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迈蒂搜秀施登科:好的红人营销=明确的输出点+直观的表达

亿邦动力 2023/06/12 09:59

【亿邦原创】6月11日消息,在“潮起钱塘”·2023第七届全球跨境电商峰会上,迈蒂搜秀华东总经理施登科发表了题为《如何合作海外达人,为品类快速获得曝光》的演讲。他指出,品牌利用核心达人生产内容,最重要的就是明确输出点,明确品牌的产品力、价格力和价值观,并用简洁、直观的方式加以表现。

施登科指出,社媒平台可以直接面向C端用户,并将品牌心智和品牌价值观直接推广给用户,使用户黏性的深度和绝对度不断增长,因而红人营销变得越来越重要。

他提到,YouTube、Instagram、TikTok等平台有不同的特点,品牌应结合品类、产品特点加以匹配。比如,YouTube更适合数码3C、智能家居等较为复杂的产品,Instagram适合时尚、美妆类产品,TikTok则适合“新奇特”产品等。

在具体的红人选择上,施登科提出,要根据价值观、基础数据、合作数据等进行分级,圈定核心圈层红人、拓展圈层红人,并根据大促、产品发布日、日常等不同的时间节点加以甄选。

施登科进一步指出,在利用红人生产内容时,要明确输出点,明确品牌的产品力、价格力、价值观;制定视觉锤,使产品主打优势用简洁、直观的形式加以表现;还应结合达人的特点,比如,结合其过往内容特点、社媒平台特点等。

最后,他总结到,在完成上述环节后,需完成完整的推广计划,进行复盘,并围绕数据库把核心圈层逐渐做大,根据不同的时间节点、推广需求,选择相应达人进行合作。

据悉,本次峰会由杭州市人民政府、浙江省商务厅主办,杭州市商务局、中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、滨江区人民政府承办亿邦动力执行。峰会以“高质量与全球化”为主题,探讨如何找到高附加值品牌、高效率供应链、高技术跨境服务等高质量发展路径,从而逐步实现品牌全球化、服务全球化以及产业带的全球化出海。除了主论坛,峰会还设置了产业创新、新兴市场产业创新发展、品类创新发展等三大主题论坛。

(温馨提示:本文为速记初审稿,在不影响原意的基础上,由亿邦动力编辑整理。)

以下为演讲实录:

大家好,我是迈蒂搜秀的施登科,主要负责我们公司的商务板块,我今天分享的主题是《如何合作海外达人,为品类快速获得曝光》。

在我们具体聊方法论的过程之前,我们先要思考一个问题:为什么我们要选择海外红人去推广我们的产品?

一方面,随着社交媒体的发展,社媒用户的绝对值在这两年有非常大的提升,社媒用户量的广度变大了。

另一方面,前面也有几位嘉宾提到过,现在2C变得越来越重要,像社媒这种可以直接面向C端用户,并且可以把品牌心智和品牌价值观推广给C端用户的渠道,就会越来越受重视。这是社媒用户黏性的问题,也是因为黏性的深度和绝对值的广度不断增长,让我们在这方面的投入不断水涨船高。

接下来开始今天的方法论。如何用海外红人做曝光,分为四个部分:第一,如何选择适合的社媒平台;第二,选择社媒平台之后,如何选择合适的达人;第三,如何去制作对应的内容;第四,如何去把这一套链路变成长期可复制的链路。

如何选择适合的社媒平台?

海外有各种各样的社媒平台,以欧美国家为例,主流的有YouTube、Instargram、TikTok,我们要结合品类的特点以及产品的特点选择适合的平台。

比如,像数码3C类、智能家居类、工具类、家装类的产品,这些产品使用相对复杂,一般推荐选择YouTube这种以长视频为主的社媒平台。它的内容容量足够,可以把产品的功能、用法展示得比较清晰。

像母婴类、亲子类、时尚类、美妆类产品,我们推荐可以在Instargram进行推广,Instagram女性占比非常高。但是在上面推广的同时,需要有一个Instargram品牌帐号来进行联动,效果会更好。

第三种是“新奇特”玩具类的产品,比如前段时间比较火的玩具光剑、魔法棒,甚至厨房里比较新颖的新式厨房用品,比如多功能的刨皮器。“新奇特”产品都适合在TikTok上面去推广,基础流量比较大,同时也适合做热点的传播,引发社会的讨论。

怎么选择适合的红人?

针对红人,要确立对应的分级标准,我们将其分成三个板块:价值观、基础数据、合作数据。

红人的价值观,听起来比较抽象,实际上是红人过往的内容调性,包括红人的形象、风格综合表现出来的状态。比如,做快消品品类的商家主打低价,这一类的品类产品,我们会找气质上较符合家庭主妇精打细算形象的达人来做。

第二部分是基础数据,主要分以下几个部分:成本、受众、互动、流量和商业化。

成本和流量比较好理解。基础数据是渠道在没有合作之前,过往数据的汇总。

大家容易忽略的是互动和商业化这两个点。我们合作的很多商家也会只看红人的CPV,如果红人的CPV很好,商家就会选择合作。但同时也需要看互动,互动一方面能够反映出流量的质量,另外一方面也是品牌或者品类商家和用户直接沟通、直接对话的机会。我们可以通过视频评论快速获取用户对产品、内容的反馈,这些反馈对于修改产品策略、内容策略都是非常重要的。

另外是渠道的商业化程度。很多商家也会忽略这个点,他们可能会关注渠道以前是否做过类似的竞品,如果做过,它一定是合适的。但是在我们长期的数据总结里面,我们发现这个点并不全面。除了商业化以外,还要观察渠道的商业化频率。

比如,红人的YouTube渠道一个月只发4条内容,4条内容全是广告,这样的渠道,最后做出来的内容效果一定会好吗?不一定。虽然他有一批忠实的粉丝,有购买力,但同时这批粉丝也被洗过很多次,他们对于推广产品内容的要求、价格的敏感度都是非常强的。

商业化特别强的这类渠道,一般在大促期间,产品价格非常有竞争力的时候,或者说在产品发布期间,产品力比较有竞争力的时候才去合作。如果在日常合作当中使用这类达人,它的效果一定不会是很好的。

确定了分级的标准以后,接下来我们要建立一个分级的制度。

分级的制度就是把想要合作的达人进行分类,这里我们分成了两大圈层。实际上,根据数据的维度,可以分成很多层级,包括一级、二级、三级,甚至分到六七八九级都可以,分的越细,对于红人数据掌控越精准。

核心圈层,就是价值观、基础数据以及合作数据这三个数据都非常满足的这类达人,一般针对单个品类、单个国家。

核心圈层达人的数量不会很多,对于品牌商或者品类商来说,是一个非常重要的资源,而且很难在一个垂直领域里面有新兴红人填充到坑位里面,是重要的不可再生资源。

和这类渠道合作,我们的策略是保持合作关系,并且加深合作关系,尽量能够用各种各样的形式去合作,使其与自己的品牌或者产品进行深度捆绑,让这些红人成为产品或者品牌在社媒上的流量护城河。

除了核心圈层之外,还有两类拓展圈层进行补充。

其中一类是价值观和合作数据都较为符合,合作过一两次之后,效果不错,但是基础数据可能和产品的目标受众不太相符。品牌要重点去分析受众反馈,以此扩充目标受众的人群。如果能够达到这样的效果,其实它是在为核心圈层扩圈,可以把我们的圈层扩得更大。

当然,也有一种特殊情况,除了有一部分潜在客户尚未发现外,单独的渠道和他的粉丝黏性极强,粉丝很听他的话,这种是不可复制的,要把这种摘出来,用对应的方式与之进行合作。

另外一部分,是属于价值观和基础数据都较好,但是合作后,可能转化或者曝光低于预期。一般对于这样的渠道来说,要重点关注内容优化,提升接下来合作的数据。这类达人在一些大促节点的时候,可以作为流量的补充。

如何产出合格的内容?

准备工作做好了,如何利用核心达人,或者拓展圈层达人去产出合格的内容?

第一,最重要的点就是明确输出点。

有些商家希望在达人的视频内容里面把所有的点都讲得很清楚,包括价格、产品功能、企业价值观等,所有的东西都堆在里面。但是他想做TikTok,TikTok的一条内容可能只有20~30秒时间,如此短的时间里面,如果把这个点讲得太多,就会导致大家不知道这条内容究竟想表达什么,特别是针对一些活动节点的大批量的红人合作,尤其要关注这个问题。

我们主打一个点,这个输出点分成三小类:产品力、价格力和价值观。

产品力很容易理解,就是产品的功能、作用、产品性能的竞争力。价格力可能就是大促时间价格是否合适。价值观包括企业和品牌的价值观。

第二,我们会根据已经明确的输出点制定一个具体的视觉锤。这个视觉锤要简洁、直观、统一,把这些比较抽象的东西尽量用具体化的表现带出来,后续让受众看到了内容之后,就会联想到相关的产品。

比如产品力,迈蒂搜秀此前与TCL合作新风系列空调时,因为新风功能相对来讲比较复杂,无法在视频里面通过口播讲述清楚,或者讲得很清楚也会让视频变得很复杂。我们就把新风功能和一个动作做了统一,这样所有红人内容里面可能都会有这个视觉点,最后大家一看到,就会想到这是TCL的新风功能,无形中就在传播核心产品的竞争力。

价格力也举一个简单的例子,比如,迈蒂搜秀和快消品商家进行合作,他们在活动期间主打的点就是全场一美金。迈蒂搜秀就用一美金的钞票去做价格力的视觉锤,所有内容都会露出“一美金”的符号。最后,在那段时间里面,消费者一看到“一美金”,就会想到这是某某商家、某某独立站的活动。

最后是价值观,相对来讲抽象一点,它会体现生活的方式,或者是品牌、产品带给大家的一种改变、一个愿景。

第三,结合达人的特点。我们一般会结合达人渠道过往内容的特点,或者是社媒平台的特点,或者是最近一些热点。

当我们把这三点都掌握了之后,就可以完成一个完整的推广计划。完成后,我们会进行复盘,以单个维度进行记录,围绕数据库,把核心圈层逐渐做大,然后根据不同的时间节点的推广需求,来选择对应的数据达人进行合作。这样不管是想快速地获得流量曝光,还是想获得稳定的ROI转化,都是可以做到的,这也是我们一直为我们的品牌商做的一件事。

最后,简单介绍一下我们团队。我们团队是以做实物电商和虚拟电商起步的一个公司,我们从2010年开始做跨境电商行业。在2020年的时候,我们把营销内容单独独立出来,对外进行服务。除了我刚才说到的红人营销部分,我们还有一些头部明星的合作、媒介和Deal类合作、资源类的合作、素材类合作、设备帐号代运营的合作等等。

因为时间的关系跟大家分享到这里,如果大家有相关的问题,我也很期待和大家进行交流。

文章来源:亿邦动力

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