【亿邦原创】去年11月底，为了吸引更多优质客户，山东济南某银行打算定制一批精致的春联礼包套装，包含对联、横批和福字、植绒窗花，红包等，当时由于疫情带来的不确定性，工厂和物流等都无法及时保障和供应，最终找到专业集采服务商齐心集团，双方合作完成了这次的采购。
这样的情况并不是个例，从2013年以来，齐心集团已服务能源、金融、通讯、交通、建筑等行业200多家头部大型政企客户，产品涵盖20多个大类、150多万商品。
时至今日，在互联网和大数据技术推进下，金融采购模式正在从传统手工时代逐步进入数字化采购时代。
3月22日，“第十二届(2023)中国金融采购高峰论坛”在浙江宁波开展，以“创新驱动金融采购高质量发展——机制创新 · 协同创新 · 提质增效”为主题，以多种形式开展思想碰撞，为未来金融采购行业发展提供客观的策略建议。
作为公共采购的服务商代表之一，齐心集团在本次会议和论坛上分享了在产业数字化方面的探索和实践经验，不断完善和深化数字化建设来服务客户。
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灵活运用数字化，解决金融采购难点
这几年国家集中精力发展数字经济，金融机构作为国之重心已经早先迈出数字化转型步伐。
其中传统采购在数字化冲击下，原有的采购过程正在被大数据分析和自动化所迭代，让金融机构真正降低成本实现效益提升，进一步改善客户及员工体验。
齐心集团董事、高级副总裁、B2B事业部总经理戴盛杰在会上表示，在大数据和人工智能的影响下，金融行业的采购规范制度也在不断完善和走向数字化阶段。
亿邦观察到，金融机构内部的传统采购体系繁杂，组织机制相对落后。其中银行部门的传统组织架构多是线性分工，每个部门之间联系存有壁垒，上下层管理者需要就数字化达成一致，但许多银行部门的工作人员意识较低，组织内部无法达成共识，导致数字化采购停滞不前。
此外，许多金融机构存在数据孤岛现象。即内部的后台数据分析达不到足够精细化和数字化，比如多次采购的信息录入并未完全利用，依旧是依赖线下手工操作来完成，无法形成一套自动化流程。
站在用户需求层面，以往单一传统的采购产品已经无法满足现阶段的消费者需求，他们更需要定制和个性化的营销宣传产品，而内部采购流程较慢和时间过长尚且无法满足多种化需求。
在多种因素驱动下，以及外部条件的影响下，金融机构迫切需要数字化转型来应对这些变化。
已经具备多年丰富采购经验的齐心集团，现阶段已形成较为完整、成熟且具针对性的全套线上物资采购解决方案，包括员工到企业再到行业等全场景，帮助金融行业客户做好物资采购工作。
在金融采购论坛上，来自齐心集团大客户部的郭庆香同样分享了公司关于“数字化实现高效服务和降本增效”的几点举措，提到齐心集团的五大“统筹”能力，从商品、库存、物流、管理、服务等方面，通过供应链的优化达到降本增效的目标。
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提升成本管控，放大预算价值
“降本增效”已是数字化采购的核心诉求，但何为“降本”和真正“提效”，仍然需要具体拆解来看。
戴盛杰认为，降本的目的并非一味追寻低价，而是找到最优性价比，提效则是为客户创造更大的价值。明确降本增效的本质后，才能更好理解戴盛杰对外公布的“加减法”，具体来看，首先是减去商品的绝对成本。
就金融机构而言，许多银行的网点分散，涉及到地级市等下沉县域，需要庞大的供应链关系，所以齐心集团正在尝试训练AI技术模型，根据客户的行业特点，建立起与客户行业对应的智能采购推荐模型，比如让前端客户订单和后端供应链做智能化配对，通过AI模型训练逐渐让系统自动完成配对工作。
要做到这样的智能化并不容易。数字化采购体系的核心是数据，但大多数企业的采购部门都无法有效利用海量数据分析供应商、定价、市场和众多其他因素，因此很难做出最优的商业决策。
而AI能够将过往的订单和采购数据、库存和物流等数据加以利用，进行细分场景标签的标注，以此提供更准确、更智能的客户需求和采购行为分析，从而优化后端供应链选择和库存数量。
这是齐心集团对成本的第一个“减法”。
戴盛杰在会上提到第二个“减法”，即集约化服务，通过匹配订单和服务网络来降低整体的运营成本，以良好的信息和资源作支撑，形成完整的管理系统，最大限度节省企业的成本和时间。
对于另外一则“加法”，便是为客户增加价值。
戴盛杰认为，从规范化采购、强化风险管控到现在的价值采购，这些行业关注点的演变都反映了客户需求的变化。
面对复杂的金融采购品类，如何让最低的价格在采购中发挥最大价值，是现阶段金融采购人的关注重点，而不是用固定预算去采购更多的数量单位。
齐心集团已经在政企采购领域服务30多年，积累了丰富的金融行业服务经验，结合供应链优势和金融机构采购品类特点，可以给金融采购标准流程提供更多的产品迭代和创新性方案，帮助客户实现采购价值最大化、效益最大化。
这样的采购观念也符合数字经济的发展核心，也是集采服务商助力金融采购行业可持续发展的根本。当企业变得更加灵活和高效，才能在新时代生存和发展下去。
03
抓住人工智能趋势，实现效率“质”的提升
数字化浪潮必然带来企业的转型升级，而科技发展正在让智能化时代加速实现。
当前已经进入大数据、云计算、人工智能等信息处理技术的深度运用时期，从日常生活便能体验其便捷性，无论是银行网点还是物流配送，各种智能机器人的作用正在显示出其作用来，潜移默化影响周围生活。
最近GPT-4和文心一言的相继发布，更能直观感受到人工智能的快速发展，作为数字经济中的一个重要分支，数字化采购也在时代步伐下，利用AI为企业持续降本增效。
在更早时期，戴盛杰就曾表示，基于采购行为的数据分析和应用是企业持续降本增效的关键。
通过逐步搭建采购数据AI训练模型和推演，不仅能改善企业的库存结构，优化采购成本，更能将数据标签共享到供应链端，提升整个供应链上下游的整体服务效率，使采购人和服务商可以双向达成持续降本增效的目标。
当人工智能成为时代主话题时，这不仅仅是指概念升级，而是需要切实应用在实际工作场景中，提升客户获得感和价值感。
凭借对数字技术的深度运用，齐心集团深耕采购领域，不断优化客户服务的敏锐度，从信息化基础设施建设，到清晰的数字化体系构建，再到完善的大中台体系迭代升级，为企业的日常运营和决策提供更前置化、更精准的支持。
随着金融采购领域的数字化进程加速，借助AI等技术手段打通采购中的各环节将成为更多集采服务商探索的方向，这也将为金融机构实现提质增效提供强大助力。
文章来源：亿邦动力
