日前，巨量引擎推出了智能化工具大礼包，其中最引人注目的就是智能客服功能的全新升级。
智能客服主要通过机器人来帮助企业承接用户咨询消息，缓解人工客服夜间值守和直播大促高峰期的人工压力，并有效提升留资效果。不仅在假期，平时也能大幅提升商家的经营效率！
商家开通巨量引擎的智能客服操作简单。一键开启即可使用，无需过多配置。
智能客服的优势：高效省心，提升商机转化
智能客服的引入能够有效降低企业私信回复成本，提升私信回复效率，从而达到提升商机转化的目标。通过巨量引擎的智能客服功能，企业可以快速响应用户的咨询消息，解答常见问题，提供个性化的服务。同时，智能客服还支持手动转人工，当用户的问题无法由机器人解答时，可以将会话转接给人工客服，确保用户获得更好的服务体验。
如何开通智能客服：多平台支持，灵活配置
无论是企业号的PC端还是APP端，都支持对人工客服和智能客服进行开关与设置。在PC端，只需要进入「咨询管理」-「客服中心」-「智能客服」即可进行相关操作；在APP端，只需进入「企业服务中心」-「促营收」-「客服管理中心」即可快速开通智能客服功能。
巨量引擎作为抖音集团旗下综合的数字化营销服务平台，致力于让不分体量、地域的企业及个体，都能通过数字化技术激发创造、驱动生意，实现商业的可持续增长。巨量引擎的智能客服功能是其助力企业提升经营效率的重要一环，通过智能化工具，巨量引擎为企业提供了更多的发展机会。
总结起来，巨量引擎假期「智能化工具大礼包」中的智能客服功能，将为企业带来更高的经营效率和商机转化率。通过简单的操作，一键开通智能客服，企业可以快速响应用户的咨询消息，提供个性化的服务，有效降低成本，提升回复效率。巨量引擎作为数字化营销的领导者，致力于帮助企业实现商业的可持续增长，打造更加智能化的营销环境。快来开通巨量引擎的智能客服功能，提升你的企业经营效率吧！
文章来源：亿邦动力
