【亿邦原创】10月12日消息，距双11预售开启已不足两周，淘宝天猫以DIGITAL生态实验室为基座升级打造的全新商家数智产品“观星仪”正式上线1.0版本，帮助商家和生态伙伴迎战双11。
据悉，DIGITAL生态实验室是基于淘宝天猫丰富的数字资源能力为品牌提供数字化服务的创新平台。2021至今，已经协同超过50家生态服务商，帮助超过100个品牌实现个性化解决方案的落地，并构建了Toolkits策略工具的服务方式，加速服务商将定制策略快速覆盖至其服务的品牌商家，实现规模化提效。
目前，“观星仪”官网已经全新上线，可以看到一则产品介绍：“观星仪是一款面向商家的平台自研与生态研发结合的可视化数据产品，旨在帮助商家实现以消费者运营为中心的长期价值和增长。”
商家可以在官网首页登陆账号，查看平台标准自研模块和服务商定制模块。
目前，观星仪已上线5个自研板块和2个服务商订阅产品，其中自研产品分别有：品牌人气指数、人群定位、人群洞察、生意驱动、策略人群2.0大促诊断；服务商定制产品分别有：新略策略魔方AI经营分析和古星价值增长三部曲。
在自研板块中，品牌人气指数以消费者资产、心智份额、钱包份额三个部分来衡量品牌的成长；人群定位通过多维和细化的人群分类视角，为品牌寻找和定位其在特定市场中的精准目标客群，帮助商家实现差异化的品牌价值主张；人群洞察帮助商家全面洞察消费者包括消费偏好、先锋程度和决策偏就好等特征，立体还原真实的消费者行为模式；生意驱动专注于深度剖析商家的生意来源，追溯和深挖销售群体的构成，帮商家实现从人群到生意的串联，提升业务效率。
值得关注的是，其中策略人群2.0大促诊断是帮助商家更好的准备双11而新增的产品功能，支持以天为维度的查看今年及去年618和双11期间的人群数据，通过更加精细化的策略人群2.0标签体系深入洞察消费者需求，更加清晰地了解生意的趋势和动态，助力双11生意爆发。
服务商模块中，古星X价值增长三部曲的整个分析框架分为三个环节，遵循“定方向-找机会-看格局”的分析脉络，由大到小，透过品牌消费者的花费和兴趣变化，不仅有助于评估当前消费者在品牌布局品类中的类似喜好，洞悉品类增长背后的驱动因子，构建品类向上销售（Up sell）策略，更能够围绕其购买兴趣变迁，挖掘品牌未布局的品类，探索后续交叉销售（Cross sell）的可行性，探索品类连带或者品类创新的机会。
新略X策略魔方AI经营分析则会基于大模型自主训练的智能分析工具，帮助电商品牌对话获取基于全店、新老客、商品维度的渠道营销及订单数据、完成围绕经营指标的分析。如店铺销售查询分析、商品购买查询分析、购买行为查询分析以及新老客户查询分析等，大幅降低一线业务人员用数的门槛、提升工作效率。
在观星仪官网可以看到，除了上述数智服务外，平台还会为商家提供品牌成长方法论、观星报告。
方法论主要帮助商家提升品牌人气指数。如上图，品牌人气指数由消费者资产、心智份额、钱包份额共同决定，系统会通过一套指标、3个仪表盘指数，帮助品牌了解自己被多少消费者看到（消费者资产指数）、想到（心智份额指数）、买到（钱包份额指数）。通过该指数，品牌可以清楚地了解自己的优势和劣势，制定出有效的经营策略，赢得消费者的心，打造出有影响力的品牌。
一个背景是，今年3月，天猫发布了“策略人群2.0”方法论，提出基础属性、消费偏好、先锋程度、决策偏好四个维度的消费者分群框架，以及人群策略与生意串联的参考路径；6月，天猫启动了“消费者观星行动”，以真实丰富的跨品类消费为基础，大小数据结合，把握消费变迁和趋势，并采用“策略人群2.0”框架，提供“更高行业相关性、更强场景指向性、更长时间动态性”的全方位人群消费属性的深刻洞察。
而观星报告即是消费者观星行动的成果。消费者观星行动围绕策略人群2.0四个维度展开深度洞察，挖掘包括但不限于消费者行为模式变化、消费观念变迁追踪、品类细分消费趋势、购物决策驱动因子以及消费者价值感知等话题，整合消费洞察、策略人群2.0方法论、产品工具、灵活解决方案和运营打法等内容，以每月一期的消费者观星报告进行发布，为商家和生态贡献消费者洞察和策略的支撑。
文章来源：亿邦动力
