【亿邦原创】9月1日消息，在2022中国电子商务大会上，曲美家居集团公共事务部总经理粟凡发表了题为《家居行业全链条数字化转型的机遇和挑战》的演讲。她指出，渠道多元化、家居智能化、制造绿色化、产业数字化，是家居产业的发展趋势。
粟凡表示， 当前疫情持续，家居产业链上游地产下行，原材料上涨，行业竞争尤为激烈，各大行业参与者纷纷努力提高自身运营能力和服务水平，曲美家居也不例外，早已在智慧门店、工厂、数字营销等环节做数字化转型升级。
在智慧门店上，曲美通过数字化管理服务体系，将数字化的工具应用到终端门店，实现消费全流程数字化、可视化，比如家居模型数字化、情景体验数字化、设计过程数字化、订单支付数字化、业务流数字化、内部管理数字化等，进而提高服务能力与水平。从而为消费者提供线上线下全场景、全品类、全时段、全需求的家居家装解决方案。
在工厂端，在工业自动化与信息化、集成化的数控智能生产设备与先进的生产管理体系相结合的基础上，创新了“用户直连制造”新模式，最终形成从研发、设计、生产到全产业链定制的、柔性的、智能的、一体化的家居产业链条。据悉，目前曲美家居在国内拥有三个生产基地，总面积达60万平方米。
在营销端，通过数据洞察市场需求，构建曲美家居的用户画像，通过全渠道覆盖缩短与用户的距离，实施全链路场景营销，通过云模式、直播/短视频等多场景、多渠道优化和丰富用户体验。
“在面对行业转型、消费升级、数字化创新的大趋势前提下，过硬的产品品质和服务标准是赢得消费者认可和市场信赖的基础。而对于复杂的市场环境带来的挑战，曲美家居积极拥抱变化，创新发展，以数字赋能体系，打造更加美好的购物体验，以高性价比的时尚家居，为用户构建美好的生活方式。”粟凡如是说。
据悉，2022中国电子商务大会于9月1日-2日在北京国家会议中心举办。大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务司、北京市商务局承办。会议高度聚焦数字经济与实体经济的融合贯通、展现“丝路电商”国际合作成果、探索新模式新业态的高质量创新。
文章来源：亿邦动力
