广告
加载中

民宿 真的“过时”了吗?

36氪湖北的朋友们 2022/10/13 15:56

据文旅部官网消息,2022年国庆节假期7天,全国国内旅游出游4.22亿人次,其中,本地游、周边游成为出行首选。受“倡导原地过节”的政策影响,省内周边游成了大多数人的选择,这也使得周边民宿价格水涨船高。

民宿作为旅游业的衍生产品,凭着自身的地域特色和人文底蕴,一度成为年轻人出行的首选住宿方式。周末约上三五好友,远离城市喧嚣,去到城市近郊短暂地度个假,既能和亲朋好友相聚,又能放松心情。

聚焦湖北境内,大火的十堰“师傅的山”、咸宁“山里民宿”、 宜昌南岔湾“石屋民宿”等也都是榜上有名的“网红民宿”。民宿行业的蓬勃发展,吸引了越来越多的个人和企业参与其中。

但“民宿经济”却如一阵过境阵风,拂过之后也留下一地问题。冷静下来,越来越多的行业报告和新闻资讯开始向我们透露另外一层讯息:

“90%的民宿都在亏钱”、“美丽乡村将出现大片鬼屋”、“网红民宿的素颜照”、“民宿的安全隐患”、“民宿还能火几年?”……

种种质疑声,开始出现。

综艺种草、网红安利、美图刷屏

消费者苦民宿“照骗”久矣

民宿作为一种有“态度”和“温度”的住宿空间,相比于传统意义上的星级酒店,更具地域特色,也更容易受到年轻消费者的青睐。

2015年起,随着自媒体的异军突起,民宿市场也借助着网络和短视频的力量开始腾飞。山里寒舍、松赞绿谷、浮云牧场、过山云居等民宿品牌接连出现,发展成为业内爆款。

“这也太美了!”、“种草了,好想在这样的房子里看日落日出”、“哇,这是xxx(某红人)去过的民宿欸!我也要去”打开各种社交软件,搜索“民宿”二字,类似这样的热评很多。

加之《亲爱的客栈》、《青春旅社》、《漂亮的房子》等各大平台真人秀节目的助力,从生活方式、社交空间、文化传统、建筑美学等维度诠释了短租民宿的概念,提升观众对民宿的接纳度和好感度,改变了民宿产品的低端形象,增加品牌曝光。

但美则美矣,背后若没有强有力的行业规则、规范支撑,困境便随之而来。

打开评论区,“这是照骗吧!”、“再也不想住民宿了”、“卫生服务简直差得不如三星级酒店”、“价格和服务完全不对等”、“一次非常不满意的住宿体验”网友们的负面反馈接踵而至,没有人愿意做服务缺位的大怨种,消费者也不该为行业缺失买单。

直至2019年,民宿行业踩下急刹车。

携程数据显示,2019至2021年间,中国大陆民宿总数分别为66405家、40050家和58587家,呈现减少再递增的趋势;民宿总入住量的变化趋势与之同频,由2019年的91.64万人锐减至2020年的75.58万人。

图片

中国大陆民宿行业发展趋势(图表由36氪湖北制作)

缺乏市场竞争力、趋众化的民宿开始相继关门;整个民宿行业因为缺乏严格的监管模式,开始面临重新洗牌的困境。“民宿”这个被自媒体和大众媒体热炒的概念,似乎也需要重新定义。

好在近两年,随着旅游市场的恢复和民宿行业政策的不断出台,民宿经济开始有了回暖趋势。

据木鸟民宿发布的《2022暑期民宿出游住宿报告》显示,2022年暑期的民宿市场稳中看涨,订单量达到了2019年同期的1.8倍。其中,千元以上订单占比20%,用户对民宿的信赖和偏好正在恢复。乡村民宿的表现则尤为优异。

火爆背后难掩困境

湖北民宿破局需多元创新

实际上,虽然行业经历两年休整期,但好的民宿一直保持“一房难求”,像武汉本土的“樾和林泉”当月甚至订不到下月的客房。

尽管是这样的人气民宿,主理人也面露难色,曾向我们表示民宿难做。

北京第二外国语学院钟栎娜教授发布的《2022中国大陆民宿业发展数据报告》显示,中国大陆民宿规模排名前十的省级行政区分别为浙江、广东、河北、四川、云南、河南、湖南、福建、安徽、山东,湖北排名第12名;而在中国大陆民宿好评率省级行政区好评率排名中,湖北排名仅为第22名,好评率低于50%。

图片

图片

钟栎娜教授发布的《2022中国大陆民宿业发展数据报告》(图表由36氪湖北制作)

湖北作为旅游大省,一直以来都十分重视民宿行业的发展,但它的实际表现却不如人意。湖北民宿行业发展的力不从心,暴露了许多不容忽视的问题。

劣质网红风泛滥,缺乏创新,同质化严重

由于民宿行业的准入门槛低,并不专业的个体和企业纷纷入局。民宿领域中的“玩家”越来越多,市场也越来越拥挤。在此浪潮下,民宿产品同质化现象越发严重。

“千遍一律没特色”、“全是网红风”、“火烈鸟、热带雨林、星星灯三件套”是不少游客对民宿最直接的看法。因为缺乏足够的管理和运营经验,大多数新入局从业者或是将普通住宅略加改造,或是直接照搬其它地区的成功案例,导致民宿“水土不服”,严重拉低了客人的体验感受。

“住民宿就是为了体验大自然的气息和当地的人文风貌。”一位专职做民宿试睡员的朋友这样对我说。民宿区别于传统酒店的特色之一是它的“体验感”和“主题性”,如何因地制宜,利用当地的自然、人文资源来盘活民宿经营,是湖北民宿从业者需要认真思考的问题。“走差异化路线,找到不同于酒店和其它民宿的独特风格才是民宿经营的要点。”她说。

配套设施不完善,价格虚高“货不对板”

卫生不达标、服务不周到、实景与不符、价格虚高、周边没有什么玩乐设施……这些行业通病,透过个例不断放大,逐渐成为消费者发泄情绪的槽点。

湖北的民宿起步较晚,民宿经营多是个体化,高端民宿品牌IP寥寥可数。种种原因导致民宿从业者缺少全局性的经营眼光,他们通常认为找一处风景秀丽的地方建造一座精美的房子,就可以吸引人流。

实际上,如果民宿周边缺乏成熟的配套设施和休闲娱乐场所,就很难维持其持续经营的能力,自然也吸引不了客流。

相关政策扶持力度不足

湖北省看重民宿在推动文旅发展,尤其是促进乡村旅游过程中发挥的作用,对民宿经营提供了一定的金融支持(如“民宿贷”、文旅消费券等)以及政策扶持。

《湖北省旅游业发展“十四五”规划》明确提出要推进精品乡村民宿建设,《湖北省文化和旅游厅2022年工作要点》中也再次提出要加强旅游品牌建设,推进高等级旅行社、星级饭店、旅游民宿创建。

但相较浙江、云南、四川等地区而言,湖北省还未出台具体的民宿产业发展规划,对民宿行业的重视程度和扶持力度还有加强的空间。

○监管缺失,市场发展紊乱

尽管在《湖北省加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量实施方案》中提出了要加强《旅游民宿基本要求与评价》行业标准的宣传贯彻和实施,推动等级旅游民宿规范发展。

但由于湖北民宿业的发展时间短、准入门槛低、未形成行业规模等,它的市场监管还存在很多问题。民宿行业的发展乱象,如缺乏规划引导、经营管理粗放、配套设施不健全、品牌意识不强等问题屡见不鲜,阻碍了湖北旅游民宿产业的进一步发展。

目前,湖北正在积极发展“全域旅游”,可以乘全域旅游东风,发展民宿集群。湖北地理位置优越,有着丰富的自然资源、历史文化资源、地方特产、特色美食和风景名胜等。民宿从业者可以充分利用起这些地域资源,拓展“民宿+”概念,从自然、人文、休闲、娱乐等角度挖掘出民宿的独有魅力,讲好品牌故事,形成自己的特有IP。以武汉市黄陂区为例,当地自然风光旖旎,拥有浓厚的“木兰文化”底蕴,以及丰富的红色旅游资源,发展湖北特色民宿集群,可谓得天独厚。

未来,民宿不应单单依靠个别民宿的经营,要向产业化方向发展,民宿需要“抱团取暖”,形成民宿集群。民宿集群产生的规模效应,更有效地塑造民宿品牌的影响力,激发民宿经济活力,也有利于培育民宿消费市场。像莫干山民宿集群一样联合打造区域民宿品牌,很有参考意义。当然,民宿集群中的个体差异化运营,如何做到和而不同,需要经营者去认真思考。

今年暑期至十一黄金周,湖北陆续发放文旅消费券,为湖北旅游市场注入活力。10月7日,省文化和旅游厅统计,国庆7天假期,湖北共接待游客4384.54万人次,实现旅游综合收入239.03亿元。

酒店住宿作为旅游中重要的组成部分,复苏势头显著。6月底到7月初,武汉市几十家高品质酒店、民宿的住宿率等指标稳步上升,神农架、宜昌、恩施等地旅游民宿预订火爆,甚至出现“一房难求”的局面。以上种种迹象说明,游客对于民宿的需求激增,对民宿所提供的服务、民宿自身的特色以及体验需求越来越旺盛。

期待民宿行业在运营者、平台、消费者以及执法部门的共同促进下,能够朝着特色化、品质化、治理规范化的方向发展。

未来湖北民宿经济会发展成什么样,大家不妨拭目以待。

注:文/36氪湖北的朋友们,文章来源:36氪湖北,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:36氪湖北

广告
微信
朋友圈

这么好看,分享一下?

朋友圈 分享
+1
+1
微信好友 朋友圈 新浪微博 QQ空间
关闭
收藏成功
发送
/140 0