文丨贾昆 弼颖
编辑丨史婉嘉
【亿邦原创】茨威格曾说，历史大部分时候是个编年史家。“他冷漠而持久地穿针引线，因为所有巅峰时刻需要绸缪，所有非凡之事需要酝酿。”
一个民族，总是上百万人中才涌现出一位天才。世界总是在荒芜漫长的时光后，真正的历史性时刻才悉数登场。
人类群星闪耀时，在今天显得弥足珍贵。一旦出现，就决定了后世的进程。
而如何看待这些群星，某种意义上决定了我们如何看待中国零售的现实。
今天，我们以更加真切的感受着、体验着经济换挡期的诸多可能。而“亿邦未来零售大奖”、“亿邦数字化突出贡献奖”，以及“亿邦年度超品案例榜”设置的初衷，正是记录零售商业史中的“群星闪耀”之时，力求为评估中国零售行业的未来发展趋势提供一份重要参考和万全之策。
尽管当前全球经济衰退迹象犹存，消费动能尚未恢复，但一批中国零售企业、数字化技术服务商、消费品牌依然在逆势洪流中脱颖而出，并赢得业界赞赏。
这些企业在商业模式、经营理念、管理水平、可持续发展，等诸多方面表现卓越，实现了商业成功与社会责任的有机结合，且在万千变化和增长压力之下，展现出了零售消费行业难得的韧性。
01
2023亿邦未来零售大奖：
国货崛起、门店复兴、性价比为王
2023年是新冠疫情过去的第一年，随着社会日常经济生活渐回常规，消费趋势的多元化和复杂性颇为明显。今年，线下市场恢复迅速，与抖音生活服务、美团闪购等平台创新业务对实体企业的资源注入与商业改造密不可分。
也正是这一年，蜜雪冰城凭借全球25000家门店，成为仅次于麦当劳、赛百味、星巴克和肯德基的全球第五大连锁店。折扣店业态在中国遍地开花，好特卖以单月50家的新店开拓速度成为消费市场最大的惊喜。
从本次未来零售大奖获奖名单可见，无论蜜雪冰城、好特卖，抑或鸭鸭、诺特兰德，围绕着百姓基础消费，美好生活，越来越多的公司开始关注如何提供更高“质价比”的产品和服务，引领理性消费的新风潮。
国货品牌也开始凭借强大的自主研发能力、熟练的数字化和全渠道运营能力，逐渐成为与国际化品牌一较高下的民族骄傲。珀莱雅、林氏家居、妙可蓝多，成为这一赛道迸发活力的领军选手。
而在无比内卷的直播带货赛道，疯狂小杨哥在产业带动、就业增长、乡村振兴方面贡献颇多，成为超头主播新的一杆旗帜。
——亿邦未来零售大奖评选组委会
亿邦未来零售大奖评选机制：
“亿邦未来零售大奖”评选迄今已举办六届，通过企业自主申报及编辑提名获得参选资格，亿邦动力将邀请50位行业投资人、头部企业代表组成专家评委会，基于数字化创新、技术创新、模式创新、服务创新、品牌创新五大维度，展开综合研判，最终遴选出10位大奖得主。除“亿邦未来零售大奖”外，大会还将评出零售品牌及数字化创新方面的系列奖项。
▎抖音生活服务
以短视频和直播为载体，利用抖音的内容生态和流量优势，打造了一种新的商业模式，将内容、社交和电商相结合，为商家和用户带来更多的价值和体验。在2023年，抖音生活服务体量快速增长，已成为国内主要的本地生活服务平台之一。
▎好特卖
中国特价零售的先驱企业。以用户逻辑、价格破坏者的姿态，激发零售行业的“鲶鱼效应”。其背后的大数据算法分析来决定采购、定价和分配技术，是支撑其性价比的重要武器。
▎鸭鸭YAYA
作为国民羽绒服品牌的代表，鸭鸭紧扣市场脉搏，且对敏感地捕捉到了新渠道的人群特征，并对数字化中台、柔性供应链生产有着深厚的理解与储备。成为中国服装品牌逆袭为数不多的经典案例。
▎林氏家居
林氏家居，是国内首批起步于互联网渠道的家居企业。2014年，林氏家居以精准的大数据运营为核心，融合“线上+线下”布局并创新家居行业的新零售模式。如今，企业通过全风格、全品类、全场景的产品布局、专业贴心的家居服务、轻松便捷的购物体验，提供多元生活的时尚解决方案。
▎美团闪购
即时零售赛道的定义者。借用美团灵活敏捷的履约能力，为用户提供便捷、高效、优质的购物体验，同时为商家提供数字化赋能和运营支持，实现了线上线下的一体化经营和互利共赢。
▎蜜雪冰城
中国万店连锁品牌的代表性企业。雪王的超级符号、甜蜜蜜的标志性歌曲、超低价的产品、从茶饮到冰淇淋再到咖啡的扩展性，从遍布中国到渗透越南、老挝、泰国、越南的全球化能力，让业界重新理解“下沉”的广阔空间。
▎妙可蓝多
奶酪品类的超头品牌，也是中国奶酪行业的教育者和普及者。利用自建供应链体系，实现核心原料自产，控制成本，提高效率，同时通过创新的产品研发和营销策略，满足消费者的多样化需求，打造奶酪运营平台，拥有超高的市场占有率和品牌影响力。
▎诺特兰德
打破了保健品类只能在细分领域边缘创新的尴尬局面，在正面战场与巨头硬碰硬。诺特兰德的高增长性证明了，直面竞争，才是今天中国消费品牌成长的必然之路。
▎珀莱雅
以一己之力突破国际品牌围剿，当之无愧的美妆国货之光。珀莱雅为所有品牌参与者理清了一条不可回避之路：短期靠爆款营销；中期靠产品研发；长期靠品牌建设。
▎三只羊
疯狂小杨哥让高度内卷的直播行业重新审视头部主播的价值不仅是流量，还要有强烈的生活气息和亲和力，在观众的共鸣和笑声中展现了中国当代家庭的多样性和温暖。对公益活动的积极参与和推动，让社会责任和公民意识成为全新的影响力。
02
亿邦年度超品案例榜：
产业筑底 老牌焕新 健康生活
无论是过往的消费新锐，抑或当下的国货之光，无一不是建立在中国扎实且广袤的产业基础之上。
从收录至本年度的亿邦超品案例中，猫人、真维斯、衬衫老罗等服装企业代表身上，可以看到以下特点：
1 注重品牌建设，专注产品和供应链；
2 缩减SKU，打造极致爆款；
3 千店后厂，借用数字化中台放大柔性供应链优势；
4 懂社交流量，玩转抖音快手下沉人群；
5 瞅准国民消费价格带，先以极致性价比切入，再逐渐产品分层、品类扩张，消费升级。
尤其是衬衫老罗，这是一家在抖音电商快速崛起的品牌，但在此之前已经深扎服饰行业16年。
产业底蕴是这些品牌或翻新，或突然走向消费大众视野的重中之重。当我们错误的以为，他们只是用好了新渠道、新流量、新人群，却往往容易忽视事物的本质。
而在另一端，则是健康经济、品质生活的典型代表。十月稻田、天美健、舒福德、A1零食，他们都验证着美团创始人王兴所预言的“eat better life better”。在这个消费下行为主旋律的市场结构下，营造积极向上、美好健康，仍能成为消费者的第一选择。
由此可见，哪怕一粒米，一张床，做到极致，也能成为超级品类中的王者。
亿邦年度超品案例榜评选机制：
亿邦特别策划了“超品洞察”系列研究，选取全球众多品类赛道的优质消费品牌。这些品牌作为积极扛旗者，在商业实践中表现出的品类嗅觉、用户共情、产品信仰、品牌与数字化理解力等，无论褒贬，都有着显著的标杆意义，并对中国当下乃至未来消费行业、企业极具参考价值。
亿邦每年将超品洞察案例文章、马蹄社优质游学品牌案例课，及亿邦智库品牌案例研究汇编成年度超品案例库，并从众多超级品牌、超级品类、超级单品的杰出代表中，评选出10篇案例，入选亿邦年度超品案例榜。
▎衬衫老罗
108道工艺、27个专属尺码，研创更适合中国人版型的新一代高端衬衫。不断设计品质不断创新的匠人精神，满足中国男士的穿着需求和审美喜好，为男装市场注入了新的活力和潮流。
▎毛戈平
以光影美学为核心，以个性化为特色，毛戈平以专业化为保障，以创新化为动力的国内领先的美妆品牌，它不仅提供了高品质的产品，也提供了高水准的服务，它不仅让女性变得更美丽，也让女性变得更自信。
▎十月稻田
十月稻田实现了对整个价值链的长期运营承诺，包括产地采购、质量控制、高效仓储物流布局下的标准化生产及全渠道销售网络的深度渗透，将优质大米产品带到中国客户的餐桌上。推动农业可持续发展，促进人才就业与成长，与合作伙伴共同创造价值。成为中国厨房主食食品行业的领导者和创新者。
▎天美健
天美健传承百年匠心，专注免疫营养，为新生代中国家庭提供天然、高效、安全的原生精品营养品，成为国民免疫健康的守护者，为社会健康事业作出了突出的贡献。
▎小罐茶
小罐茶以创新的理念和手法，打造了高端的中国茶品牌，为消费者提供了优质、保鲜、便捷的茶叶产品和服务，成为中国茶行业的领导者和创新者。
▎舒福德
以创新的理念和技术，打造了智能床的全球领导品牌，为用户提供了科技、健康、舒适的睡眠产品和服务，成为国民睡眠健康的守护者，为社会健康事业作出了突出的贡献。
▎a1零食
专注于高品质、健康、创新的零食品牌，打造了一个涵盖多品类零食的全渠道品牌生态。拥有自己的研发中心，与多位食品科学、医学和生命科学领域的专家合作，成功打造蛋黄酥、云蛋糕、西瓜吐司等多个明星单品，为中国消费者提供了优质、美味、便捷的零食产品和服务，成为中国零食行业的领导者和创新者。
▎周大生
周大生是一家以创新为驱动，以品质为核心，以服务为导向的珠宝品牌。它构建了全方位、立体式的品牌整合营销战略；它不断探索时尚潮流，自主创新，融合多维美学，为消费者带来驾驭多变情景的风格珠宝首饰。积极拥抱直播电商，线上线下优势互补，引领品牌珠宝新潮流。
▎真维斯
面对消费人群结构性调整，真维斯积极适应市场变化，引入品牌生态圈的理念，联营代运营的多品台、多品牌经营模式，实现了平台化、数字化，提高了供应链的效率和灵活性，满足了消费者的多样化需求，重回增长赛道。
▎猫人
猫人是一个以科技创新为核心，以用户需求为导向，以品牌价值为目标的内衣品牌，以“互联网化、平台化、阿米巴化、数字化、IP化”为手段。在内衣行业中展现了卓越的产品力、市场力和品牌力，为消费者提供了优质优价的好内衣，为转型期的中国服装品牌树立了良好的榜样。
03
亿邦零售数字化突出贡献奖：
智能觉醒 效率为先 价值创造
AGI无疑是核弹级的存在。
于是，在今年的数字化突出贡献奖中，以AI为打底的技术服务商不出意外的占据了9席。这是在以往亿邦任何一次服务商的评选中都极为罕见的。
但AI技术本身从来不是亿邦认定一家服务商核心竞争力的标准。在评选过程中，我们也曾讨论过诸多通用大模型的入围可能，但最终我们认为，只有将技术转换成生产力，在零售消费场景真的对消费者和企业创造价值，才算得上一个真正有贡献的科技企业。
因此，无论是智能客服、智能员工、智能营销还是智能数字人，这些在大数据+业务场景的无数次训练中涌现的新应用，都在说明，中国零售消费市场具备广大且众多的细分应用场景和市场需求。
toB的垂直大模型、产业大模型对当下的更有实用价值，对于降本增效、谋求增长的中国企业而言也更为实用。
这些价值创造者再次向行业证明了，从来没有技术的至暗时刻，只有不接地气的企业服务。
亿邦数字化突出贡献奖评选机制：
亿邦动力“数字化突出贡献奖”是面向零售消费行业的平台、品牌、服务商，对行业在生产、运输、营销、管理等专业领域，有极致针对性或重大贡献的企业，经过企业自主报名、亿邦未来零售大会组委会评选得出的高质量奖项。
▎Flywheel
面向全球激烈和复杂的电商环境，Flywheel引导个性化营销活动，制定更精准的消费者偏好定向策略，并借助强大的数字云平台，进一步扩展市场情报服务，获得更精细的商业洞察，持续深入全球数字商务市场。
▎乐言科技
作为一家以技术为驱动，以客户为中心，以创新为导向的人工智能客服服务提供商，乐言科技为电商行业提供了全面的智能客服解决方案，提高了客服的效率和质量，增加了销售的转化和复购，优化了运营的管理，为商家创造了巨大的价值和竞争力。
▎观远数据
作为一家专注于提供一站式智能分析平台与服务的企业，观远数据的核心竞争力在于其对行业场景的深入理解，以及其在数据分析和商业智能领域的丰富经验和创新能力，通过不断推出新的产品和功能，以满足客户的不同需求和场景，让数据分析变得更简单、更智能、更高效，让决策变得更科学、更精准、更有力。
▎星云有客
星云有客基于全域数据 + 私域会员的产品理念，打通公私域形成营销闭环，为品牌DTC运营实现持续开源和明显提效，帮助客户解决私域会员获取、转化、复购、裂变等问题，深度连接和服务用户，最终实现全域流量和销售额提升。
▎驰必准
融合思必驰的领先的语音交互人工智能技术和统一通信的十年呼叫中心运营经验，能够根据客户的需求和场景，定制化开发适合的语音交互方案，实现人机自然对话，提高客户满意度和转化率，降低客户的人力成本，提高客户的业务效率，增强客户的品牌形象，提升客户的市场竞争力。
▎火蝠电商
火蝠电商提供一站式的电商解决方案，利用数据与技术的优势，实现品牌服务全链路数据化上云，制定数据标准实时追踪优化，提升品牌的精细运营能力，链接品牌、电商平台、消费者，建立多维度的互联网商业自然融合，通过线上的活动策划、流量投放、客户服务等，实现品牌业务困境中的持续增长。
▎易宝支付
易宝支付通过生态协同、数据挖掘和互联网3.0技术赋能，为客户提供更多的交易场景和可能性，助力客户的数字化转型。易宝支付的全渠道新零售支付解决方案，包括线上线下多类等支付体验，同时为商家提供了会员管理、营销活动、数据分析等增值服务 ，引领行业发展，展现了卓越的创新能力和社会责任感。
▎慧策
慧策是一家技术驱动型智能零售服务商，以电商零售全价值链数字化解决方案，帮助零售企业数字化智能化升级，实现企业规模化发展。解决方案聚焦于电商零售的各个环节，形成电商零售数字化管理的“超级中台”，构建人货场数字化映射，实现渠道接入、订单履约、仓储智能、供应优化和决策分析的划时代治理工具。
▎好灵工
好灵工以创新的技术和服务，为企业和个人搭建了灵活用工的桥梁，降低了用工成本和风险，提升了用工效益和灵活性；为个人提供了多样的就业机会，增加了收入来源和保障，拓展了职业发展和成长；促进了社会经济的发展和就业的稳定，是灵活用工领域的引领者。
▎点控云
作为一家以AI和通讯技术为核心的高科技公司，点控云为客户提供了创新的智能全场景客服和智慧营销解决方案，根据客户的行为和偏好，进行智能的客户画像和分群，为客户提供个性化推荐、智能客户关怀，提高客户留存率和复购率。极大地帮助客户提升服务效率、降低成本、增加收入，实现企业价值。
▎火山引擎
火山引擎拥有字节跳动的技术积累和经验，能够为企业提供敏捷迭代、数据驱动、体验创新的云上增长能力。其各类智能应用产品能够为零售客户提供基于人工智能的智能营销、智能客服、智能搜索等功能，帮助客户实现个性化推荐、精准营销、智能问答、语音识别等，提升用户满意度和忠诚度，助力企业数字化转型和智能化升级。
▎影刀RPA
作为一款创新的RPA软件企业，影刀能够为各行各业的用户提供简单易用、高效可靠、灵活定制的RPA自动化机器人产品与解决方案，让人不必像机器一样工作，而是让机器为人服务，进而可以将更多的精力投入到创新、策略和决策等高价值的工作中，提升企业的竞争力和盈利能力。
▎一知智能
用领先的AI技术和算法，一知智能为品牌和用户提供人机语音交互的场景化服务，实现品牌形象提升、会员运营优化、业务模式创新。其最新的芽势数字人平台更是能为品牌、MCN和个人创作者提供视频内容创作、分发、变现的一站式解决方案，利用AI技术和数据分析，提升内容的质量和覆盖，实现更高的收益和影响力。
▎腾讯云
腾讯云以用户为本，科技向善，用创新的云计算技术和服务，为全球各行各业提供高效、安全、丰富、开放的云端解决方案，助力客户实现业务增长和价值创造，推动社会进步和公益事业。
▎京东科技
京东科技帮助企业实现数智化转型，提升内外部管理水平，提高供应链运营效率，提升获客质量与转化率，增强资金流转与管控能力。让科技有责任，让数字有温度，践行社会责任，为推动数字经济和实体经济的深度融合做出了重要贡献。
▎硅基智能
硅基智能以自研AI核心技术为驱动力，以创造硅基文明为目标，创造了AIGC数字人模式，通过云端计算，实现了数字人的高度拟真、高度智能、高度互动和高度可定制。进而应用于智能客服、屏数字人、直播数字人等场景，为不同行业和领域提供智能交互的解决方案，为人工智能领域的发展和应用做出了杰出的贡献。
文章来源：亿邦动力
