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抖音外卖试点城市 单日峰值数据超美团 平台新供给初现

王超 2023/08/15 16:35

雷峰网独家获悉,北京、上海、成都三个试点城市,百元以上的抖音团购即时配送(以下简称抖音外卖),有几日的峰值数据已超美团。

接近平台数据的人士向雷峰网表示:“数据偶超的同时,抖音外卖平台也出现了新的商家供给,也出现了餐饮店的新转型方向。” 这些新商户,也在一定程度上代表了未来外卖平台商家供给的转型新趋势。

“在上海,一家仅有三家门店、均客单两三百元的抖音外卖商家,仅靠抖音平台日接单50多,就实现了单日营收过万元。”值得注意的是,这家餐饮商家取消了堂食区域,门店兼具抖音直播、展示、做餐、出餐送餐的功能。目前,这家餐饮商家提供抖音即时配送,门店服务的辐射范围在20公里以内的区域。其中,十公里以内免配送、十公里到20公里则收取配送费。

类似这样的高客单门店,也在抖音外卖试点的其他城市出现。“一旦新的平台趋势起来,整个行业的人才供给,必然快速起势。”一位前美团人士向雷峰网表示。目前,抖音外卖的履约成本,必然高过美团。但是,越是高客单价的外卖,本身容错性也越高,商家也愿意支付更多的配送费。

就现实而言,二三十元的外卖,处于供给过剩的状态,抖音平台必定难做。但如果抖音只做高客单的外卖,未来一旦形成规模,转而去做二三十元的外卖,其实就会容易得多。

外卖是一个刚需、不需要被种草的事情,但抖音外卖有所不同,大多数都是订单过百元的。抖音种草的都是一些有特殊性的东西,这些东西往往客单价比较贵、且以品质和冲动性消费为特征。

大众点评,曾经就是最稀缺的餐饮流量入口。当年,美团、大众点评合并后,美团就瞬间拥有了最优质的平台商家供给,同时也获得了稀缺的餐饮流量入口的溢出效应。从商家实际收款和用户实际付款来看,美团外卖、饿了么两家主要平台的扣费,均超过30%。另外,美团外卖平台的CPC费率也已达到20%。

抖音外卖的出现,其实给市场带来了新的竞争、新的变化。

作为抖音外卖最主要的竞争对手,美团遭受的压力是巨大的。今年,除了开启直播和推出特价团购频道外,美团的其他业务线也处在一种防守和竞争状态。

一位美团上海到店员工告诉雷峰网,“今年3月,抖音平台开始发力到综业务。抖音凭借自身流量优势,对美团的冲击是明显的。”

提升日活、追求增长,这是美团上海到店团队内部会议中,提的最多的词。“大众点评日活1000多万,最新目标是2500 万。把日活做起来,盘子才大,要不然,没法和抖音抗衡。”前述美团上海员工透露称。今年三四月,点评平台的部分品类取消了年费。以丽人类目为例,很多小类目费用下调明显,如此做,就是为了提升用户规模。

“6月中下旬,上海到店团队,完成了一次组织调整。除到店餐饮外,业务细分出了丽人、休娱、母婴教育三个业务线。此外,扬州,北京等地区也都在划分调整。今年下半年,各个城市都会进行小范围的拆分、测试和业务独立。”

对于美团和抖音在各个业务线的竞争,一位曾在美团供职多年的人士表示:“大家一直在纠结抖音外卖的核销率,其实这也不太重要。市场早期,核销率低非常正常,关键是商家供给以及平台趋势,一旦抖音的外卖业务有跑通痕迹,再要守市场份额就难了。”

注:文/王超,文章来源:雷峰网(公众号ID:leiphone-sz),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:雷峰网

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