整点电商:截止17点 ,你错过了哪些电商圈大事儿小情?
邦点报
①抖音电商发布了《2022抖音电商平台治理年度报告》(下称“报告”),从打造优质服务体系、购物环境和内容生态,以及保护知识产权和信息安全等五个维度,全面盘点去年平台治理的相关举措和成果。 报告显示,抖音电商充分聆听用户的声音,满足其核心诉求,重点提升发货物流效率、商家服务质量、权益保障落实和客服团队能力。截至年底,平台全品类预售发货周期从45天缩短到15天以内,整体发货时间缩短3至4小时。商家服务意识大幅提升,平均响应时长缩短39%。 “极速退”服务已覆盖七成售后订单,其中发货前覆盖率高达94.5%。同时,物流服务“音需达”上线后,消费者平均收件时间缩短6.2小时,快递员主动与消费者沟通送货需求的电联率超98%。(电商报)
②为了进一步支持卖家的发展,eBay将在2023年推出一个新的促销活动——eBay清仓促销活动(ESCP - eBay Stock Clearance Promotion)。eBay此次推出的新活动将通过各个渠道,例如email及eBay APP的消息提醒等方式将价格折扣信息通知到潜在买家,来帮助卖家提高此类商品的销量,增强资金周转,从而提升卖家在eBay的整体销售额。 eBay清仓促销活动的刊登入选条件如下:该刊登所在卖家帐号有eBay专属客户经理或招商经理支持,且处于ETRS或Above Standard状态;该刊登在线库存数不少于20件;该刊登在过去365天中售出不少于2次;该刊登使用Free Shipping的物流方式;该刊登的不良交易表现处于良好状态;卖家需提前在该刊登的Item Specifics商品属性内新添加一个新的属性 “Feature”, 并且内容为 “ESCP”。(电商报)
③针对中小商家在春节期间面临的经营效果的不确定性、物流难以保障等痛点,巨量引擎提供了一套面向中小商家的有效解决方案。巨量引擎表示,经过对比分析2022年春节打烊商家和持续经营商家的数据发现:在春节期间营业的商家,其获客成本较春节前两周降低了40%左右。而且春节期间平台的搜索ROI很高,用户对节日属性的商品,更倾向于主动逛、主动搜。 此外,数据表明春节期间打烊商家,节后想要恢复到节前三周单天最大GMV水平,越早复工所需时间越短:节后第一周开始营业的商家需要12天;节后第二周开始营业的商家需要15天;节后第三周开始营业的商家需要19天。为让在春节期间持续经营的商家更好把握经营机会,巨量引擎推出春节不打烊活动,帮助商家错峰抢量,以低投放成本,抢夺优质流量。(电商报)
④大润发数据显示,1月起,预制年菜迎来销售高峰,环比上月同期增长50%。目前在大润发,徽菜的符离集烧鸡、笋干牛腩,云贵菜的羊肚菌竹荪炖鸡汤,东北的参鸡汤,闽南菜系的佛跳墙,湘楚菜系的神仙鸡已经悉数上线。 大润发年菜研发大师傅蔡峥表示,今年大润发推出44款年菜,口味涵盖川菜、鲁菜、粤菜、徽菜“八大菜系”,让不同城市的消费者都可以简单凑齐一桌地道家乡风味。除了一些地方特色年菜,大润发今年还解锁了花雕青花椒橙香白虾、葱油青花椒鸡两道新式菜肴,还和南京老字号绿柳居联名推出熏鱼,以满足不同口味的消费者年菜消费需求。 为了方便消费者购买,大润发优鲜APP、淘鲜达等线上渠道也已启用,可以1小时配送到家,满足顾客即时购物消费的需求。(电商报)
邦独家
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邦报道
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文章来源:亿邦动力