【亿邦原创】9月23日消息，在2022亿邦未来零售大会用户增长峰会上， 一知智能CEO马蹄社成员陈哲乾发表了题为《让流量慢下来——AI语音倒逼会员体系重构》的演讲。
2021年，一知智能陪伴几百家头部消费品品牌，最大的感受是只有流量慢下来才有沉淀。“这也是今年甚至明年年初很明显的趋势，” 陈哲乾说，“关键是如何让流量慢下来？”
其中一条路径是转入私域和会员运营。今天在电商界，很多会员运营模型都是对的，但老板心里慌，因为投入非常大的精力，却看不到效果。“这个会影响到他对会员运营的投入以及信心和未来的发展。”陈哲乾说。
该问题背后的关键，陈哲乾认为是信息差。“操盘手和老板的同频与互信是会员模型验证的关键，信息差是房间里的大象。”
一知智能是一家基于NLP技术的智能外呼机器人研发商。“从我们的视角，应该去做小步快跑、快速试错和快速调优，只有这种方式才能让老板看到阶段性的成果。”
不久前，一知智能发布了2022年会员运营指南，呼吁品牌把会员运营落到实处，大致有三点建议：第一是数字化，一定要想办法尽早做好企业的数字化基建，第二是人的因素，让操盘手和老板统一战线、小步快跑，在会员运营中创造价值，第三是在交互体验和内容共创上下功夫。
据悉，2022亿邦未来零售大会用户增长峰会于9月23日在广州举办。本届峰会以“反内卷”为主题，旨在于人口与流量红利趋近终结的当下，重新审视“用户增长”这一存量时代的共同命题，共襄用户增长的底层洞见与实践经验，以用户增长为抓手，从用户中来，到用户中去，开启存量时代的“反内卷”之旅。届时亿邦邀请20多位重量级嘉宾做客现场，与众多头部平台、品牌、服务商共话用户增长。
文章来源：亿邦动力
