8月1日，小红书上线了一个全新的私信组件功能，为商家提供更便捷的客户交流渠道。这个功能的最大亮点就是可以光明正大地留下电话，实现引流效果的最大化。
本次私信组件上线了两大功能：
欢迎语+自动回复：用户发送私信后，系统会自动回复设定好的欢迎语，为客户提供更加个性化的服务体验。
快捷菜单：商家可以设置快捷菜单，让客户能够快速选择需要的服务或操作，提高交流效率。
这个私信组件适用于以下几类客户：
以客资收集为主要营销目的行业客户：比如婚纱摄影、家装建材、汽车等行业，他们可以通过私信组件更方便地收集客户信息，提高营销效果。
私信咨询较多，单人难以及时承接的客户：对于那些接收私信咨询较多，但单人无法及时回复的商家来说，私信组件可以帮助他们实现自动回复的功能，提高客户满意度。
期望提供更优质服务体验的客户：尤其是在晚上、周末等无客服在线接待的场景下，私信组件可以为用户提供更优质的服务体验，增加用户黏性。
要开通私信组件功能，需要满足以下条件：
必须是专业号并开通聚光推广的客户，这是使用私信组件的前提条件。
客户尚未开通其他客服工具能力，因为欢迎语和客服的自动回复能力可能会冲突。
近30天私信广告消耗超过1000元的客户，这是为了确保商家已经有一定的私信交流基础。
对于持续投放的客户，平台会定期检查并收回权限，以保证资源的合理分配。
小红书私信组件的上线，标志着小红书进入了付费流量时代。目前，只有企业号可以使用私信组件功能，并且每周需要在平台付费推广金额大于1000元。
这个新功能的推出，为初进线的用户提供了更良好的服务体验，并且官方电话拨打+留资组件能力的加入，进一步提升了商家的获客效率。
总之，小红书私信组件的上线为商家营销带来了全新的机遇。通过充分利用这一功能，商家可以提高客户的满意度，实现更好的营销效果。加入付费流量时代，小红书将成为商家们必不可少的推广渠道。
文章来源：亿邦动力
