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Outer刘佳科:DTC如何选择走性价比还是品牌溢价路线?

亿邦动力 2022/10/28 18:28

刘佳科认为,DTC品牌发展初期,品牌和消费者的距离越短越好;创始人就是品牌代言人,这比请明星代言更有影响力。

【亿邦原创】10月28日消息,在2022年(第二届)亿邦品牌全球化新势力峰会上,Outer创始人刘佳科发表了题为《从美国消费视角看DTC品牌的市场机会和增长模型》的演讲。他指出,DTC品牌直接面向消费者出售产品,兜售生活方式,真正建立了人和人的温暖关系。

Outer是一个致力于户外生活方式的家居品牌,其以户外家居为切入点,终极目标是成为新一代户外生活消费品牌。

刘佳科认为,DTC品牌发展初期,品牌和消费者的距离越短越好;创始人就是品牌代言人,这比请明星代言更有影响力。

他说,美国消费者看重“真诚”,他们非常愿意当着CEO的面提建议,并且为服务付出溢价。在和消费者的近距离沟通中,刘佳科验证了自己的产品,Outer因此一步步做了起来。

高性价比还是高品牌溢价?作为一个新生代DTC品牌,Outer选择了高品牌溢价。他认为做出哪种选择,第一要看创始团队的技能和偏好,还有创始人的意向;第二看品类,3C更适合做高性价比产品,有更高门槛的生活美学品类则更适合做成高品牌溢价。

Outer创始团队都是本土创业者,核心能力是讲好故事,基于差异化材料、功能研发和专利壁垒,完全可以做出高品牌溢价。

刘佳科强调,品牌是一个极致产品和服务的综合体。高品牌溢价建立在两大基础之上,一是产品功能溢价,第二是产品情感溢价。

刘佳科要求,Outer的产品性能一定要比行业好10倍以上。而情感溢价,其实就是找到打动美国消费者的走心点。他们通过模式创新,将客户后院变成Outer展示厅。很多人通过线下体验厅看沙发,同时认识彼此,后来变成朋友、生意伙伴,甚至是情侣。

刘佳科说:“CEO不仅是首席执行官(Chief Executive Officer),也是客户体验官(Customer Experience Officer),要做到离客户最近。”

据悉,2022年(第二届)亿邦品牌全球化新势力峰会于10月28日在中国·上海举办。这是一个聚焦品牌全球化的专业交流平台,从全球化视角,以终为始,重新认识当下的行业发展脉络,找到持续创造顾客的正确路径。本次峰会还设立了“EBRUN全球好物”评选品牌产品秀和品牌晚宴,为出海同行提供更立体的思想碰撞、实战交流以及资源对接的沟通场景。

文章来源:亿邦动力

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