佣金下降、增长停滞，社区团购步入寒冬
曾在疫情中红极一时的社区团购，如今却早已风光不再。
最新的市场数据显示，目前市面上主流的社区团购平台“美团优选”和“多多买菜”，其佣金率都出现了不同程度的下滑。美团优选给到团长的分佣，从以前的10%降到了7%；多多买菜则是从10%降到了5%左右，最低更是只有2%-3%。
对于很多团长来说，除非订单量能过百，否则一天的收入可能只有几十块钱。这点收入还不足以覆盖团购点的房租水电。
还记得当初美团优选、多多买菜等平台刚开始推广时，诸如“月入过万”等招募宣传语屡见不鲜。然而刚入行的团长们想达到这样的收入绝非一天两天的事，至于能轻松实现月入过万的团长，往往自身就拥有庞大资源。他们完全可以自立门户，不再受制于平台越来越低的分佣。
造成佣金率不断下调的主要原因，自然是各社区团购平台停止了烧钱扩张，开始谋求盈利。尤其是当十荟团、千鲜汇等小平台倒下后，剩下的那些有着大厂撑腰的平台，也不用再烧钱竞争，“降本增效”成了首要目标。
竞争对手的倒下，对于美团优选、多多买菜来说当然是好事。但对于那些团长来说，他们为了保证收益，通常会同时入驻多个平台。随着一些小平台突然撤城，他们少了一个收入来源不说，还有可能因为售后退款等问题遭受巨额损失。
吃一堑长一智，如今还留存下来的团长基本只剩下两种：本身有店面，靠当团长赚点外快；以及自身掌握社群及供应商资源，通过群接龙、快团团等工具促成交易并获取佣金。
至于还在坚持的社区团购平台，日子其实也不好过。比如今年9月底，美团发布的半年报显示，其包括美团优选在内的新业务虽然亏损收窄，但销售成本、经营开支等还是不降反增。
可以看出，即使今年美团优选已从西北四城等地撤出，但想要及时止住亏损依然不容易。因而其只能进一步压缩成本。有团长表示，近期多多买菜、美团优选的SKU很少调整，可能是受到亏损影响。
同时，团长们手中的订单量增长也陷入停滞。这对于平台来说同样是一个坏消息，原本就缩小了战线，如果不能在现有地区站稳脚跟，往后更难进一步发展。
或许也是考虑到这一点，美团优选先一步开始了转型。10月11日，美团优选宣布升级为“明日达超市”。这也就意味着它开始逐渐脱离社区团购，转而和京东超市、美团超市对标。在已经有即时零售业务的情况下，美团优选未来或许会更注重SKU和辐射范围。
另一边的多多买菜虽然没有转型，但拼多多早就给自己留下了一条后路：快团团。作为一款更加轻资产的社群团购工具，快团团的模式或许会为社区团购指明未来的方向。
京东拼多多，盯上社群团购
2020年3月，小程序“快团团”上线。彼时疫情刚刚开始，很多人第一次开始接触社区社群零售，这也是拼多多在团购工具领域的初次尝试。
要知道，那时候连“多多买菜”还没上线，更不用说“团长”了。因而彼时的快团团主要还是服务于商家以在线收集社区居民需求，并提供了在线下单及收款功能。普通消费者对其还没有什么了解。
到了2021年，市场监管总局加大了对社区团购的监管力度，认为众多互联网电商入局社区团购，会破坏现有供应链产业正常发展，低价倾销扰乱市场价格秩序和挤压小摊主、小商贩等群体的就业空间，影响社会稳定。
当时的橙心优选、美团优选、多多买菜等都因为破坏市场价格而受到了不同程度的行政处罚。然而这对于快团团来说不仅不是坏事，甚至还帮了它一把：公域流量受到监管的结果，就是私域流量积累壮大，正好符合快团团作为团购工具的利益。
趁着这个机会，快团团加大了运营力度，一边招募团长，另一边又接入拼多多的供应链。凭借着微信平台以及分销机制，快团团的用户数得到了裂变式增长。2021年日活用户就超过了1000万，全年GMV更是达到六百多亿元人民币。
到了今年，快团团的架构已基本成熟。相比于通常的社区团购平台，快团团的工具属性更强。作为平台提供方，拼多多无需在寻找供应商、物流运输等问题上花费太多精力，大大减少了运营成本。
快团团的产品逻辑也十分简单，以“大团长”为核心，向上联系供应商，向下卖给顾客，或者通过“帮卖团长”进行分销。对于消费者而言，这种模式省去了很多中间环节，相当于直接从厂家手里拿货。至于支付给团长的佣金，也远比差价更加优惠。
或许是看到了快团团模式的成功，今年9月底，京东也推出了社群团购工具“东咚团”。从官方的介绍来看，其定位和快团团大同小异，都是便于团长寻找货源、管理数据的工具。
但是经一些已经试水过东咚团的团长反映，二者之间还是有着很多区别。首先，东咚团目前还处于内测阶段，只有收到定向邀请的团长才能入驻并发布团购，不像快团团那样可以自由发布。
其次，东咚团内的货源目前还是以京东平台内的商家为主，团长只能从官方提供的选品池中挑选产品发布。至于未来是否能自行联系供应商开团，仍然是个未知数。
最后也是最重要的一点，东咚团能够向消费者提供售后服务。虽然京东将之定位成一个“工具”，但还是延续了自身对消费者负责的态度。以往消费者使用群接龙、快团团进行团购时，如果出现售后问题，只能联系团长解决。而平台提供方则一般不会介入。
东咚团则不一样，售后问题由入驻的商家和平台负责，消费者不用再苦于投诉无门，大大增加了消费者的信任感。或许这也是为什么东咚团对于入驻的团长和商家都有较高的门槛。在这一点上，用户体验明显会优于快团团。
不过也不能因此就认为东咚团比快团团更好。对于团长们来说，快团团显然更加自由，不用受到平台的约束。因而未来选择快团团的团长估计要比选择东咚团的多很多。从社区团购的模式来看，往往是团长更加占据主导地位。即使消费者更青睐于东咚团，团长不用的话也没什么办法。
快团团的爆火，和东咚团的诞生，都预示着“社区团购”向“社群团购”的转型。那么，后者又能否完全取代前者呢？
从线下走到线上，社群团购找到新机会
社区团购的核心，除了“团购”带来的价格优势外，就是“线下社区”的便捷。相比于即时零售、生鲜电商等模式，社区团购可以集中运输，大大降低了商家的运输成本。
而社群团购虽然基本模式和社区团购很像，却脱离了地理位置的束缚，将“线上社群”作为大本营。如果参团的消费者来自天南海北，那么集中运输就不太可能了。这时候的运输成本往往需要消费者自掏腰包。
不过值得注意的是，社群团购的团长可以选择参团者的身份。比如团长在线下社区建立的社群里开团，那么依然能实现社区团购的优势。
换而言之，社群团购就像是社区团购的升级，只不过辐射范围更大，也更加自由。
疫情期间，有一些团长依靠快团团帮助邻里补充生活物资，还获得了收益。疫情之后，这些团长依然能通过扩大社群团购范围，继续做他的“团购生意”。这一点也是团长们如今更加青睐于工具类团购平台的原因。
只不过，我们也必须承认。社群团购的团长们，个人素质良莠不齐，很容易出现虚假宣传、货不对板等情况。对于消费者来说还是有一定的风险。
如今京东推出东咚团，想要彻底解决这一痛点。但是京东深度介入到选品、售后和团长审核等环节以后，所要付出的成本要远高于快团团。在这样的情况下，平台提供方想要实现盈利更是难上加难。
如何平衡好商业效益和用户体验，这依然是社群团购悬而未决的难题。
注：文/李松月，文章来源：电商头条(公众号ID：ecxinwen)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：电商头条
