【亿邦原创】5月22日消息，京东今日召开了以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的2023年京东618启动会。会上，京东零售CEO辛利军从“多”“快”“好”“省”四个方面来阐释此次618大促。
辛利军指出，今年的京东618是全行业投入力度最大的一次618。京东会在商家投入上增加20%，同时帮助商家平均降低30%的运营成本，并实现中小微商家销售增速翻倍。
值得注意的是，今年京东618也是线上线下参与品牌商家数量最多的一届618。在线上渠道，除了新商家带来的海量特色商品外，还包括时尚品牌蒂芙尼、奢侈品时尚品牌Bottega Veneta、新能源汽车品牌特斯拉等今年上半年入驻京东的品牌。
在线下，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店也都将参与京东618。京东到家、京东小时购也将与超30万家全品类实体门店，为消费者提供即时零售服务。
围绕“快”这一层面，京东希望在更快的送货速度的基础上，让用户感觉到更快的售后服务体验。京东618期间，京东物流将通过预售前置，让超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。同时，会有超百万名达达骑手为超2000个县区市的消费者提供小时购服务体验。售后服务上，“闪电退款”“上门换新”等京东特色服务依然在列。
在“好”方面，今年京东618，京东将继续提升服务项目所覆盖的品类、时长和力度，同时推出多种新服务，如食品“半月试吃无忧”、“半年囤货无忧”“家居180天可退可换”等。京东到家也将与美的、格力、飞利浦、箭牌等家电家居品牌，在实体门店推出“送装一体”服务。
据悉，近5年，京东零售在用户服务方面已投入近800亿元。仅“价保”服务，自京东2008年在行业首创“价保”服务以来，截至目前已累计为消费者省下了近80亿元。目前，京东已经提供超200项针对消费者痛点的基础服务，行业首创、行业独有服务80余项。除价保、上门换新等服务项目外，还有3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东健康互联网医院极速问诊等品类特色服务。
“省”则体现在为用户提供极致性价比，和为用户打造天天低价的购物体验上，辛利军表示最终要让用户感觉到省钱更省心。
京东零售平台运营与营销中心平台运营部负责人戴翼虎则在会上介绍了大促节奏和重要玩法。
据悉，京东618将从5月23日持续至6月20日。其中，5月23日晚8点至5月31日19点59分为预售期，5月31日晚8点至6月3日的23点59分为开门红阶段，6月4日至6月15日19点59分为专场期，6月15日晚8点至6月18日23点59分为高潮期，6月19日和20日为返场期。
在价格方面，戴翼虎表示京东618在全场直降的基础上，还将发放满200减20的优惠券，每位消费者每天最多可以领三张。此外，正值京东20周年，京东还面向老用户推出“老用户感恩活动”，提供红包、实物组合大礼包等。
此次618大促，京东特别在5月31日至6月1日设置了百亿补贴日，在6月3日设置超级直播日，以及在6月13日新增超级品牌日。
今年3月初，京东上线百亿补贴频道。据悉，今年京东618，参与百亿补贴的商品数量将达3月的10倍以上，其中包括200多款超级爆款和近万款行业爆款。从5月31日晚8点开始，除黄金等品类外，京东百亿补贴商品也将全面享受“买贵双倍赔”服务。
京东今年618还推出“大家来找茬儿”活动，即消费者若发现京东百亿补贴商品价格高于其他相应平台同款商品，提交赔付申请经后台确认后，就可获得双倍差价赔偿。
此外，9块9包邮频道会提供100多个核心产业带的近百万种商品；京东秒杀频道则是提供极致性价比商品。
在今年618新推出的超级新品日中，京东将与100多个品牌筛选出百余款新品，进行新品价格首次降价。同时“1元抽取新尖货”活动会包含20周年联名款商品和稀缺限定款新品等。
在直播方面，戴翼虎透露，将有知名直播机构入驻京东，同时还有主播在5月31日晚开启京东直播首播。
此外，言犀虚拟主播将为超4000家重点品牌商提供7*24小时直播导购服务，同时发起“免费数字人直播间召集”，为18家店铺免费提供大促月数字人直播间。
辛利军在会上总结道，“京东618聚焦多、快、好、省，京东要为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验。”他指出，懂得让利，才有朋友。
文章来源：亿邦动力
