营销中,美团就邀请了实力派演员秦昊出演七夕特别短片《漫长的七夕》,秦昊以东北人特有的诙谐方式,诠释了一个「送礼困难户」的七夕故事,巧妙地将美团的业务和活动优惠穿插其中,通过抓住用户在节点中的消费需求,传递出“过七夕上美团,浪漫有一套”的传播主张,最后将“过节就上美团”的品牌心智进行深化。
通过洞察用户痛点,满足不同节日消费场的消费需求,美团持续传递出“过七夕就上美团,过十一就上美团,过元旦就上美团”等传播主张,将“过节就上美团”的品牌心智深入人心。
04
美团的这次标准示范,赢在了哪里?
看完“美团双旦团团季”活动,《电商报》也对这次活动的亮点进行了复盘,希望通过这些玩法背后的策略思路,给更多品牌带来借鉴:
首先,精准洞察用户需求,为活动找准基调,是这次活动取得成功的基础。
其次,营销风格上,结合轻松过节场景和用户过节需求,平台和用户之间形成共情,让更多用户轻松参与。
还有,品牌价值输出上,不打感情牌,只为吃喝玩乐“添油加醋”,以瓜分百亿美团币玩法点亮整个大促。
总之,通过对用户过节痛点的洞察,美团结合创意营销及明星效应,以普通用户视角的展现形式,唤起用户对节日消费的共鸣,在深化 “过节就在美团”心智的同时,显示了美团长期以来一直通过“美团团团季”这个IP,以大促持续抢占传统节日的野心,也给整个行业做出了一次标杆式的节日营销示范。
注:文/电商君,文章来源:电商报pro,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:电商报pro