5月31日晚8点起,今年的天猫618正式开卖。除预售商品付尾款外,超6000万件折扣商品也可同时“野性”下单。
据了解,今年618天猫协同全社会物流伙伴,共同升级平台的物流体验。不仅预售商品最快可实现“分钟级”送达,618活动商品也会在更多城市、更多行业中实现“半日达、次日达”体验。
为进一步提升预售商品的送达时效,今年618,菜鸟、顺丰等物流服务商对天猫预售订单进行前置处理,在全国300多个城市提供“早上付款下午送到、睡前付款睡醒收货”的服务承诺。同时,天猫也分别通过“商品详情页物流时效表达、淘宝搜索标签”等形式,向消费者展示。
图:天猫618预售商品次日达
进一步与更多品牌一起提供“更快”的送达服务。今年平台提供对可在天猫618期间实现“半日达、次日达”的品牌进行官方认证,并在淘宝搜索提供标签推荐,供消费者快速选购。
此外,天猫超市联合菜鸟分别在杭州、上海、成都、广州、深圳等主要城市,实现“半日达”能力覆盖,消费者不止享受“上午买下午到、晚上买早上到”的极速送达体验,还有送货上门服务。到今年年底,天猫超市半日达服务还将覆盖至全国20个城市,其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%。
图:天猫超市半日达服务
商品送达“快”,除受运输效率影响,还受前端的仓作业和快递揽影响。揽收方面,申通将与菜鸟携手推出“智选仓配次日达”服务,截单揽收时间延长至晚间10点,平均每个包裹提速8小时,预计全天9成订单实现次日达。派送方面,今年天猫618菜鸟直送能力升级,在上午派送和下午派送基础上,增加“夜派”能力。
据悉,未来淘宝天猫还将与更多社会化物流服务伙伴一起,推出更多丰富、优质的物流服务解决方案,以满足商家的个性化需求,并稳步升级消费者的购买体验。
注:文/龚作仁,文章来源:Laborer,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:Laborer