【亿邦原创】7月16日消息，亿邦动力网最新获悉，与高朋网合并后，F团对PM（Partner Management商户服务管理部）部门进行调整，不断提高精细化运营效果，打造商户口碑。
据亿邦动力网了解，F团PM部门调整后，更加注重对商户的详细培训：包括从合同，到流程，到系统及服务，都一一与商户详细沟通。为此，F团方面坚持服务过程“7*24小时”不间断，入驻线下商铺实地为商户解决问题。从而给予商户被重视的感觉，在各项服务中降低投诉率和各项成本。
“与一般的消费者所理解不同，F团并不把自己仅仅当成一个售卖平台，从商家拿产品，直接销售给消费者，如果这样的话，团购网站的价值就打折了。” F团PM部门经理Jennfer表示，F团更习惯定位于为商家的服务者，通过对传统企业商家互联网营销模式的普及和教育，并在实际执行中的配合，达到良好的营销效果，从而实现共赢。
F团介绍，在近期的一次与影院的合作中，F团团队为团购用户在影院开辟了一条专属通道，设计了活动专门的易拉宝放置在电梯口醒目位置，说明团购规则，避免后期投诉。并且，在影院现场安排了电脑及上网环境，很多用户都是在现场通过F团和QQ团购购买，直接替用户省了钱。
商户表示，与过往团购合作中，尚未有类似的培训，因此在以往的合作中，一出现问题就找销售解决，销售与公司反映后，内部流程协调给出解决方案，比较迂回。F团推出的“PM商户服务部门”则有效地解决了这个问题，能够将对商户的服务体现的更及时，更全面。
2012年对团购行业来说是“运营年”，这几乎已经成了团购行业里的共识。F团CEO林宁曾多次表示，团购已经从投资驱动过渡到运营驱动。目前的团购行业，前十名已经占据了80%以上的市场份额，在今后“十进五”“五进三”的战役中，无疑是对团队执行力、运营能力的考验。
“团购相对于其他互联网模式来说，线上加线下的生意逻辑，决定了它只能是一个慢生意，良好的线上体验和线下服务并重才能留住商户和消费者，只有真正重视服务的企业才能在这个行业长久生存下去。” F团方面指出。
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