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走出数字化误区 新锐出海品牌如何实现“丛林进化”?

任倩文 2023/08/18 10:00

【亿邦原创】快时尚巨头SHEIN近期又有新动作,依托于小单快反的“数字化”标杆能力,其宣布5年投5亿深化供应商赋能,并建立首个服装制造创新中心,输出柔性供应链标准助力产业升级。

此外,出海品牌赛维时代于上月在创业板上市,首日股价一度涨停。正是源于数字化革新动能的强劲驱动,赛维得以完成了从传统铺货卖家,到以技术驱动、创新为核心的自有品牌“大佬”;不仅赛维,在其前脚上市的致欧科技,更是通过数字化技术优化业务全流程,实现了对传统家具家居行业的“需求预测-产品设计-供应链协同-用户反馈”的闭环升级,基于此才实现精细化管理的自我重塑和进阶。

可以看到,风头正劲的老牌跨境企业,正用数字化讲述着自我革命的新故事。不仅如此,当下不少冒头的新锐品牌,更是将“数字原生”奉为圭臬。

例如,成立于2020年的环保家居品牌Vesta,从上市之初就自行设计了电商网站和App,并进行了大量中台ERP、前端电商和仓储物流的开发及投入,以期最大程度满足用户需求,两年间Vesta营收获得10倍增长;新锐DTC养宠生活品牌FunnyFuzzy,坚持以品牌官网独立站销售,也是最早与合作伙伴共创数字化宠物柔性供应链的出海品牌,短短时间便成为新的资本宠儿。

不难发现,数字化这个老生常谈的话题,如今正被“新老出海势力”反复刷新着重要性高度,在数字化驱动的高价值增长潜力下,阐释着新一轮大航海时代下的“丛林法则”。

那么,数字化缘何成为新的行业命题?吃到数字化红利的老牌跨境企业究竟做对了什么?品牌数字化出海有何误区?新锐出海品牌又该具备怎样弯道超车的数字化技法呢?对此,亿邦动力也正在一探究竟。

01

出海品牌数字化的“丛林进化”

疾风知劲草,数字化正在成为企业制胜全球的最大变量之一,而不少早年历经行业沉浮,在转型阵痛中完成“丛林进化”的老牌跨境企业,便是对此“变量”的最好佐证。例如,当下风头正盛的赛维,正是靠“数字化改命”的典型品牌。

事实上,在对外宣称的注重数字化能力、以技术驱动构建全链条品牌运营模式的这条路上,赛维进行了近11年的建设,如今已拥有63个营收过千万、21个营收入过亿的自有品牌。而这离不开其对底层IT平台的搭建和大数据技术应用的注重。

经历了早期九死一生的粗放发展,从2016年开始,赛维便开始推行品牌化转型战略,与此同时,开始了“小前端+大中台”的组织结构搭建,强化信息化系统建设及大数据技术运用能力,来优化物流售后等服务,并加大对服装柔性供应链系统的开发力度,自此才进入快速发展阶段。

此后,赛维进一步强化了全链路数字化、供应链整合,以及品牌运营的能力建设。尤其是,通过贯穿产品研发、供应链、品牌孵化及运营的信息流闭环架构,真正实现了跨境零售全链路数字化能力。在此数字化改造下,赛维时代的柔性供应链系统日趋完善,生产响应速度大幅提升,如今多个品牌都已达到亚马逊细分品类的优势地位。

不仅如此,赛维之所以能在饱和的服装赛道完成弯道超车,更是体现在从产品设计到生产的整个链路的数字化渗透。

比如,在新品开发上,利用数字化分析挖掘消费需求,通过市场数据调研评估新品上线的可行性;在品类设计上,主要借用Google Trends Finder等数字化工具,预测各品类流行趋势;对全球时尚潮流和消费者偏好的数字化分析后,建立持续迭代的服装流行元素库,对选品和设计进行数据反哺,提高爆品开发率;在服装版型设计上,注重持续获取客户反馈数据,已搭建超16000款款式的版型数据库,提升了版型设计效率、产品质量及消费者满意度。

总结来看,赛维实现数字快跑的关键在于,其在基础平台层、销售端和供应端已打磨出集产品开发设计、品牌孵化及运营、供应链整合等于一体的平台化快速反应系统。而通过具体业务、场景、运营、组织的数字化改造,才使赛维得以完成从铺货大卖到品牌体系的变革重塑。

02

走出数字化升级的误区

如今出海市场变天,粗放型流量红利消退、成本高企,数字化风暴正裹挟着跨境出海企业步入新的阶段。那么,对于后起之秀的新锐品牌而言,对数字化又该进行怎样正确的抉择?是踏足老牌数字化企业的老路,还是另辟弯道超车的技法呢?

在亿邦动力对新锐品牌数字化能力调研的过程中,观察到了一些企业对数字化的深度关注。

比如,出海营销服务商飞书深诺,近期携手数据机构益普索Ipsos发起的“数字化出海新锐消费品牌”榜单评选活动,正是以数字化作为新锐品牌能力衡量的核心指标。即数字化能力支撑和赋能品牌在消费者心智的影响力、产品创新力,以及商业转化能力的发展和结果落地,是整个榜单评分逻辑的聚焦之处。

值得注意的是,这也是飞书深诺继去年耗时一年研究,推出业内首份聚焦“头部出海品牌”的数字化能力评估榜单后,又将目光锁定在了“新锐品牌”这个出海新势力的评选。

事实上,新锐品牌依靠数字化实现升级重塑并非一簇而就之事,也因此常陷入数字化转型误区。哪怕早年风光一时的品牌,也可能会倒在数字化的半路上。

比如,智能手机酷派曾是中国最早进入海外市场的手机品牌之一,在面临海外激烈的竞争和利润微薄的困境之下,酷派的数字化转型并没有实现其产品差异化和品牌价值的提升,也未能适应市场变化和用户需求,最终导致其海外业务被迫衰退停滞。

除此之外,对于出海品牌而言,面临的数字化误区可能往往比想象中还要“初级”。

在亿邦动力对多家新锐出海品牌的调研中发现,在进行广告投放、网红营销等数字化营销时,应该如何花钱?是否应布局数字化工具和系统来降本提效?寻找爆款时,该借助怎样的数据洞察来辅助决策?等等,实则都需要品牌做出诊断和抉择,但这恰恰是大多企业都缺乏的能力。

“品牌出海数字化的痛点太多了,因为真的太难了。”在某新锐中东出海品牌商Julia看来,品牌出海数字化的误区还在于,往往只是买了系统,但却没有进行整体规划和运营策略的部署。

不过,这并非在于企业意愿不足,而是由于其对团队数字化能力有着极高要求,新锐品牌通常很难独立完成数字化改造。

此外,亿邦动力也发现,大多新锐DTC品牌内部还有严重的组织管理和效率问题。对此,某知名新锐储能品牌营销负责人Mike向亿邦坦诚,其公司的数字化仍处于初级阶段,对于内部组织效率和流程的优化变革,以及数据信息审批、沉淀汇总的数字化,才是其公司下一步优先重点发力的数字化方向,“但确实不知道该买什么系统”Mike谈道。

不过,是误区,同样也正是新锐品牌所需提升的关键数字化能力。近两年,在前端广告投放变现能力逐渐失效的背景下,对于新锐品牌而言,如何进行独立站建站进行流量承接,以及私域运营等后链路的品牌数字化能力建设,逐渐被更多企业提上优先级。降本、增效、提质成为新锐品牌出海当前最核心的数字化目标。

这包括如何搭建独立站承接流量、如何进行用户运营、用户分层等。且只有将前端引流与后端运营链路进行协同组合,才能变成一个完整的数字营销全景,真正实现数字化降本提效。

那么,新锐品牌到底应该具备怎样的数字化关键能力呢?总结来看,这与飞书深诺和益普索对新锐品牌数字化能力的评价维度不谋而合:即以数字化战略布局为核心的顶层决策力;包含网红营销和内容创意数字化、用户体验与运营数字化、供应链与物流仓储数字化、广告投放与获客数字化在内的中层执行力;以及数字化基础设施的底层技术能力。

03

品牌出海如何真正实现数字化快跑?

数字化的创新可以颠覆打破一切旧的传统。当细分领域机会涌现,新锐品牌不断崛起,既要产品和渠道创新触达消费者,又要数据和技术支撑提升运营效率,成为不可逆的行业共识。在此趋势下,不少品牌在数字化红利中逐步占领海外洼地,为行业树立了高潜力增长新标杆。

比如,以技术创新和用户体验为核心竞争力的智能手机品牌OPPO,在全球40多个国家及区域布局专利,2021年其在欧洲市场的全年出货量同比增长78%,成为欧洲市场第四大智能手机品牌。

此外,新锐饮料品牌元气森林,在线上搭建独立站、运营电商渠道的同时,也进入了海外连锁商超、便利店等主流线下渠道全面覆盖用户。同时,通过对不同市场消费者进行针对性地包装、设计等元素进行调整,融以文化元素,掀起了新的汽水流行风尚。截至目前,元气森林推出海外新品20余个,已进入超40个国家和地区、打入美国亚马逊气泡水畅销榜TOP10。

深入研究会发现,二者在数字化出海快跑的共同之处有三点:与当地的政府、企业、社会组织等建立合作关系,积极参与本地数字基建和数字化转型;充分利用了如云计算、大数据、人工智能等数字技术提升产品和服务质量、效率和创新能力,满足不同市场需求;以及针对不同市场进行了文化、法律、和用户习惯的本土化融入。

事实上,不同企业的核心痛点不同,新锐品牌又该如何实现数字化快跑?

在Mike看来,解决“快”的问题需要组织,而数字化弯道超车,则需企业找到自身核心痛点,再用数字化解决并沉淀能力长板,才能获得最大收益。而想要实现向头部品牌的跨越,则更多需要在数字化的战略上进行布局。

概括而言,通过数据发现问题和商机,并不断优化业务和流程甚至自我革新,这既需要品牌从高处着眼的顶层战略规划,也需要小步快跑、多个触点点状突破的推进策略。换言之,从数字化营销工具的选择,到提升效率、降低管理成本、投放成本的环节,以及数字化战略建设等,都是品牌需要构建的专业数字化能力壁垒。

或许,新锐品牌想要进一步实现数字化快跑和规模体量的跃迁,还需解决三个问题:

1、如何建立清晰的数字化战略和愿景,来明确实践目标和路径,进行有效的组织和协调机制、资源和投入,后而不断创新和改进?

2、如何搭建统一的数字化平台和架构,实现数据的整合、共享和分析,以及业务的协同,进而来实现用户的连接、互动和满足?

3、如何培养组织的数字化思维和意识,以及适应性的数字化文化和能力?

更重要的是,在新航海时代下,品牌能否快速跟上AI的步伐?如何克服转型阵痛?面对高昂却不能及时见效的数字化投入回报,企业掌舵人是否依然坚持All in转型?这些都是亿邦动力认为,会决定品牌未来竞争力与否的生死命题。或许,如今正在崛起的新锐出海品牌,将会给出“标准答案”。

那么,你认为新锐出海品牌实现数字化快跑,还需具备怎样的关键能力?新锐品牌如何找到核心痛点进行数字化短板补足?又有哪些新锐品牌是如今数字化出海的优等生呢?欢迎大家在评论区多多留言给出你的看法和建议。

文章来源:亿邦动力

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