【亿邦原创】6月8日消息，在第二届长三角跨境电商行业发展峰会，中建材国际贸易有限公司、易单网董事长王立鹤发表了题为《B2B跨境电商数字化转型创新实践》的演讲。他指出，中国建材集团经过多年的发展，形成了三足鼎立的发展业务模式——基础建材、新材料和工程技术服务。近几年来，中国建材集团在基础建材方向获得良好发展的基础上，进一步探索新材料的发展，在碳纤维、玻璃纤维、药用玻璃等关键的卡脖子技术方面，都取得了很大的突破。
中建材国际贸易有限公司（以下简称中建材国贸）的国际业务目前覆盖了全球140多个国家，在中东、东南亚、非洲、拉美等地区都有非常重要的市场份额，同时也和全球的商业巨头建立了紧密的合作关系，比如LG、伊藤忠、托克、TATA等。另外，中建材国贸所经营的产品涵盖了建材行业的各种品类，包括钢材、铝材、玻璃纤维、保温材料等20多个大类在内。
王立鹤表示，中建材国贸在集团国际化发展战略的指引下，打造了跨境电商平台易单网，同时积极布局跨境电商领域的数字化转型。
“其实我们和前面交流的几家公司有一个特别大的差异，他们很多是从互联网起家的，中建材国贸是从外贸企业转型发展起来的数字化跨境电商。”王立鹤说。
他进一步解释道：“我们聚焦工业品类的B2B领域，与其他平台的商业发展模式略有不同。在整个工业品的国际业务当中，我们搜寻客户、和客户交流、及时交付、为客户提供便利的服务，尤其是ToB企业，客户黏性是我们重要的关注点，而与客户近距离的、非常深入的沟通，至关重要。”
基于传统外贸的基础，在跨境电商平台上，中建材国贸通过易单网跨境电商平台，获得海量客户需求信息，通过海外买家浏览信息、询盘，匹配专业的服务人员，进行逐一的筛选，自动匹配所需要服务的内容。与此同时，根据实际情况在产品技术、需求、发货、付款、标准等专业细节方面进行进一步深入沟通，在前述细节确认了以后，平台也会配合遍布全球的海外仓，为客户提供及时的交付和属地化服务。
王立鹤还汇报了中建材国贸在全链路数字化转型方面进行的探索。
首先，升级了数字化跨境电商的后台管理系统；
第二，在流程管理方面，引入ARIS系统，实现外贸流程整合和供应链管理的创新，实现出口业务流程、供应链管理、成本管理、资金管理、物流管理等端到端的全程可控的模式；
第三，在物流的数字化方面，自主开发了物流管理系统，通过运费公开竞价系统控制成本，通过对接第三方信息，实现订单实时跟踪，保证供应商和客户实时了解到订单进展情况，通过和各大船东和货代建立紧密的合作关系，提供高质量、低成本的物流服务，可提供3条物流专线。
第四，在营销的数字化方面，利用大数据分析运营积累的业务流程数据，通过分析，为会员企业提供量身定做信息化专属服务，同时也会根据客户的情况，对客户进行画像分析，精准匹配到客户所需要的产品和供应商，同时通过数据输出、产品分类咨询、政府数据供应等方面，获得专业的、有针对性的数据定制服务。
第五，在质检方面，着力打造了质量控制体系，在生产环节建立EQM质量管理中心，做到产品从生产、销售、运输到售后全链条的可溯，并推出了一个“共享质检”的概念，帮助中小企业解决验货的难题。
第六， 在属地化一站式采购方面，在海外仓部署了一般的常规产品，对一些核心仓也有紧缺产品的部署，实现区域内的及时紧急调货的安排，更好的响应客户需求。
第七，在数字化外汇的收结汇业务方面，和中信银行建立了系统对接，提供在线结汇服务，为通过易单网跨境电商交易的客户提供在线收结汇服务，提高收结汇效率。
据悉，第二届长三角跨境电商行业发展峰会于6月8日在无锡举行，峰会由无锡市人民政府主办，江苏省商务厅、南京海关、江苏省贸促会作为支持单位，无锡市商务局承办，亿邦动力协办。峰会以“品质长三角 跨境新征程”为主题，聚焦推动双循环新发展格局，加快促进长三角区域跨境电商产业链、生态圈协作共建。会上邀请了跨境电商平台、标杆企业、投资人现场探讨如何通过数字化、跨境B2B等手段打造跨境供应链生态，以及长三角地区知名跨境电商企业分享成功经验。
（温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。）
以下为演讲实录：
尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好。
我是中建材国际贸易公司的董事长，今天非常高兴和大家相聚在美丽的无锡，共同探讨、学习跨境电商的发展。今天我也想跟大家汇报一下，中建材国际贸易有限公司在B2B跨境电商数字化转型方面的一些创新和实践。
首先介绍一下公司，中建材国贸隶属于中国建材集团，集团连续12年进入世界五百强，也是世界领先的新材料开发商，我们有11个二级公司，上市企业14家，2家在海外上市。
中国建材集团经过多年的发展，形成了三足鼎立的发展业务模式——基础建材、新材料和工程技术服务。通过在基础建材领域的兼并重组，奠定了我们的行业地位，兼并重组的案例也收录到了哈佛商业学院的案例当中。近几年来，我们在基础建材获得很好发展的基础上，进一步探索新材料的发展，目前新材料占到企业发展三分之一的份额，在碳纤维、玻璃纤维、药用玻璃等关键的卡脖子技术方面，我们都取得了很大的突破。这里面也列举了我们集团在世界上排名第一的业务，主要是水泥、石膏板、玻璃纤维等等。
中国建材有很多企业落地在长三角，借助于长三角非常优异的发展环境、营商环境，为企业发展创造了非常良好的环境。
中建材国贸在国际业务方面，主要是依托跨境电商平台易单网进行线上推广。我们国际业务目前覆盖到全球140多个国家，在中东、东南亚、非洲、拉美等地区都有非常重要的市场份额，同时也和全球大的商业巨头建立了非常好的合作关系。比如说LG、伊藤忠、托克、TATA等等。我们所经营的产品涵盖了建材类的林林总总各类产品，涵盖了钢材、铝材、玻璃纤维、保温材料等等20多个大的品类。
在集团的国际化发展战略指引下，中建材国贸打造了易单网跨境电商平台，积极推动在跨境电商领域的数字化转型。
其实我们公司和前面交流的几家公司有一个特别大的差异，其他很多公司是从互联网的角度发展起来的。而易单网是中建材国贸从传统外贸业务转型发展起来的数字化跨境电商平台。
易单网聚焦工业品类的B2B的领域，和其他的平台商业发展模式略有不同。在我们整个工业品的国际业务当中，我们搜寻到客户、与客户进行沟通、及时交付、并为客户提供便利的服务。针对ToB企业，客户黏性是我们非常关注的点，与客户进行近距离的、非常深入的沟通，至关重要。
基于传统外贸业务的基础上，通过易单网跨境电商平台展示，获得海量客户需求信息，同时我们通过海外买家浏览信息、发送到询盘，匹配专业的服务人员，并进行逐一的筛选，自动匹配所需要服务的内容，同时也根据实际情况进一步沟通关于产品的技术、需求、发货、付款、标准等专业细节，在前述细节确认以后，我们也会配合物流以及遍布全球的海外仓，为客户提供及时的交付。
通过整个外贸流程的优化，我们实现了几个方面的提升。首先是在规模化的集约型采购方面实现优化。一方面，有助于中国的中小企业走出去，降低了客户的采购成本，另一方面也实现了集约化的物流，通过外贸规模的集成，物流需求量会进一步的增加，物流成本的控制能力也会相应的增强。
第二，我们为海外买家节约了服务周期，使电商沟通成为更加快速、更加便捷的沟通方式。同时，利用遍布全球的海外属地仓服务，提高交付的效率，降低等待的时间。
第三，提供在保险和金融方面的服务，基于真实的跨境贸易，与金融、保险领域进行协同，实现跨境电商金融供应链方面的增值服务。
关于易单网跨境服务，易单网目前上线的品类有1500多种，注册的客户超过15万户，这些年发展下来，积累的软件著作权32项，发明专利3项，易单网平台也是国资央企下第一个实现跨境电商B2B在线交易结算的电商平台。
与此同时，集团在“一带一路”沿线国家部署了自己的网络化渠道，在中东、非洲、东南亚等区域中心，进行了推广，来保证在不同国别和市场的快速反应能力。
关于我们和长三角地区相关产业的合作，简单统计了一下，近三年我们和无锡地区的供应商已达成合作的有60多家，合作的金额超过了1亿美金，主要合作产品包括新能源、钢材、铝材、保温材料等，我们未来在长三角地区也有新能源方向的布局。
再给各位领导汇报一下我们在全链路数字化转型方面的探索。
首先，升级了数字化跨境电商的后台管理系统，我们从外贸企业转型出来，数字化管理过程中，除了易单网平台，后台的服务和管理能力也非常重要。
易单网自主开发的ETP系统，可以支持内贸、外贸等多种业务模式，使企业贸易活动信息流、物流和资金流是全程可控的，把整个外贸的电子商务、客户关系管理、财务管理等各个环节都集成在这个平台上，进行各个数据各方面的整合。
第二，关于流程管理方面，我们引入了ARIS系统，实现了外贸流程整合和供应链管理的创新，实现了出口业务流程、供应链管理、成本管理、资金管理、物流管理端到端的全程可控的模式。
第三，关于物流的数字化。大家知道国际贸易发展中，物流是非常重要的环节，不仅是链条比较长，而且各环节的成本也是很高。所以，中建材国贸在物流方面做了更多的尝试和努力。
我们自主开发了物流管理系统，通过运费公开竞价系统有效控制成本，入围的资质合格的物流合作方在每一笔业务中，都会在系统中进行公开的竞价，在价格和服务当中选择更适合的合作伙伴。
另外，通过对接第三方平台，实现订单实时跟踪，保证了供应商和客户实时了解订单进展情况。并且，和各大船东、代理建立紧密的合作关系，提供质量更高且成本降低的物流服务。
我们目前还可以提供三条物流专线：一条是从中国到迪拜的跨境快运航线，一条是中国到非洲的工程物流航线，还有一条是到东南亚的跨境电商网络的物流航线。
利用外贸大数据分析进行数字化营销。我们全流程在线化运营，大量业务流程数据都会在线积累，通过大数据分析可以为会员企业提供数据定制服务，同时也会根据客户的情况，对客户进行画像分析，能够比较精准的匹配到客户所需要的产品和供应商，同时通过这些数据输出、产品分类咨询和政府数据供应等方面获取到专业的有针对性的定制服务。我们在营销方面也会使用PPC、SEO、EDM、SNS这些营销手段，提高数字化营销的效率。
第五，关于质检方面。易单网作为跨境电商平台，既要对中建材国贸众多的供应商产生关系，同时也要对客户负责，产品质量控制至关重要。
我们着力打造了自己的质量链控制系统，在生产环节建立EQM质量管理中心，确保产品从生产、销售、运输到售后全链条的可溯。也推出了一个“共享质检”的概念，可以为中小企业解决验货的难题，目前已经建立了涵盖260个城市、600多人的专业团队。
在共享质检方面，不仅在国内有自己的质检服务能力，国际上也有一些服务资源。疫情初期，我们接到北京防疫物资的保供工作，在全球范围内寻找口罩货源，口罩作为中建材国贸未接触过的全新产品，在寻找到货源的同时，通过全球的质检人员保证这些口罩的质量，为北京的防疫工作作出贡献。
第六，关于属地化一站式采购。客户的ToB类的产能是多品类、多规格多数量的，还有一些中小品类配套产品经常出现紧急采购的情况，基于此种情况，我们在海外仓部署了一般的常规产品，对一些核心海外仓也有紧缺产品的部署，实现区域内的及时紧急调货的安排，来更好的响应客户需求。
第七，数字化外汇的收结汇业务。在ToB的大宗业务当中，针对不同区域、不同币种的收结汇业务是非常重要的，很多企业面临结汇程序复杂、手续费高、收汇速度慢等困扰，通过与中信银行建立系统对接，为合作的生产企业提供跨境资金在线收结汇服务，通过电商平台提高了结汇效率。
最后展望一下跨境电商未来发展的方向，我们打造跨境电商全链路的平台，在未来，中建材将会与政府部门、合作单位、工业品生产商、供应链各个环节合作，共同打造全链路的服务，服务好长三角的发展，服务好无锡的发展，形成集约效应，大家一起抱团出海。
在重要的物流环节，我们也会进一步完善数字化的物流服务，在物流的管理信息化水平上，物流的智能化、便捷化，还有有效化方面，进一步开展工作；在营销方面，进一步扩充产品线、产品品类，扩充营销服务的范围，从客户的角度，依托大数据，对客户进行精准的画像，提高营销效率，从渠道的角度，采取更多更有效的营销方式，包括今天很多嘉宾提到通过AI的方式，进一步提高营销的能力和水平；在质检数字化方面，提高对质检人员的线上跟踪和调度的能力，进一步提高质检服务的水平。
我今天汇报内容就这些，非常感谢大家，也希望在未来的日子里，中建材国贸能够和大家一起，为中国的产品、企业走出去，提供更多的优质服务。
文章来源：亿邦动力
