【亿邦原创】7月17日，携程发布旅游行业首个垂直大模型“携程问道”。据介绍，在大模型的基础上，“携程问道”筛选高质量非结构性旅游数据200亿，结合携程现有精确的实时数据，进行了自研垂直模型的训练。
用户只要提出自己的旅游想法，“携程问道”就会从地域、主题特色等维度，推荐旅行目的地、酒店、景点、行程规划和实时优惠的选项，同时，用户可以用自然语言的长句子，对酒店和机票进行多项限制，“携程问道”可以理解并提供智能回复。
携程还为用户提供三大类榜单产品：“口碑榜、热点榜、特价榜”，帮助用户便利旅行。
携程集团董事局主席梁建章表示，“希望用户从包括‘携程问道’在内的产品获得旅游行业‘可靠的内容，放心的推荐’。”
在大模型研发方面，今年4月25日，携程与亚马逊云科技成立“联合创新实验室”，旨在加深在云原生数据战略、人工智能和机器学习等前沿领域的合作，比如基于Amazon SageMaker机器学习平台和开箱即用的Amazon Rekognition图像视频分析服务等，构建图片、语音、视频等内容的识别和审核业务，并满足智能缓存优化、航线优化等新型海外业务场景需求。
联合创新实验室还确定了四个2023年的技术工作重点。
第一，AIGC，设计通过生成式AI大模型提高客户满意度的技术原型；
第二，云技术架构优化以改善部署和运营成本等，为携程做定制版的“Well Architect”工具，支持整体扩展需求；
第三，多模态AI，综合利用客户多样信息提取知识；
第四，工程化大模型，携程集团出行大模型发展研讨。
据悉，创新实验室在技术上会为携程集团提供定制服务，希望在以客户为核心的运作方式推动下，在技术上、业务上和运营成果上能够取得更多的成绩。帮助携程集团不断优化业务系统，提升全球化运营效率，持续改善用户体验，为全球旅客提供完美旅程。
文章来源：亿邦动力
