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有赞喜柚:高价值用户积极关注品牌发展 乐意共同成长

缪悦 2022/09/23 17:36

【亿邦原创】9月23日消息,在2022亿邦未来零售大会用户增长峰会上,有赞K100系统规划负责人喜柚发表了题为《高价值人群私域战略该如何部署》的演讲。他指出,20%的高价值会员能够产生80%的销售,且往往具有三点特征:第一,高价值用户会员不是不决策,而是更多用户参与产品的决策,叫做买一行研究一行;第二,追求生态统一,品牌方应给到高价值用户更多的与之相对的权益;第三,高价值用户与品牌方共同成长,积极关注品牌方的发展。

喜柚分享了一个有赞K100服务较久的实践案例——泸州老窖。白酒行业作为较传统的行业,需要更多赋能线下经销商,但品牌方亦可以尝试借助经销商的能力更好服务于会员。“泸州老窖让经销商把会员信息给到品牌方,品牌方再赋能其进行运营,且最终产生的交易,全部回归经销商。如此一来,既能保证原有的会员和销售的归属和管理,品牌方也能更好的分析会员画像。”

喜柚表示,K100在有赞新零售体系中,不仅给商家提供了传统产品、系统、技术,还包含私域会员运营、会员策略、数字化营销以及培训的组织。“我们相信企业构建私域的体系当中,不仅仅需要高效的工具,同时需要工具带来的一整套配套服务。”他说。


据悉,2022亿邦未来零售大会用户增长峰会于9月23日在广州举办。本届峰会以“反内卷”为主题,旨在于人口与流量红利趋近终结的当下,重新审视“用户增长”这一存量时代的共同命题,共襄用户增长的底层洞见与实践经验,以用户增长为抓手,从用户中来,到用户中去,开启存量时代的“反内卷”之旅。届时亿邦邀请20多位重量级嘉宾做客现场,与众多头部平台、品牌、服务商共话用户增长。

文章来源:亿邦动力

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