【编者按】红孩子或被收购,玛萨玛索也在寻找买主,乐淘毕胜说垂直平台绝对走不通。卖内衣的梦芭莎,卖书的当当,卖服装的凡客,卖3C数码的京东商,都在百货化。
垂直B2C到底有没有生存力?这批网站的创始人,当初的激情澎湃,还可以坚持多久?垂直电商,在今天的中国电商环境下,如何才能找到自己的路?亿邦动力网近期遍访多位垂直B2C创始人,将陆续呈现他们的深度思考。
以下是西街网CEO郭洪驰的思考:垂直B2C的命与势。
西街网CEO郭洪驰
今年,B2C一下子就变得这么难,不管是大平台,还是小平台。
中国电商环境一直是变形的,一味的价格战,并且还拼免费服务,货到付款、当天送货、7天免费退换,我不相信这可以成为常态,因为这种服务是不计成本的,不付费的服务怎么能长久呢?只是有的公司钱很多,可以撑得时间很长而已。
如此环境下,垂直B2C获得用户的成本太高了,平均下来每个用户成本是100多块钱,并且在大平台大打价格战的今天,维护新用户的成本也太高了。
所以,对于今天的垂直电商来说,谈规模已经没有意义了,必须形成良性发展并且活下来才有价值。京东引一个新用户的成本是20,你是100,你没办法与别人拼啊。别人促销活动不计成本,你口袋里没有那么多钱陪人家玩啊。垂直电商,是不是一定要以自己官网为核心来操作?我认为只有当综合成本降到合理的程度,以官网销售为主才是有可能的。
今天垂直电商的思路慢慢发生了变化,优购网也开始卖衣服了,好乐买也不只是卖鞋子了,乐淘做自有品牌了。西街网也有较大的变化,我们的渠道像八爪鱼一样伸出去,入驻各家电商平台。更为重要的是,西街网基于货品和仓库的优势,开始给线上中小卖家供货,新增业务B2B2C。我相信,不管是在供应链方面,还是在网站运营能力方面,垂直类电商都可以做出自己的优势。
电商速度慢下来很正常 规模不难盈利难
大家抱怨电商今年发展速度慢下来了,这肯定是正常的。今年,我预判线上的增长一定很难看,去年线上销售增速从100%跌倒70%,今年会是什么水平?这受大环境的影响比较大,线下零售的增速也在放缓。并且,今年网购新用户虽然还是有增长,但增长速度必然不如从前了。
除了京东商城和苏宁易购,现在电商有多少依然在招聘?我看到的都是裁员的。今年许多电商都把公关部裁掉了,为什么?因为今年电商没有PR需求,别人说好说坏已经没那么重要了,大家只关心自己的实际发展如何。
过去,大家要求高速增长,恨不得一年增长五倍,现在增长一倍就有点难,大家学会了量力而行。并且,从去年八九月份开始,大家就知道,不太可能有血再进来了,电商必须要学会自己造血。
对于今天的电商来说,最难的不是销售额下降,谁的销售额下降得厉害吗?没有。积累了那么长时间,不管是产品运营能力,还是用户数量积累,都还是有些基础的。现在摆在大家面前的是两个问题,第一是解决资金问题,资金问题和是否盈利还是两回事,第二是成本与利润之间关系的问题。
而今天的大电商,都希望用价格战去打死别人,然后自己出来收拾残局。这怎么可能呢?你低价倾销,对手一直在旁边盯着,对手一定不会全部倒闭,如果你玩不转了,对手马上就上位。所以,如果你指望着别人死了你起来,这是一件很可怕的事情。
大平台有大平台的玩法,但不等于中小平台就没有机会了。今天,有一点规模的网站,只要老板足够坚持,就能挺下去,因为还没有差到那种程度。另外加上现在大家越来越务实了,控制成本,提升利润,企业就会越来越良性。西街网的成本预算,今年我们做到小数点后两位,真的是一点点抠,几块钱的东西我们都在算。
垂直电商不是完全没有门槛 核心价值需加强
垂直电商没有形成门槛,这也是大家最近爱讨论的问题。
好乐买获得大量投资,运营上积累了四年半的时间,会没有门槛?优购网后面有百丽的供应链,怎么没有门槛?西街网的优势一直偏向供应链整合,过去2年我们花了2000万搭建系统,与供应商的电子商务仓储对接,现在我们掌控货品的能力越来越强,50个供应商,11个仓库。这都是没价值的吗?
西街网的发展历程
现在,西街网的策略是先活下来,我们今年的市场动作很小,几乎没怎么投放广告了,没有把成本放在获取用户上。但是并不意味着销量减少了,线上每卖出去100件运动产品,其中就有三四件是从西街网发出去的,未来我们希望能把这个数字提高到10件。
同时,我们在供应链整合的效率上越来越高,仓储成本也从4%降低到1%。西街网日订单有几千单,我们可以要求供应商和第三方物流公司承担部分仓储成本,在仓储成本上我抠得非常细,过去仓储要100多人,现在只有几十人,订单依然翻几倍。不是没有挑战,挑战还是很大,但如果这个账算不清,那就没有钱赚。
建仓不是件容易的事情,怎么提升商品运转效率,你的买手是否能够保证售罄率,合适的库销比,这些都关系到生意的盈亏。这方面,综合平台在细分品类很难做得好,有的平台1年后把货给你退回来,气死你。相反,垂直平台却可以做得更深,这就是价值。
西街网新增B2B2C业务 做供货商与网络卖家的高速公路
运动类B2C,运营成本占10个点,仓储成本占三四个点,配送成本三四个点,市场费用少也占了十个点,但是在今天的竞争格局下,毛利总共只有20个点,这个生意肯定会亏损,并且短期内看不到成本下降到足够与毛利持平。
所以,今天鞋类、运动类垂直B2C,如果坚持靠官网用户拉着往前走,并且冲着规模去,要准备许多钱烧。何况,好乐买和优购这两家公司在前面挡着,超越他们并不容易。
西街网也做了很多调整。今天,西街网是一家供应链整合公司,新增B2B2C业务,最大的优势在于商品运营能力,而不在于网站运营能力。
第一个B是品牌商或者品牌商的代理商,第二个B是中小运动类线上卖家。从去年7月份开始,西街网陆续与5000家中小卖家合作了,其中65%的中小卖家与西街网系统对接了,所有上游的供应商的系统也均与西街网对接了。
消费者在这些卖家店铺里下了订单,订单会直接到西街网系统,我们直接发给消费者。对于这些中小卖家来说,他们只要给产品定价就可以卖货了,不用自己拿货,不用发货,不用租仓库。每成交一个单子,西街网会自动扣除中小卖家的进货成本、发货成本、仓储成本等。
在B2B2C模式中,西街网类似中间商的角色,毛利率反而会下降,只有10个点,但是营销成本是零,人力成本大为下降,物流成本也没有了。明年运营成本会继续降低,现在是5个点左右,明年会降到2个点,因为客服等B2C需要的大量人员可以撤了。最大的成本在于仓储成本,去年是3个点,现在是1个点,明年能做到0.5个点。总的来说,毛利高于成本。
西街网要的事就是充当品牌商与网络商户之间的高速公路:运动品牌数量如此之多,上游的供应商需要整合,统一修一条路达到下游卖家。每家单独修路的成本太高,至少几千万的投入建系统,并且还要建仓。这对于制造为主的品牌企业来说,成本和风险都太高。当然,也不排除几家比较大的品牌商自己单独修路,他们承担得起成本。
现在,西街网已经与四五十家供应商合作,其中直接合作的品牌商有20多家。西街支持多个供应商,每个供应商成本会降低。并且,一个中小供应商,不可能找十几家供应商拿货。他们体量太小,如此做的成本很高。这个生意,如果是一两家做了绝大部分市场,也是一个百亿的生意。
最后我想说的是,过去两三年,大家对于电商十分狂热,今天更加理性了。之所以那么狂热,是因为对结果的未知,不知道能做出多大的成绩。而今天,大家看到了,自己做的事情不如想象中那么宏大,但是却更加清楚了结局,这样的日子更加踏实,也更加容易生存。(文字整理:张大红)
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文章来源:亿邦动力网