【亿邦原创】6月11日消息，在“潮起钱塘”·2023第七届全球跨境电商峰会上，亿邦智库首席分析师樊飞发表了题为《发现新增量，2023新兴市场出海趋势洞察》的演讲。
她指出，全球零售电商增速从2021年的17.1%下降至2022年的9.7%，但同时也有积极信号，即东南亚市场、拉美市场、中东和非洲市场有大幅度增长，尤其是东南亚和拉美市场两个市场，是全球唯一电商增长率超过了20%的市场。
这些新兴市场崛起的背后有三层红利：
第一层是市场红利，包括低电商渗透率，人口红利及消费升级红利;
第二层是模式创新的红利。新模式、新业态跟随成熟市场的发展路线，比如直播、短视频、网红带货等；
第三是基础设施红利。物流、仓储、支付等都需要基础设施的建设和生态的打造，中国的一些数字技术出海也是推动新兴市场崛起的原因。
不过，樊飞强调，开拓新兴市场，本土化的经营非常重要，需要在每个环节深入洞察用户需求。因为这些市场包括多个国家，每个国家的文化、信仰都不一样，需要“一把钥匙开一把锁”。
此外，“东南亚市场的电商渗透率不到10%，其次有很多线下渠道，比如商超、百货、夫妻店等。”樊飞指出，新兴市场出海不单单是线上电商，整个渠道应该向第三方平台+独立站+线下实体+社交网络全矩阵延伸和拓展。第三方平台快速收割流量、线下场景深度构建品牌认知、独立站获取私域流量、社交网络实现用户交互，相辅相成齐头并进。
亿邦智库首席分析师樊飞
据悉，本次峰会由杭州市人民政府、浙江省商务厅主办，杭州市商务局、中国(杭州 )跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、滨江区人民政府承办，亿邦动力执行。峰会以“高质量与全球化”为主题，探讨如何找到高附加值品牌、高效率供应链、高技术跨境服务等高质量发展路径，从而逐步实现品牌全球化、服务全球化以及产业带的全球化出海。除了主论坛，峰会还设置了产业创新、新兴市场产业创新发展、品类创新发展等三大主题论坛。
（温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。）
以下为演讲实录：
樊飞：
现场的各位嘉宾和朋友们，大家下午好！非常高兴在这个场合和大家一起分享2023年的一些新兴市场洞察。
亿邦智库持续研究新兴市场，去年由我主笔发布了《2022东南亚出海报告》，主要聚焦在我东南亚市场。今年我们发现，除了东南亚之外，南美、拉美、非洲、中东等地区受市场的关注度陡增，所以今天特别高兴有这个机会和大家一起分享。
一、电商发展环境
与此同时，我们发现新兴市场带来了许多积极的信号，在逆风中画出“向上曲线”。
东南亚市场、拉美市场、中东和非洲市场有了大幅度的增长，尤其是东南亚和拉美市场两个市场是全球唯一电商增长率超过了20%的市场，所以也给我们带来很多想象的空间。
除了市场格局之外，看看政策端的支持。
我们知道整个跨境电商、外贸的新业态离不开国家政策的支持，尤其是2022年1月1日RCEP协定正式生效，这个协定为所有成员国15个国家之间的贸易往来带来了新的增量空间。
2022年我国与RCEP成员国之间进出口总额达到了12.95万亿元人民币，达到了我国外贸进出口总额的30%。而且RCEP成员国人口也占了全球的1/3，GDP也占全球的1/3，也值得大家多多关注。
另外，“一带一路”的战略也让我们国家的“朋友圈”逐步扩大，整个国家的政策支持推动了我们在新兴市场行业的发展。
说了政策端，再看一下供给端。
当下中国制造已经成为了高质量、高性价比的代名词，背后的原因与我们国家强大的供应链产能息息相关。
根据工信部相关数据，2022年我国的制造业增加值在全球比2020年的25%提升到了30%，也就是说我们国家的产能优势也非常明显。
大家可以看到左边的折线图，比越南、日本等国家，我们的供应链优势非常之明显。
与此同时，可以看到产业带和跨境电商深度融合助力传统外贸企业转型升级。通过跨境电商数字化的手段，让产业带的供给端优势充分挖掘，一方面可以提升交易效率的能力，另一方面也可以反向带动着供应链数字化的能力提升，实现更大的协同效率。
再看一下新兴市场为什么崛起？其实它背后有几层红利：
第一层是市场红利。新兴市场低电商渗透率、人口红利及消费升级红利；
第二层是模式创新的红利。新模式、新业态跟随成熟市场的发展路线，比如直播、短视频、网红带货等；
第三是基础设施红利。物流、仓储、支付等都需要基础设施的建设和生态的打造，中国的一些数字技术出海也是推动新兴市场崛起的原因。
二、本土市场观察
通过数据分析，新兴市场用户使用数据优于全球，需求旺盛。
阿根廷、巴西、墨西哥，是拉美电商市场较发达国家，互联网的渗透率非常高。中东地区包括阿联酋和沙特，互联网渗透率基本上达到了100%，未来，这样的市场机会非常之大。
另外，新兴市场的人口结构非常健康，人口基数也非常巨大。这些市场很多年轻人，年轻人网瘾很大，都在网上冲浪。单个用户时长是7.8个小时，但是东南亚和中东地区都超过了8~9个小时的上网时长，非常之高，社交媒体的渗透率也非常高。
继续看市场的洞察。
1、东南亚市场
东南亚市场是高度移动化的增长区域，电商增速领跑全球。
我梳理了几个关键词，供大家分享。
首先是32岁的平均年龄，都是年轻人；本土店铺，第三方平台本土店铺具有更多优势，如类目限制少、流量扶持多、店铺佣金稍等；
线下市场发达。刚才说了东南亚市场的电商渗透率不到10%，其次有很多线下渠道，比如商超、百货。东南亚市场像印尼等有很多夫妻老婆店；
投资建厂热。在最近新闻报道企业家到东南亚建厂，据了解当地建厂是把劳动密集型的生产环节移到了东南亚，节省人工成本。另外由于当地关税比较低，在当地直接，可以在当地直接出口。
颜值经济的兴起。我们把东南亚市场的一些热门品类放到了PPT上，像美妆个护、珠宝饰品、箱包鞋帽等等，都是东南亚消费者喜欢的产品，而且由于当地穆斯林民族的信仰，当地的女生对珠宝饰品还是比较喜欢的。
COD为主，货到付款占比多。
社交电商。东南亚地区可以说社电商与货架电商齐头并进，东南亚的社电商规模已经达到了340亿美元，同比疫情期间增长了5~6，尤其是FaceBook、TikTok市场也在深耕。
2、拉美市场
我总结是人口基数大，前景持续向好的电商蓝海市场。
拉美市场当地比较分散，清关环节问题较多；而且拉美有西语、葡萄牙语等等；基础设施落后，像仓储、支付等基础设施比较落后，建议大家进入市场还是要从大平台率先切入。而且拉美人的性格特别奔放，所以他们特别喜欢网红带货，购物之前会看一些评论，所以当地的网红带货也是在电商新模式、新业态当中占据了比较大的位置。
另外，品牌机会多。拉美的市场多依赖于进口，而且当地对大平台、大品牌的消费，尤其是大品牌不足以支撑当地的消费，所以我们的产品在当地打品牌还是很有机会的。
3、中东市场
毋庸置疑，说到中东市场会想到土豪。中东市场的购买力非常强劲，它的客单价已经超越了150美元左右，客单价比美国还要高，而且对品质是有要求的。
另外，中东市场的年龄，我写了25岁，刚才说东南亚是35岁年轻，中东市场更加年轻，社交电商无处不在，非常喜欢社交媒体，当地90%产品依赖进口；而且当地还是现金支付，货到付款为主，不太相信网上支付。
4、非洲市场
非洲电商资源向少数国家集聚。
首先是他们市场分散，因为非洲国家众多，基础设施落后，而且追求性价比，不存钱。非洲的消费理念和我们不同。其次特别注重礼仪氛围，像情人节、圣诞节等等。另外，他们的平均年龄是19.4岁，70%的00后在社交媒体种草并购买。
三、精益运营能力
我们已经过了“一招鲜，吃遍天”的阶段，需要在每个环节深入洞察，深入用户的心中，从产品思维过渡到用户思维，看一下精益运营包括哪些。
首先是选品。刚才说了产品是跨境电商最核心的载体。
根据亿邦智库去年的调研，2022年跨境出海的十大品牌当中，TOP3是的服装鞋帽、数码3C和美妆个护，这三类产品是跨境卖家最热门的出口产品。之后是家居家具和运动户外。
选品是进入跨境电商最关键的环节，主要考虑四个维度，一是目标市场的分析，刚才我也列举了各个市场不同的市场洞察；第二，包括热门品类的分析。
除了我们自己本身的调研之外，还要看一些当地大品牌的best Seller，这些都是做当地调研的重要动作。
第三，考虑上游供给能力，是做爆品还是做品牌，需要延展自己的资源进行深入的分析。
第四，产品的定价，产品是不是真的适合当地的消费者习惯和消费水平。
下一个是本土化经营，尊重信仰和文化。对新兴市场来说，本土化的经营非常重要，因为这四大市场每个市场国家众多，每个国家的文化、信仰不尽相同，进入新兴市场需要一把钥匙开一把锁，要深入当地，了解当地用户的痛点，了解当地用户的需求，知道什么产品适合他们。
举个例子，比如美妆完美日记，完美日记针对当地市场推出了三丽鸥的联名款，针对当地消费者的肤色进行了打造，推出适合当地消费者的色号。
Befine是一个蚊香品牌，蚊香并没有太多高精尖创新，但这个产品挖掘了当地用户的痛点，抓住用户所需打造了产品，这个产品在当地卖得非常好。
所以，这就给大家三个思考：
第一，如何用本土化的服务拉近和当地消费者的联系？
第二，如何打入当地的圈层，获得当地消费者的信任？
第三，如何利用本土洞察，挖掘新的利润增长点？
下一个说一下运输，今年4月根据世界集装箱WCI的指数，运输成本已经回归常态了。商家需要考虑用什么方式触达消费者？是用海外仓的方式还是国际快递的方式？
据调研，已经有超过1/3出海商家选择了海外仓。因为海外仓离距离较远的国家来说，更加有利于本土化的打造，有利于交付，包括退换货等，商家还是要结合自己的优势，判断用什么方式更好的服务于消费者。
另外就是流量，根据我们的调研，除了站内的广告布局之外，40%的商家已经布局到站外广告。站外广告的主要环节应用于哪些地方呢？比如爆品打造、营销活动、新品上市等等。
支付环节也是商家重关注的，主要围绕四个维度：
一是交易成本，手续费等；
二是资金安全，牌照覆盖能力及合规；
三是用户体验，交付和响应；
四是衍生服务，包括信贷服务、其他增值服务等。
未来跨境支付服务会逐渐摆脱单一通道模式，发展成为综合支付一站式解决方案。
四、趋势引领增长
接下来和大家分享一些趋势性的观点。
首先，品牌化。大家都知道品牌是企业和用户增强链接最重要的载体，刚才我一直强调产品和品牌，对有品牌优势的商家来说是有一些先发优势。
但是，对更多贸易型的商家来说，在产品打造、品牌运营方面能力偏弱，未来还是需要在品牌打造、品牌运营、趋势判断上做更多功课，苦练内功。
第二，多元化。全阵营、全渠道、全市场。
刚才也讲了新兴市场线上电商渗透率不到10%，更多是以线下为主。商家除了线上渠道的渗透，通过社交网络和用户产生互动，独立站打造私域流量，以及线下品牌建立品牌认知，通过多触点覆盖更广泛的人群是需要重点规划的。
第三，社交化。一定要利用社交网络扩大影响力。
现在有新模式、新业态的出海，包括社交电商、网络营销、短视频等等，这些都是打造品牌非常重要的渠道，所以未来卖家朋友也需要在社交化方面多多下功夫，包括UGC的内容营销、建立营销社群、达人带货、无缝购物等等。
第四，数智化。数字化已全面渗透跨境电商产业链各个环节，成为推动行业模式创新、精准决策及效率提升的重要动力。同时，跨境电商SaaS、营销、建站、支付、物流等服务企业不断涌现，提供数字化及精细化运营有效工具为品牌出海提供强大动力支撑。
今年AIGC已经如火如荼，据统计约70%的卖家尝试过ChatGPT用于产品的描述、名称选取、客户开发等等。ChatGPT可以解放生产力，让人类做更多和人沟通的事、和人交流的事、打动人心的事情。
最后，我想说今天大会主题是全球跨境电商峰会，而新兴市场已经成为品牌全球化的重要力量。今年亿邦智库会发布一份重磅报告《2023全球化新品牌洞察报告》，里面会更多对新兴市场的观察，也请各位多多关注。
文章来源：亿邦动力
