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美团北京研究中心主任霍景东:数字技术推动服务供给创新

亿邦动力 2022/09/02 12:54

【亿邦原创】9月2日消息,在2022中国电子商务大会上,美团北京研究中心主任霍景东发表了题为《数字经济与新服务业态发展》的演讲。他表示,传统服务有无形性、同步性、异质性、不可储存性等特征,新服务业态的供给和消费需要在功能、时间、空间和价格方面匹配,而数字技术可以在供给端、连接端、需求端改变服务业,催生新服务业态产生。

在需求端,数字技术释放了消费者的消费时间、激发了消费意愿,在供给端,数字技术催生出电竞酒店、无人零售等新业态;同时数字技术服务的提供方式,催生出远程医疗、直播等新服务业态;在供需匹配,数字技术催生了即时零售(外卖、闪购、买菜等)、共享经济(充电宝、自习室、分时摄影等)以及一些长尾市场服务业态(老人助浴、医护陪诊等)。

谈到未来,他给出的建议是,第一,继续推动数字技术普及;第二,完善数字消费基础设施;第三,平台应该开发短平快、简单上手使用的技术开放给中小商户使用,平台始终充当数字技术普及或者应用的枢纽。

据悉,2022中国电子商务大会于9月1日-2日在北京国家会议中心举办。大会由商务部、北京市人民政府主办,商务部电子商务司、北京市商务局承办。会议高度聚焦数字经济与实体经济的融合贯通、展现“丝路电商”国际合作成果、探索新模式新业态的高质量创新。

文章来源:亿邦动力

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