【亿邦原创】11月10日消息，在“反内卷·2022亿邦未来零售大会-双11特别峰会”上，粒子向上集团杭州分公司总经理周婷婷进行了主题为《成为用户的首选秘诀是什么？》的分享。她指出，如果说有什么秘诀可以让品牌成为消费者的首选，那秘诀应该是：一年又一年地为消费者提供更加专业的产品和更有品质的服务。
周婷婷认为，当下时代，品牌们比拼的不再是营销，而是产品力、服务和精细化运营。今年双11感觉比以往就又难了一些——过往各类营销百花齐放，今年品牌都很克制，因为今年大家很清楚地感觉到，对消费需求的一些挖掘会变得越来越困难。
周婷婷感觉到，今年双11最卷的地方是品牌自播间。
“大促期间，直播间的出单效率达到平时的十几倍甚至几十倍，你可能难以想象，在这期间最嗨的人不是老板，也不是运营，而是一线主播——他们怎么也舍不得下播，后面准备接班的主播也非常着急，很想上去。大家都想接到这么大的流量和生意体量。双11追逐销量的这种感，依然非常刺激。”周婷婷补充。
在这个过程里，周婷婷认为，直播间比拼的关键是团队协作效率，“一个30平米的直播间，我们拆分的职能已经多达七八种，这些职能非常精密地配合在一起，小到主播的一个话术，大到整个直播间的策略和玩法。每一个很小的动作都会影响到整体协作，进而反映在每小时的出单结果上。所以对于真正的双11赢家而言，团队协作效率非常关键。”
如果用一个词形容双11，周婷婷认为还是“卷”，但她也指出，星光不负赶路人，时光不负有心人，最终能取得双11胜利的人一定是把产品和服务做到极致的人。
据悉，2022亿邦未来零售大会——双11特别峰会于11月10日至11月11日在线上举办。本届峰会以“反内卷”为主题，从平台、品牌、服务商等多方视角出发，与行业探讨最真实的双11状态，深挖双11的多元价值。
文章来源：亿邦动力
