【亿邦原创】4月20日消息,在亿邦动力(第三届)DTC品牌出海用户增长峰会暨EBRUN全球好物颁奖典礼上,迈蒂搜秀华南区总经理夏福毅发表了题为《深挖红人力量,搭建品牌与消费者对话的新路径》的演讲。他指出,未来红人与品牌关系更加紧密平等,过往品牌迎合达人的模式会越来越少。
“伴随社媒平台发展和社媒用户增长,品牌对社媒的网红营销投入势必会水涨船高。”夏福毅引用研究报告数据进行佐证,2022年全球社媒活跃用户达43.4亿,活跃人数较2021年增长8.9%,社媒用户绝对值快速增加。同时,2022年全球网红营销市场规模达164亿美元,预计2023年将进一步增长到211亿美元。这些数据都体现了社媒和网红营销的火爆。
夏福毅进一步解释海外红人营销的受捧原因,“一是能直接触达到意向消费群体,网红制作优质内容,吸引粉丝群体,提高订单转化率;二是能收集真实的用户体验,从而优化产品服务和未来的品牌服务;三是具有爆发性的传播潜质,通过做社媒网红营销,增加品牌搜索的权重,对品牌增长产生正向的收益率”。
在夏福毅看来,品牌要做网红营销,离不开其背后载体——社交媒体平台。海外三大社媒平台各自具有着不同的营销优势和特点:
Instargram以图文及短视频内容为主,营销主题围绕好物推荐、种草评测,适合时尚、母婴等女性向用品产品推广;
Youtube以长视频的内容为主,营销主题围绕开箱测评、使用教程,适合家居、家电、数码3C、美容健康、时尚等等产品;
TikTok以短视频内容为主,营销主题围绕创意测评、好物推荐,适合家具、时尚、具有 “新、奇、特”属性的产品。
那么,选择好平台后,品牌又该如何选选择达人?用什么标准来衡量网红营销的效果?
夏福毅认为,品牌可以从五个维度来选择真正符合产品和品牌定位的达人,实现品牌营销最大化:
第一,红人的粉丝及观看量。根据品牌需求选择网红,如果需要1-2个特色视频提升品牌调性和文化,首选量级大的头部网红打头阵。如果需要流量承接,选择一些腰部及尾部的网红,来进行品牌风格的多元化创作,触达更广泛的的群体;
第二,内容优质。选择足够专业的达人,一方面是看达人对品牌的了解度,另一方面是看达人的个人风格和品牌风格的契合度,两方面匹配,才能用内容把产品的核心和品牌的核心体现出来;
第三,粉丝画像。品牌做网红营销,需要调研网红粉丝画像和与品牌目标消费群体的重合度。在产品推广前,品牌要研究研究达人的粉丝画像、年龄层、男女性别占比、国家占比,是否和产品面向的消费群体参数一致;
第四,粉丝互动较多。达人拥有充足粉丝的用户黏性,可以帮助品牌提升后续的转化效果;
第五,同类型产品的推广经验。如何达人有同类型的推广经验,在品牌和产品方面,会有独特的看法和产品经验方面产出,制作的内容更优质。
夏福毅指出,衡量网红营销效果有四大标准:第一,红人专业度(通过合作判断达人个人素养、达人内容专业度);第二,品牌曝光度(考察新增用户量、品牌搜索的权重变化数据);第三,推广互动情况(研究推广内容下真实的用户反馈);第四,营销数据转化(通过订单转化率的高低、用户下单率,衡量达人ROI)。“网红营销并非一蹴而就,要根据效果来长期优化合作的达人内容和质量,并逐渐建立起自己的达人资源库。在品牌新品发布时,可以直接运用资源库进行推广。”
事实上,在网红营销方面,迈蒂搜秀拥有YouTube、Instagram、TikTok等16万海外达人资源库,积累了3C电子产品、智能家居、服装等各品类DTC品牌企业服务经验,深度合作欧美、日韩、东南亚等地区主要国家头部媒体网站,帮助品牌深层次地触达海外消费群体,收集真实的用户体验,从而帮助优化产品服务,拉近品牌与消费者间的距离,建构品牌影响力。
关于迈蒂搜秀提供的品牌服务,夏福毅着重介绍了“三位一体”的闭环模式:
一是营销定位。迈蒂搜秀通过营销需求和品牌需求,找寻相应的平台,通过预算、粉丝画像、产品维度的需求,找寻适合的达人;
二是数据复盘。与达人合作完成后,迈蒂搜秀会做数据复盘,按照一定标准评定达人档次,不断优化达人的内容和方向;
三是资源建库。按照标准将达人资源定档建库,再根据营销需求从资源库选择相应达人。
“未来,网红营销将往内容进阶,打破边界两方向延伸”,夏福毅表示,“一方面,在内容进阶上,网红营销将内容多元化、合作模式多元化、更加注重品牌文化的透传。另一方面,在打破边界方向,网红营销将打破线上和线下的边界、打破传播渠道边界、同时红人与品牌关系也会更加紧密平等。”
据悉,2023亿邦动力(第三届)DTC品牌出海用户增长峰会暨EBRUN全球好物颁奖典礼于4月20日在深圳举办。峰会由亿邦动力主办,马蹄社、亿邦智库联合主办。峰会以“进阶”为主题,围绕「看机会、看场景、看标杆、看方法论」四大模块来重新定义DTC品牌,旨在在DTC品牌出海做深、做精的2023年,重新回归商业本质,深挖海外消费场景,聚焦用户增长,优化迭代产品,将DTC品牌持续发展进阶成为全球化新品牌。
【附】
(下文为演讲速记稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
夏福毅:
我这次给大家带来的话题,是“利用红人的力量搭建品牌与消费者对话的新路径”。
相信来这的很多朋友——有开始做品牌,并获得一些品牌成果,还有一些正在观望中,大家在做品牌的过程中,肯定都会有品牌推广的需求。红人、网红营销,是品牌推广不可或缺的重要部分。今天,我想和大家交流下做网红营销的经验和心得,希望给大家一些小小的启发。
首先,网红营销离不开它的流量载体——社媒平台。大家对社媒的依赖到了什么程度?给大家分享一组数据。
2022年,全球社媒的活跃用户已经达到了43.4亿,活跃用户较2019年同比增长8.9%,我们有90%的用户都在使用社媒平台,海外包含Facebook、Twitter、Youtube、Instagram、TikTok等多种社媒平台。社媒活跃用户占比将近90%,这跟我们每天的生活也息息相关,现在很多人都会低头玩手机,有将近2.5小时在使用这些社媒平台。像我手机里的社媒平台,就有微信、小红书、微博、B站等。从数据来看,目前,社媒的用户黏性增强,营销效果提升。
既然很多人都在做网红营销,目前全球市场的配比是怎样的?
从这个数据不难得出,欧美是最主要的海外消费群体,因为他们的消费能力和消费市场都足够大,32%的网红营销都发生在欧美地区。其次,东南亚、日韩和俄语系,包括中东,都是新兴并且正在蓬勃发展的区域。
2022年全球网红营销的市场规模已经达到164亿美金,预计2023年这个数据还会进一步增长到211亿美金,呈比较高的增长趋势。据调查显示,有40%的品牌在网红营销上的预算超过了20%,11%的品牌在网红营销上投入了超过40%的预算,这些都是做的比较成熟的品牌。目前网红营销规模占全球社媒广告的9%,占全球数字营销规模的3%。预计2021年到2025年整体全球数字营销规模将增长50.48%,全球社媒营销规模增长将达51.42%,作为社媒营销中极为重要的一环,网红营销的投入也会水涨船高。
社媒平台的火爆,带动了网红营销日益增长,如果我们想做网红营销的话,有哪些衡量的特征?什么样的网红才适合我们?
第一,专业性强。海外很多网红,往往是某一个单一领域的小专家或大专家,他们具备了相应的专业度、权威性和认可度。
第二,内容优质。像一个达人在Youtube或Instagram平台,拥有很庞大的粉丝群体,一定是因为很多人认可他的内容,他的内容足够优质,才会收获更多的流量。
第三,娱乐,互动性。社媒一定离不开这样的属性,用户看内容获得愉快,才认可你的品牌和内容,最终为你的产品买单。
第四,独一无二的个性。尤其是海外网红,具有非常独特和有魅力的性格,他们的粉丝群体,大多数都是被网红魅力所吸引,才会成为他们的关注者。
第五,意见领袖。在社媒平台这么庞大的流量池里,达人通过自己的专业性,可以引导和决定粉丝群体的关注者、喜好的方向、关注事情的方向,以及消费方向。
第二部分是海外红人营销的优势。
首先,红人营销的内容可以直接触达到意向消费群体。网红的内容如果做得足够丰富,足够有说服力,可以直接让他们的粉丝群体看到,并且进行相应的下单。
其次,收集真实的用户体验。通过网红营销获得真实的用户体验,优化我们的产品服务以及未来的品牌服务,这是可以帮助大家的。
最后,具有爆发性的传播潜质。我们曾帮助一个品牌做TikTok在德国的推广内容,一个月的时间达到了一千万的播放量,这对其品牌增长来说是非常正向的收益率。
海外网红营销对品牌出海的帮助,总体来说,离不开品牌影响力、品牌形象和品牌文化。我们希望海外营销和网红营销能帮助品牌达到这样的目的,以及增加品牌搜索的权重,让更多的人了解品牌是做什么的、产品到底是什么、和订单转化率的提高。
刚刚说了网红营销的特征和优势,在这里也分享网红营销的方法和建议。这个建议比较偏执行端、方法论的,可以给大家提供一些小小的交流和启发。
首先,既然做网红营销,社媒平台怎么选?社媒平台有很多,第一个平台是Youtube,第二个平台是Instagram,第三个平台是TikTok。其实还有很多其他的平台,今天就拿这三个平台剖析举例。
1.Youtube。长视频为主,他们产出自己定制化的内容,适合产品包括家居、家电、数码3C、美容健康、时尚等,适合的主题包括开箱测评、使用教程。
2.Instagram。跟国内小红书的风格很像,更多也是以图文及短视频形式进行推广的,很多产品偏时尚、母婴等女性向用户。如果您的品牌和产品受众是女性向的话,Instagram是非常不错的平台,适合的主题包括好物推荐、种草评测的内容。
3.TikTok。这是近几年非常火爆的流量平台,短视频的模式迅速出圈,目前很多品牌都在做TikTok的推广。我们在这里对大家的产品类目有一些简单的建议。
首先,家居时尚类的产品比较适合TikTok的品牌调性,因为平台上大部分是达人或者素人去分享自己的生活,是跟自己生活息息相关的视频内容。另外,是一些具有“新、奇、特”属性的产品,需要通过短暂且有趣的内容,迅速抓住观看者的眼球,一方面是产品足够新奇、有特色,另一方面是围绕你产品某一个卖点,做出新奇的创意。适合的主题包括创意测评、好物推荐的内容。
现在整体的占比规模,有38%的网红营销发生在Youtube上,51%发生在Instagram上,56%发生在TikTok上,我们相信TikTok未来的热度还会更高,还会持续增长。
平台选择好,下一步,达人该怎么选?什么样的达人是真正符合品牌自身定位和产品定位的?我们有这样几个维度供大家参考。
一是红人的粉丝及观看量。看一个达人是否优质,首先就大人内容观看量。当然,观看量越高的达人,肯定代表内容足够优质,受众群体足够高,价格方面也会更高,这个需要根据大家的需求去选择。
二是内容优质。只有优质的内容,才能把产品的核心和品牌的核心体现出来,取决于达人的专业度。
三是粉丝画像。品牌做网红推广,往往不是看网红到底是否适合,而是看网红的粉丝画像和受众是否和品牌匹配。因为推广的最终目标,是希望网红粉丝受众看到。所以推广之前,品牌需要研究达人的粉丝画像、年龄层、男女性别占比、国家占比,看是否跟产品的消费群体、参数一致。
四是粉丝互动较多。充足粉丝的用户黏性,可以帮助品牌提升后续的转化效果。
五是同类型产品的推广经验。达人如果有同类型的推广经验,在推广品牌和产品方面会有独特的看法和产品经验方面的产出,内容会更具有针对性、更优质。
执行方面的建议,我们列了五条,这就是大家在执行过程中需要注意的一些点。
(1)通过脚本的形式,确定一些视频的方向;
(2)在内容中,进行一些下单引导。达人既然做了这条内容,介绍了品牌和产品,理所应当做一些下单引导的动作;
(3)品牌标签设置,可以帮助提升品牌知名度和品牌权重;
(4)引流链接添加,比如独立站、第三方店铺,或者是线下门店的地址;
(5)评论区协助互动。当达人的这个视频上线了,并不是推广的终结,很多粉丝参与互动的时候,也希望品牌可以参与进来,多跟粉丝进行互动。通过社媒平台拉近与粉丝的距离,收获更多忠实用户的方式。
效果衡量建议,我们也有几个维度:
一是红人专业度,首先看达人的沟通是否专业,大家可能遇到过这种情况,达人的沟通可能不太专业,他个人的素养,履约能力,或者其他的能力,可能有专业度方面的欠缺。还有内容度,达人对您的产品/品牌可能缺乏一些经验,这是我们需要前期衡量的,或者后期根据标准需要优化的。
二是品牌曝光度。做网红营销,最重要的就是得看我们能达到多少的曝光。
三是推广互动情况。在海外红人营销的过程中,一条内容发布之后,评论区会褒贬不一,有些评论是正向的,有些评论比较负向。我们鼓励大家拥抱这些评论,因为真实的用户评论,往往是品牌最需要的。我们可以通过评论区的沟通或解答,吸引到更多的忠实用户,从而立住品牌形象。
四是营销数据转化,这也是最终衡量这个达人ROI情况的部分。
既然品牌怎么选达人聊完了,有兴趣的可以开始尝试。但达人推广、网红营销,一定不是一蹴而就的,需要长期去优化这些合作的达人的内容和质量,在这个过程中,逐渐建立起自己的达人资源库,才能在品牌或新品去发布的时候,运用到这个资源库,我们给大家提供的思路是这样的:
(1)营销定位。通过营销需求和品牌需求,我们会找寻相应的平台,通过预算、粉丝画像、产品维度的需求,找寻适合的达人。
(2)数据复盘。这个达人合作完了,需要做数据复盘。我们衡量的维度有很多,所以我们可以通过标准设定档次,比如合作完了,可以设置成A/B/C级的达人,比如A级的效果可能不错,B级可能是曝光、配合度还ok的。
我们要不断优化这些达人的内容和方向。因为存在一条内容刚发布的时候,第一次的效果往往没有后续的效果好。第一次发布营销内容时,粉丝存在观望的态度,需要去看这个品牌更新的动态,或者更多维度的了解。所以网红营销还需要不断优化达人内容的情况,让后续营销质量更优质。
(3)资源建库。形成了这个闭环之后,可以对以往质量好的达人进行把握,根据合作需求新增达人,再通过模式标准进行筛选。这是“三位一体”的闭环模式,也是一个小小的方法论建议,给到大家做参考。
刚刚有说到,海外网红营销,大家很多人在做,也有相应的经验。我们迈蒂搜秀有着将近超过十年的网红合作营销经验,我们前身是做跨境电商出来的,在做品牌出海的过程中,做了很多达人、或者其他的网红、社媒营销的尝试。在这个尝试中,我们也找寻了自己的经验,当然也知道相应的痛点,针对这些痛点,我们也有解决办法。2019年,我们就把营销团队拎出来,做了单独对外的服务,也就是目前的迈蒂搜秀的红人营销团队。
目前我们全球可触达的资源量是200万,16万+MCN团队,5万+媒介资源。目前我们的服务板块,一是全球KOL社媒营销服务;二是美国明星及头部网红营销服务;三是媒介、deal类资源服务;四是素材制作服务;五是社媒账号代运营服务;六是独立站搭建及运营。
既然是做网红营销的,我们有自己的优势:
首先,我们有自研的红人系统,16万的达人都在系统库内,可以直接进行建联。在这16万达人当中,有25000名达人,是和我们有合作历史的达人。在日常沟通中,我们还会做1对1的服务。
其次,我们有国内外专业的红人沟通团队和专业的落地执行团队。从达人沟通,到内容制作,到最后的数据复盘,都会进行一系列的跟进。
其三,我们有专业的内容策划团队。达人的视频内容创意,我们都会参与其中,与达人进行共创。还有专业的拍摄和剪辑团队,我们有自己专门的拍摄基地,和剪辑人员。在整个合作的过程中,我们也遇到过很多的品牌,比如速卖通出海、拼多多出海,包括国内的家居生活用品,像TCL、科沃斯,我们都有深度合作。
简单给大家分享两个数据,去年“双11”和“黑五”期间,我们合作了1068位达人,发布内容共1350条,互动量531万,最终营销曝光2.1亿,触达人数10亿+。到今年1季度的合作情况是572位红人,发布内容635条,触达人数1.2亿,目前视频曝光量7200万。
刚刚探讨了过去和现在我们做了什么,下面分享一下我们对未来的看法,毕竟是“进阶”。关于未来,我们觉得网红营销的趋势,会往这两个方向进行延伸,我们也在往这个方向进行一些尝试。
第一,内容进阶。
(1)内容多元化。我们以前的内容更单一,或者更局限于达人是怎么做的。现在内容多元化,短视频、直播的热度在不断提升,我们也都有尝试,会更多地跟达人共创视频合作内容。
(2)合作模式多元化。目前的达人营销,更多停留在观看量、CPM的观看模式,未来我们也会往CPS的方式尝试合作。
(4)更加注重品牌文化的透传。
另外,打破边界。
(1)打破线上和线下的边界。前几年的时候因为疫情,网红推广几乎全部发生在线上的店铺,现在当疫情解除之后,很多线下的活动和店铺都在开展,。其实达人跟线上线下是可以进行串联的,我们也以让达人去线下进行探店、打卡活动的背书。
(2)打破传播渠道边界。以前可能是单渠道的推广,今后我们可能会做多渠道的联投联播的方式,包括传统渠道和已有渠道之间次元壁的突破。
(3)红人与品牌关系更加紧密平等。在以往合作中,可能有些达人比较有个性,或者我们更多是听从达人的选择,会迎合他们。未来我们会更多地做一些事情,让达人和品牌之间的关系更加紧密和平等,
以上是我们对网红营销未来趋势的判断。
文章来源:亿邦动力