【亿邦原创】在非常短的时间内，AI便形成了一派“烈火烹油”的景象。
以ChatGPT为代表的AIGC（ 人工智能生成内容）在全球风靡，百度的文心一言、华为的盘古大模型、阿里的通义千问大模型也在近期纷纷问世。另据高盛3月时发布的报告估计，全球将有3亿个岗位将被人工智能取代，大约占到全球人力的25%。无疑，新一轮AI正在以科技革命的势能向我们呼啸而来。
“AI究竟能带来什么？”这个问题与所有人息息相关。在一定程度上，AI提供的技术价值，是传统手段无法比拟的，甚至能在效率上带来成百上千倍的提升。而对广大的出海企业而言，AI技术也正在成为他们提升经营效率和创新能力的最佳拍档。
亿邦动力了解到，4月25日，焦点科技旗下中国制造网（简称：MIC国际站）推出了AI外贸助手麦可，面向部分供应商会员进行了公测。5月15日，MIC国际站召开发布会，宣布对麦可进行了升级，并正式向平台所有供应商会员、买家会员开放。据悉，“麦可”这一名字和形象直接沿用了中国制造网品牌IP的形象“麦可”，并在此基础上，丰富了麦可的功能性，寓意着“用AI不断推动中国制造产品在全球大卖”。
该产品的推出依托于中国制造网20余年的数字化外贸推广经验，并结合眼下AI技术在外贸营销领域的多场景运营模式，为出海企业们提供了一种“智能化、自动化”的解决方案。
“在海量数据+规模效应的行业背景下，AI是外贸电商平台天然适配的场景，广大的外贸企业可以通过AI来进一步提升引流与订单转化的效率。”MIC国际站产品设计中心总经理卢颐告诉亿邦动力。
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打开跨境贸易的“宝库”，借力AI模型大幅度提升企业的出海效率
事实上，AI并不是一个新概念。这些年，发展中的AI技术被广泛应用于各个领域，譬如金融、医疗、工业、电商等。但在跨境贸易这一垂直的细分行业，市场上却一直鲜有系统性的解决方案。
与此同时，由于跨境贸易具有规模效应的特点，又沉淀了海量的数据，它就像一个待挖掘的“宝库”。“君子生非异也，善假于物也”，利用AI技术打开它，出海企业就能将生意“点石成金”。
MIC国际站推出的AI应用产品麦可，即是在这样的时代背景下应运而生。
它作为外贸企业的“AI助手”，可以根据企业的不同业务场景，提供包括营销获客、创意文案、采洽沟通等功能在内的多维服务，演绎“AI营销专家、AI创意大脑、AI全能助理”等多种角色。
进一步说，“效率”是制约外贸企业发展的一大痛点，而最新的AI技术，可以帮助出海企业提升内容创作的效率、实现智能化的营销策略制定，并加快商机的跟进速度，助力外贸企业提质增效。
在实际的运用场景下，麦可则可以在信息发布、产品优化、买家互动到商机跟进等环节发挥出关键的作用。具体而言，包括了多语翻译（自动识别语种，根据场景人性化翻译）、产品描述撰写（自动提取产品亮点，联想生成描述）、图片处理（一键消除图片背景，快速下载替换）、SEO分析（自动分析，提供针对产品名称和关键词等维度的专业优化建议）、描述润色（自动润色，让产品优势更具吸引力）、询盘解析（自动解析内容，提取买家关注点和诉求）、买家追踪（分析挖掘买家行为和偏好）、智能回复（自动根据需求生成贴合对话场景的内容）、开发信生成（自动撰写满足多样化需求的开发信内容）等功能。
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用AI技术解决外贸业务的三大难题：营销推广、文案策划、询盘接洽
从行业格局看，外贸业务的一大痛点在于信息的高度不对称——一位中国卖家与一位英国买家之间，存在着语言和文化上的差异，以及交易环节中涉及到的各个节点和链路的不通畅。即便是在线上店铺的运营过程中，供应商们也会遇到产品推广效果差、开发客户效率低、不懂小语种而错失大单等情况，而这些难题的存在，又进一步加剧了外贸企业获客成本的攀升，以及随之而来的利润降低等问题。
早在2017年，MIC国际站就引入了AI技术，并组建团队进行专项研究及应用探索，希望针对前述的难题，为外贸企业们提供一系列的解决方案，理想在今年的5月终于成真。
在营销推广场景下，麦可扮演着“AI营销专家”的角色。首先，它可以辅助于供应商的市场洞察，帮助生成买家的精准画像，并在此基础上，根据买家的偏好撰写外贸开发信、智能改写产品描述，让文案更符合海外买家的阅读习惯。此外，麦可还会实时进行SEO检测和优化提醒。
在品牌出海场景下，麦可又能成为供应商的“AI创意大脑”。AI技术打开了新时代下无尽创意的大门，供应商们可以利用AI进行自主创作，协作出包括图片、文案等在内的高质量作品。换言之，出海企业可以利用麦可来驱动品牌内容的自动化生产，进一步优化品牌形象打造、社媒贴文、创意策划、图片处理、Blog自动生成等环节。
在采洽沟通场景下，麦可则承担了“AI全能助理”的职能。当收到国外买家的询盘时，麦可能智能提炼买家的诉求和关键点，将对话内容进行多语种的翻译，并贴合不同对话场景进行自动回复。
温州迪科阀门科技有限公司是首批参加麦可公测的企业之一，企业经理Ivan表示：“作为传统的制造型企业，我们缺乏做外贸和运营B2B平台的经验。团队信心也不充足，不少人担心英语沟通是个难题。麦可覆盖了外贸的全链路场景，在产品的描述和润色上表现突出，帮助解决产品描述同质化等外贸常见问题，且多语种实时翻译的功能大大节省了时间和精力。”
值得一提的是，此次升级，麦可面向海外买家新增了语音解析搜索的功能，买家只需要说出采购需求，麦可就能精准分析并即时匹配产品，让全球买家“动动口”就能找到心仪的产品，大幅提高了采购效率。
在如今处处都在追求降本增效的时代，把一些“重复、繁杂”的工作交给AI技术是个不错的选择。诸如麦可的AI产品的出现，就像是为每一位跨境人配备了一个“副驾驶上的员工”，可以辅助使用者做出更聪明的抉择，并帮助出海企业们释放出更大的生产力。
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从“解放劳动”到“数智大脑”，快速迭代的AI应用无限可期
“一个典型的外贸企业，会设有外贸业务员、外贸经理、美工、文案、电商运营等岗位的人才，这又相应带来了人才培训、经验沉淀、工作效率、人员管理等方面的挑战。但通过麦可，企业可以快速培育人才，并全面提升企业的管理效能。”卢颐说。
在他的眼中，一款优质的AI应用产品甚至可以使未来诞生出更多的出海“超级个体”，他们不需要组建一只庞大的团队，也有可能在贸易的各个环节游刃有余，并取得不菲的成绩。
需要注意的是，尽管AI技术带来了超高的便捷性，但目前AI行业整体的服务调用能力仍在快速的爬坡阶段。
“使用者需要利用自然语言来指导或激发AI模型完成特定的任务。换言之，也就是使用者需要具备问问题的能力。”卢颐指出，AI大模型逐步成为基建之后，如何迭代训练使用AI的Prompt（指令），会变成AI应用型企业的重要工作。与此同时，贸易企业也需要加强企业数字资产的管理能力。
但区别于市场上现存的AI产品，麦可天然带有“外贸”的基因。“你可以理解为，麦可是一个专门为外贸企业服务的数字员工，它复用了MIC国际站在外贸领域20多年的经验积累，以及AI应用领域7年的技术沉淀，从而实现所有功能都能更加贴合外贸全链路的场景。”卢颐强调。
对MIC国际站的会员们而言，他们可以便捷地调用麦可这一产品，在简单的操作下即能高效完成工作，而无需长期地“调适”和“养成”，这是麦可优于市面上同类型AI产品的一大显著亮点。
此外，在数据安全方面，MIC国际站在用户数据安全保护与合规、模型与算法安全、系统安全防护等层面均采取了一系列积极的措施，保障平台用户的数据安全和AI服务的合规使用。近日，MIC国际站还通过了国家网信办数据出境安全评估，成为跨境电商领域全国首个数据合规出境案例。
作为人类对于未来最大胆的创新之一，AI技术仍在快速迭代升级中，具有无穷无尽的想象力。
未来，MIC国际站还希望帮助出海企业轻松打造出属于自己的“数智大脑”——该智能系统将对企业内部的各类数据进行分析、整合和挖掘，并对外部市场的情况进行监测和研究后，把二者的数据和信息结合起来，最终实现智能化的决策和策略规划，帮助企业进一步提升经营效率和市场竞争力。
可以看到，从1998年成立至今，MIC国际站一直在利用先进的技术创新来优化服务，解决企业在贸易流程中的各种痛点，无论是行业首创的云展会SMART EXPO，还是如今的麦可都体现了这一点。在这些新技术以及全新发展路径的改造下，踩中时代节点的MIC国际站将服务企业完成核心竞争力的重塑，并帮助他们走得稳一点、再快一点。
文章来源：亿邦动力
