商品、营销两端发力,时尚品牌数字化正当时
经济发展、科技进步,再叠加上疫情因素,对包括鞋服、饰品、美妆在内的整个时尚行业及消费者消费方式造成了颠覆式的影响。在宏观环境与数字化技术的综合影响下,时尚品牌业态开始重构,如何围绕“人”去重构人、货、场三者之间的关系已然成为时尚品牌商们需要关注的核心问题。
不再局囿于单个痛点,营销一体化赋能品牌增长
时尚品牌渠道之间数据分散、难以打通形成统一的用户画像,无法进行精准的广告投放或其它营销活动。同时,为了满足消费者的个性化需求,且考虑到降低人力成本,时尚品牌需不受时间和空间的限制实现千人千面的精细化用户触达及运营。在当前时代,时尚品牌面临的营销相关的问题往往是环环相扣的,数据、画像、标签、分组、投放、监测、分析等等,很难通过单点的问题解决从而整体实现增长。传统的针对单一问题提供单一工具的方法也越发不可行,品牌商对于整体解决方案的呼声日益高涨,而一款CDP+MA一体化的营销工具能满足企业对目标客户、全面触达和营销自动化功能的全面要求,可以真正赋能企业增长。
智能商品运营助力时尚品牌向“数据驱动+AI”升级
时尚品牌从商品运营的角度,整体共分为季前、季中及季末三大阶段,从季前财务预算、商品需求企划、精准铺货,到季中调配、快反追单,再到季末活动促销等,各个阶段及环节均存在不同的痛点及需求。智能商品运营不仅可以帮助企业减少商品运营过程中数据分析处理所需时间,还能自动输出决策建议,标准化工作流程,最终提升运营效率和财务效益。通过包括标签模型、最优补货模型、畅平滞预判模型等一系列模型支持商品的最优化运营,从而实现从“表单管理+人工经验”向“数据驱动+AI”的升级。
线上经济持续,电商ERP价值进一步拓展
线上经济的持续扩张及直播电商的迅速崛起,对时尚品牌从“电商渠道销售发生”到“后续交易完整结束”的一整套流程管理能力提出了更高的要求。品牌商为保持健康的发展势头及良好的竞争力,需要采购电商ERP系统来应对店铺众多导致的订单信息复杂、仓储管理混乱、货品种类多、与订单关联难度大及其它供应链及财务等问题。随着电商ERP传统价值得到认可,重要程度逐步上升,由此延伸出更多可能性。
商品、营销两端发力,时尚品牌数字化正当时
经济发展、科技进步,再叠加上疫情因素,对包括鞋服、饰品、美妆在内的整个时尚行业及消费者消费方式造成了颠覆式的影响。
首先,疫情持续侵蚀线下渠道,消费者购买渠道呈现出明显的从线下向线上转移的趋势;其次,全面网络社交时代,消费者已经习惯于在碎片化环境下的不同渠道进行实时沟通连接;再次,随着流量红利的消失和不断攀升的媒介成本,通过粗放式购买流量获得增长已经越来越困难,精细化盘活并运营已有潜在意向的用户,或拓展已有客户对新产品的需求变得越来越重要;最后,算力和数据应用呈指数级膨胀的趋势,在合适时间、以合适的内容感知、发现、跟随、响应每位消费者从技术角度来说成为可能。
基于以上种种可以看出,在宏观环境与数字化技术的综合影响下,时尚品牌业态开始重构,如何围绕“人”去重构人、货、场三者之间的关系已然成为时尚品牌商们需要关注的核心问题。如何基于新时代背景下消费者的兴趣偏好、行为方式、购买路径去重建新的商业模式、组织架构、运营流程甚或供应链条等,也都成为时尚品牌商亟待解决的问题。对于企业内部而言,数字化转型则覆盖了前端的市场、销售及后端的供应链各部门。
本次报告聚焦于包括精准营销、CDP、营销自动化在内的营销一体化,包括智能配补调在内的智能商品运营以及电商ERP三大市场。
首先,营销依然是时尚品牌商最重视的环节。目前,越来越多的品牌开始着手进行营销数字化建设。如何更好地打通各个渠道,构建精准的用户画像形成One ID,并基于此做好用户全渠道运营及销售转化,是品牌商正在努力思考解决的问题。围绕这一问题提供产品及解决方案的营销一体化赛道持续火热,越来越多的品牌商不再满足于解决单个问题的工具或产品,对于厂商能否提供全套解决方案的能力越来越看重。广告投放、监测、营销自动化、IT基础设施等不同基因的厂商正在持续入局。
其次,“以销定产”始终是时尚品牌萦绕心头的终极梦想,库存问题也是该行业最大的痛点之一。尤其是当下,无论是商品种类、营销手段抑或购买渠道都呈现出日趋多元化的趋势,库存数据分散程度持续提升,加上消费者需求日新月异,对于个性化的追求更是强于以往。这些都进一步增加了商品库存需求的不确定性,但科技的发展使得这一问题有了解决的可能。智能商品运营通过使用算法模型进行智能预测,为企业在商品企划、门店铺货、库存管理等环节输出智能决策建议,从而提高企业采购决策的科学性与效率,实现库存的高效管理与商品的快速流通,降低商品运营的成本。使得货品在门店之间做到更高效精准的调配及及时补充,以更好地为前端精准营销提供支持。虽然当前市场体量较小,但最近一两年,多家头部时尚品牌已经开始尝试并产生了不错的效果,预计该市场接下来将会有较大发展。
文章来源:亿邦动力