企业采购数字化正在作为新切口，通过积分兑换、企业采购、礼品定制、员工福利等场景的数字化，带动上下游形成以用户需求为中心、组织协同、共享融合、生态智能为特征的数字供应链新模式新业态。
海牙湾是一家以“供应链+场景+技术”为突破，助力各行业客户实现数字化的科技公司，分别面向C端和B端形成了“客户经营生活场景”与“综合采购”两套数字化解决方案。海牙湾与全国18家股份制银行、时尚美妆集团、能源企业等多行业客户在积分兑换、权益平台、电商、企业购、包装及礼品定制、员工福利等业务领域形成多方位的战略合作。
受访公司：上海海牙湾信息科技有限公司
受访人及职务：许河寿，总裁
Q1：产业链特征（公司所在产业链上下游有哪些主要环节，哪些类型企业构成，产业链交易规模和企业数大概是什么量级？）
许河寿：以我们公司的B2B2C业务线为例， 目前的主要发力点在银行非金融生活场景生态建设这一赛道。这个产业链的上游是来自“医食住行游购娱”等细分场景的工厂、品牌以及平台，下游是有非金融场景建设需求的不同类型、不同规模、不同发展诉求的银行，中间则分别是技术和供应链两种服务导向的服务商。
其中，中游的两种服务商又可根据其所切入的非金融生活场景大致分出五类典型服务商。
技术导向下，有“以多样化SaaS用户运营工具构建为主”和“以平台外包模式构建为主”两类，前者的切入场景是游戏打卡及营销活动，技术及互联网经验丰富，但大多缺少落地支持；后者通过其SaaS平台为银行构建非金融生活场景生态，且可借助旗下权威数据有效整合客户信息资源，但在供应链体系及运营方面相对较为薄弱。
供应链导向下可分为三类——一是“以数字化权益商品及平台构建为主”的服务商，年收入规模普遍较大（约10-200亿），但毛利低；二是“以手机数码供应体系构建为主” 的服务商，其切入的非金融生活场景主要是分期购物，年收入总计约700亿；三是“以爆款供应体系构建为主”的服务商，主要切入场景为积分兑换、部分分期购物及音视频会员等。
Q2：数字化集约化需求（产业链正在面临哪些机会和难题，上下游企业生存情况如何？哪些环节有集约化提效的必要？如何用互联网平台及数字技术实效集约化提效？）
许河寿：科技赋能金融背景下，APP是银行零售业务转型的利器，但银行APP运营最关键的指标MAU表现却大多不理想。有招行借非金融生活场景突围的珠玉在前，助推非金融生活场景成为了目前各类银行尤其是大型商业银行线上经营的“兵家必争之地”。调研显示，全国银行在积分计划上投放的预算每年预计约200亿，而非金融生活场景预计约2200亿，业务预算重心的转移毋庸置疑，非金融场景这一赛道的市场体量也相当可观。
不过，从眼下的数据来看，非金融生活场景的整体使用率还是偏低，最高的使用率不超过50%，而大多数场景在10-20%左右。服务流程长、ROI难评估、运营玩法比不过电商等等，都是亟待解决的难题。
而在服务商层面，红海竞争也非常激烈。行业现状是大多数银行客户鉴于合规要求不得不进行规则繁复的招投标，这导致服务商们往往花费很大精力在价格及招投标的比拼中。
价格的竞争压缩了服务商乃至上游产品供应端的盈利空间，在一定程度上也连带造成了对项目服务效果的缩减。
另一方面，企业在重复制作同类标书上所花的大量人力和时间也是某种程度上的浪费，因为大多数标书并不能产生实际的价值。
我们认为应该大胆假设、去创造一种新的合作模式以助推整个产业链实现降本增效——即由服务商洞察用户需求，反向筛选出有效的品牌及场景，促成其和银行直接合作。如此可协助银行快速接入更多丰富的有效场景，以解决当前流程冗长、场景不够有效及丰富的痛点。
在此前提下，供应商可将更多的精力投入场景的筛选与接入，同时开发丰富的营销矩阵模型，和银行一起实现创收；而对于上游供给端，直接触达更有利于拓展合作的深度，往后的合作可能就不止于卖货，更多在于如何借助服务商的资源与数据优势共同去挖掘用户需求，从而做大市场。
Q3：重构产业链开创新模式（公司正在以什么生意逻辑驱动上下游企业数字化、“重构产业链”？请总结一下你们所开创的供应链模式，且能否用一句话，或者若干关键词描述新模式特征？）
许河寿：借用互联网思维来说就是“羊毛出在猪身上，牛来买单”——我们对银行客户实行免费，但是通过品牌及场景收取代运营费用的模式来实现盈利。
在这个模式下，银行客户们可以通过海牙湾高效地接触到大量的好品牌好场景，无需支付海牙湾任何费用，并可和品牌达成合作，缩短了签约周期；同时借助海牙湾的营销模型，与产品供应端深度合作，将好产品好服务高效精准地提供给到银行的持卡用户们；而在最后，他们自己也得到了可观中间业务收入。
海牙湾，为银行客户们高效地对接了用户需要的好品牌好场景；为品牌找到了优质的渠道，建立了数字化平台以高效触达最终用户；为用户筛选了好产品好服务并且送上优惠。我们志在于银行、品牌、用户之间架起高速公路，实现三方利益的最大化，力求成为场景运营的创收专家。
关于“谁在重构产业链”产业互联网开创者系列访谈
2023年的产业互联网，一级市场在谨慎中细分赛道寻找机会，二级市场在顾虑中审视产业互联网价值投资逻辑，市场将交给价值坚守者主导。
亿邦动力研究认为， “重构产业链”，是产业互联网企业巨大的价值空间，分步推进以数实融合协同生态，提升全产业链协同效率，提升全要素生产率，提升全场景服务能力，创新实现产业链供应链的集约化运行。
那么，谁在重构产业链？如何重构产业链？开创了怎样的供应链新模式？已经产生了什么价值？本系列访谈将围绕该主题，请行业头部公司决策人分享观点看法，形成文章及专题，在亿邦动力网站及App等渠道传播。
“谁在重构产业链”，已作为2023亿邦产业互联网发展报告、2023亿邦产业互联网年会主题。
会议合作联系人：于宏 13522454074
关于亿邦产业互联网大会
亿邦产业互联网大会是深怀信念与传承的年度活动，作为产业互联网领域年度风向标会议。2019年以“燃”为主题，2020主题是“新范式”，2021年“看见数字化价值”，2022年“走进产业深处”。以更大的视角，打开更大的价值空间，2023亿邦产业互联网年会主题已确定为“谁在重构产业链”。
文章来源：亿邦动力
