【亿邦原创】9月23日消息，在2022亿邦未来零售大会用户增长峰会上，交个朋友创始人黄贺发表了题为《交个朋友的新方法论》的演讲。他指出，兴趣电商和传统电商有很大的区别：一是购物场景不同，二是购物逻辑完全不同。
黄贺认为做好直播有6大关键词，分别为品牌、数据、细分、爆款、风格、口碑。
对于直播间口碑，他进一步解释：“头部直播间一定要有羽毛意识，不要透支自己的影响力”，黄贺认为机构要以很高的标准审视在直播间说的每一句话，不断的优化流程、细化规范，用非常严苛的标准维护自己在业界的口碑。
同时，黄贺透露，交个朋友总结出爆款具备的几个元素：新设计、新场景、新营销。
据悉，2022亿邦未来零售大会用户增长峰会于9月23日在广州举办。本届峰会以“反内卷”为主题，旨在于人口与流量红利趋近终结的当下，重新审视“用户增长”这一存量时代的共同命题，共襄用户增长的底层洞见与实践经验，以用户增长为抓手，从用户中来，到用户中去，开启存量时代的“反内卷”之旅。届时亿邦邀请20多位重量级嘉宾做客现场，与众多头部平台、品牌、服务商共话用户增长。
温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。
以下为演讲实录：
黄贺：大家好，感谢亿邦邀请，今天我通过视频方式和大家分享反内卷这个话题。直播电商一直在迅猛崛起的过程当中，预计明年国内直播电商规模可以达到4.9万亿。当用户增长成为各个领地博弈唯一的筹码时，大家只能不停的卷。
今天亿邦组织这个会议非常好，我从交个朋友的角度说一说我们如何反内卷，如何突破存量守住我们的初心。
交个朋友直播间已经过了两个半年头，我从三个方面分享一些经验和看法：
第一，MCN机构如何理解兴趣电商。兴趣电商和传统电商相比有两个很大的区别：
一是购物场景不同，传统电商像是把超市货架搬到线上，消费者自行选购商品。而兴趣电商像是把百货商店、便利店搬到线上，直播间主播充当店铺销售、导购，帮助消费者挑选喜欢的商品。
二是购物逻辑完全不同，传统电商是人找货，兴趣电商是货找人。很多时候我们都是在逛，这个时候平台根据消费者习惯推送消费者喜欢的商品。
对商家而言，MCN机构拥有非常多的流量与信任，商家可以通过MCN机构直面消费者，弱化批发商、经销商、零售商这些产业链条中不必要的中间环节，一些传统行业也通过这种方式提高了更新迭代的速度。
MCN机构扮演的角色有很多，我们从电商产业的角度看“人、货、场”三个要素。“人”是主播和背后的团队；“货”是最核心的要素，选品要从设计、质量、价格、性价比等多方位考虑；“场”是直播观感，包括直播间环境、色调、账号主体内容。
MCN机构要做好“人、货、场”所有环节，只有把这三个环节都做好才能够获得消费者的信任，才能够和消费者交个朋友。
对应到直播间中，要找到合适气质的主播，营造符合这个直播账号的人设、定位、营造一个适合的环境、找到观众喜欢的产品。交个朋友直播间懂得在售卖商品的同时，直播风格相对克制和理性，直播间选品也都是围绕我们账号的用户和购买偏好来预测及判断的。
第二部分，用六个关键词详细分享一下咱们上面的一些心得。
第一，品牌。直播间品牌可以理解为直播间的身份特征：你是谁？你属于什么类型？你是什么风格特点？售卖什么样的产品以及对应的直播间标志。
我们还要看重品牌内在的东西，例如你在用户心目当中到底有没有信任力、对这个产品有没有背书能力等。在交个朋友直播间，根据过往我们处理翻车事件的态度和效果，用户已经形成“这里的东西一定保真”的认知。一样的价格、一样的产品大家更愿意在我们这下单，这就是品牌效应。
第二，数据。直播间想要精细化运营要非常重视数据。我们交个朋友直播间会高频查看直播现场的数据，会把数据和数据之间的数据进行比较，从而得出这个商品现在和未来的销售情况是否符合预期。
如果符合预期，这个商品就会被反复推荐讲解，如果低于预期会有相应的策略，如果各种策略都不理想才会调到下一个产品，让每一个商家的产品得到及时的展示。
这些数据当中也会考核每15分钟GPM、转粉率等其他一些指标。直播间现场数据还会定期分析直播间品牌、消费者画像和抖音大盘数据，这些都是帮助我们提高直播能效重要参考。
第三，细分。我们直播间根据不同的受众拆分了不同类型的直播间，主动触达粉丝需求，提高复购。举个例子：在我们直播间大部分都是一线城市的用户，他们平时很忙，我们会在春节等比较大的节庆点推出福利款体检套餐，鼓励年轻人关爱爸妈的健康，这类产品非常受欢迎。通过精准人群的触达让这个产品在直播间达到常销、畅销。
第四，爆款。产品低价同时还要选择爆款商品，我们总结爆款具备几个元素：新设计、新场景、新营销。
第五，风格。如何提升主播辨识度很重要，让每一个主播尽量形成个人的鲜明风格，让消费者对你产生深刻印象。
第六，口碑。头部直播间一定要有羽毛意识，不要透支自己的影响力。很多专家认为直播在一定程度上有代言的意味，商家找上主播一方面为了销售，另外一方面为了打上某某推荐的标志。因此我们要以很高的标准审视我们在直播间说的每一句话，需要不断的优化流程、细化规范，用非常严苛的标准维护我们在业界的口碑。
直播间如何面向未来守正创新？我们不仅有一个综合性的直播间，同时有16个垂类直播间。我们在商家自播、营销活动、达人矩阵、头部KOL、大V几个应用上都可以给品牌合作伙伴非常专业的支持和服务，我们不仅在上游产业持续的深耕，同时我们也基于产业链孵化并投资了一些自有品牌，形成了自己的品牌成长逻辑。
接下来我们将采用一样的逻辑和打法不断延伸出其他的自有品牌，在直播电商上横向展现出自己一整套商业逻辑体系。
去年我们成立了培训学校，由王牌主播、运营骨干讲课，希望能够通过微小的贡献为品牌店播的从业者有一个系统的帮助和提升。培训学校我们筹备了一年多，想把我们对行业的理解分享给大家，为行业的健康发展尽一点点微薄之力。让大量中国品牌获得销售增长的同时建立相对科学的方法论。
我们非常重视回馈社会价值，我们成为了一家拥有MCN机构、品牌自主孵化能力、供应链SaaS系统、主播培训学校、直播基地、代运营、整合营销、海外电商和新媒体全链路、全生命周期的业务公司。相信在不久的未来，交个朋友会服务整个直播电商生态和完整的产业链条。
再次感谢亿邦的邀请，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力
