【亿邦原创】9月1日消息，在2022中国电子商务大会上，新东方教育科技集团副总裁尹强发表了题为《直播电商的价值创新探索之路》的演讲。他指出，企业的生存不仅在于创造了经济价值，更长久生存在于创造社会价值。做农产品直播电商具有非常大的挑战，但哪里有问题哪里就有机会，为各方解决多大的问题，就会创造多大的价值。
尹强表示，新东方布局内容电商做的是知识直播和文化传播，提供优质内容，强调直播间的美感、文化内涵和调性，让主播有更多发挥空间，让消费者的购物体验变成一种享受。未来，新东方要进一步提升电商直播价值，从农产品到文化传播再到公益，三方面结合在一起，不仅要创造经济价值，还要创造社会价值。
据悉，2022中国电子商务大会于9月1日-2日在北京国家会议中心举办。大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务司、北京市商务局承办。会议高度聚焦数字经济与实体经济的融合贯通、展现“丝路电商”国际合作成果、探索新模式新业态的高质量创新。
温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理：
以下为演讲实录：
说到新东方大家觉得我们是教培机构，其实新东方从成立到现在一直强调打破边界不断创新，这是新东方三十年发展的重要基因，现在做东方甄选的公司，是新东方旗下的“新东方在线”，它其实早在大约二十年前就成立了，那时候是做互联网+教育，当初也是从教育到互联网教育的一次转型。到现在经历了多年的发展，去年我们开始转型探索到直播电商，成立了东方甄选，我们做直播电商也是受到过很多的质疑，很多的批评，但就像有一句话说，所有的胜利都是价值观的胜利，新东方一直有一颗怀抱公益或者说回馈社会的初心，当初我们做培训的时候其实是为学员和客户创造价值，现在做直播电商依然是怀抱助农的初心，为更多的农民打开产品的销路，为更多的家庭甄选出优秀的产品，满足人们对美好生活的向往。
和大家分享一些行业数据，截止到2021年12月，中国的网络直播用户已经达到了7.03亿人，占整体网民的总数达到了68.2%，直播电商能让生产者、销售者、消费者都迎来新的机遇，所以我们开始从2021年下半年逐渐探讨怎么转型，怎么做进入新的领域。我们做的其实是以农产品直播电商为主导的直播电商，很多人没有进过我们的直播间，不知道我们为什么这么火，我想借着这张麦穗图片，和大家分享一下我们非常有名的主播董宇辉在直播间卖大米的时候是怎么说的。他说：“我没有带你去看过长白山皑皑的白雪，没有带你感受过十月田间吹过的微风，没有带你看过沉甸甸的弯下腰犹如智者一般的谷穗，没有带你一起见证过这一切，但是亲爱的，我可以让你尝尝这个新鲜的大米。”大家可以感觉到我们直播间的文化调性，有这样的介绍，很多人觉得，没有道理不去买一袋这样的大米。
在转型之初我们也是秉承了新东方一贯做公益的初心，俞老师在2020年7月在甘肃帮助那里的农民在田间地头卖蜜瓜，俞老师是新东方的第一位老师，新东方转型直播带货他是第一个直播带货的主播，他觉得通过努力可以帮助当地的农民把特产蜜瓜卖出去，这种感觉非常好。去年7、8月份我们面临转型，把8万套座椅捐给了山区的学生，客观的说那个时候新东方过的也不是很好，但崭新的桌椅要派上用途，于是新东方人完全捐赠了出去，给这些孩子创造非常好的学习环境，当时我们捐赠的地点包括陕西的白湾子学校，2022年8月我们又到了陕西，这次做的是帮助陕西直播带货农产品，那场销售额达到了3000万。我们不仅是直播带货，还直播宣传陕西的皮影戏和秦腔，希望做一些中华传统文化的传播。那天我们的平均用户在线时长超过了8分钟，而在直播电商行业基本用户在线都是以秒为计的，可见用户对于我们这种内容电商和传播文化、传播知识的电商非常强的认可。
农产品结合直播电商，也非常有利于让消费者和生产者都获益，生产者作为农民可能不善于做品牌，优质产品打不开销路，再举一个简单的例子，我们平台上卖的非常好的一款产品叫做蓝莓原浆，其实就是产自大兴安岭原始森林的野生蓝莓，位置在中国最北端，当地其实有一个乡镇小厂，蓝莓原浆通过农民手工把野生蓝莓摘下来，通过它做成百分之百的天然蓝莓原浆，不含任何添加剂，也没有添加糖，这个东西非常好，厂子也很努力的地拓产、投资，然而当时产品的销路并不好，因为大家没有看到这个产品，甚至造成厂资不抵债的状况。
今年这个厂和我们合作，由于我们帮它做销售，打造更好的品牌，从数字上来讲原来一年只有大概2000万的销售额，通过和我们的合作，一年的销售额可以达到上亿的水平。在大兴安岭原始森林里，每年其实会有很多野生蓝莓烂在里面，没有人采摘，而通过我们和这家厂的合作，确实激活了当地的经济，例如当地的农民可以回到家里，通过在原始森林摘野生蓝莓、把蓝莓卖给厂子，增加自己的收入。这样从农民到生产到销售，整个产业链就活了，可以说，我们发挥力量帮助当地的经济和农民，做出了比较大的贡献。
从消费者角度来讲，现在人民对美好生活的向往和追求，让大家对农产品品质的要求越来越高。举一个简单的例子，我们在平台上买五常大米，买的时候肯定会想，买的是真的五常大米吗？我们买的米到底是什么时候生产的？因为大米虽然保质期不是很短，但米一定要吃新鲜的才好吃。是否真、是否鲜，这就是客户的痛点，而我们解决了客户的痛点。我们卖的五常大米一定保证是在五常当地生产的，也一定保证是新鲜的，可能就是最近一两周磨出来的。因为东方甄选通过直播电商平台减少了很多的中间环节，米可以从厂家非常快地发到用户手中。不管是蓝莓还是五常大米，确实是好东西，它满足了人民对好东西的需求，也符合我们的选品要求：健康、美味和高性价比。
我们也要感谢这个时代，现在，农产品直播电商基础条件非常好，我们国家的农业基础设施的建设非常完善，例如移动支付、5G网络和物流供应链，很多乡村都有非常好的互联网的连接，这就让农产品直播电商在大环境中可以顺理成章做得比较好。
2021年，农村网络销售额达到了2.05万亿元，同比增长了11.3%，其中农产品的网络销售额达到了4221亿元，这组数据可以看到，农产品直播电商确实有非常广阔的空间。另外，我国出台了很多利好政策，让农产品直播电商得以更加健康稳定地发展，可以说，直播电商成为了对农村农产品销售非常有利的加速器和助推器。
其实做农产品直播电商也是一个非常大的挑战，农产品是非标品，品控难，运输难，在整个直播电商环节是非常有挑战的品类，但我们相信哪里有问题哪里就有机会，我们为各方解决多大的问题，就会创造多大的价值。
接下来的转型怎么走？我们选了一条非常难的路，但还是要走下去。我简单介绍一下整个东方甄选发展的过程，从2021年8月开始，新东方在线讨论如何转型，2021年12月28号东方甄选上线，那天我们自身的销售额只有70多万。我们去年12月28号到今年6月8号左右破圈传播，经历了大概半年时间，只在今年5月份有过一次庆祝，因为今年5月份的日销售额才突破百万，大家觉得非常了不起，现在我们每天是几千万销售额，但因为非常忙碌，所以没有时间庆祝。
接下来我们还布局了自有的品牌产品，2022年4月上线。今年6月8号，东方甄选突然火了，大家经常问我们为什么，其实这背后也是长期的坚持。董宇辉6月8号那天火的视频里，传播很广的是这么一句话，他讲到：“当你背单词的时候，阿拉斯加的虎鲸正跃出水面，当你算数学的时候南太平洋的海鸥正掠过海岸，当你晚自习时地球的极圈正五彩斑斓，但是少年，梦要你自己去实现，那些你觉得看不到的人和遇不到的风景都将在你生命中出现”。
这不仅是对于学生的鼓励，其实也是对于我们自己的鼓励，这是我们长期以来的坚持，比如首播后，接下来可能只有几万块钱的销售额，只有几十甚至十几个人在线，其中有很多都是主播的父母，他们在外地，通过这种方式看到孩子，因为他们非常心疼孩子在这里说几个小时也卖不出多少货。包括我本人，每天在直播间大量的下单购买，很长时间我都在东方甄选当日销售额排行榜上有排名，确实我们做的非常难。有些人问我们，从去年开始到现在风格发生了哪些转变？其实没有转变，对于东方甄选来讲，我们更重要的是对于理念的坚持，对于情怀的坚持。
现在我们有四个直播帐号，粉丝达到了2900万，85%都是活跃粉丝，74%的粉丝是重度活跃用户，在这个行业确实我们没有买流量，我们相信长期的发展，现在粉丝有非常高的复购率，低退货率，这是大家对东方甄选的认可。
我们具体做的是内容电商、知识直播，提供优质内容，做文化传播。我们希望让整个直播间的美感、文化内涵、调性是往上走的，主播有更多的发挥空间，消费者购物变成了一种享受，他买东西其实就是顺手的事情。我们注重讲产品背后的知识、文化，主播要发挥自己的文化定底蕴，形成知识直播的风格。
举一个例子，东方甄选的图书销售情况非常好，很多所谓的非畅销书，在东方甄选直播间经常是一抢而光，很多作者都很惊讶。我们觉得，通过我们的努力卖出去几十万本书，那么几十万的读者读完以后或许可以改变他们的生活，可能会影响孩子的成长，这比单纯的直播带货意义要深很多。
我们注重知识讲解的同时也是积极地探索甄选好物，选出健康、美味、高性价比的好物提供给客户。而且我们不收坑位费，给中小企业提供了更多的机会，同时还推出了很多自营产品，像之前提到的蓝莓、五常大米等。我们希望能更好地控制品质，为客户提供更好的选择。
未来的规划方面，我们要做的是提升电商直播的价值，从农产品科技到文化传播到公益助农，三方面结合在一起，不仅要创造经济价值，更多地还要创造社会价值。我相信一家企业的存在不仅是由于经济价值，更长久的存在是由于社会价值。
比如我们做了很多次外景直播专场活动。我们在平谷帮助当地卖桃子，5分钟6万斤桃子就售謦了，我们在黑龙江牡丹江推广当地产品，实现了2600万销售额，哈尔滨场达到1000万的销售额，陕西直播一天就卖了近3000万，确实帮助了地方经济的发展。
未来，我们要成为一家以农产品为内核的产品科技公司。农产品始终是我们发展的内核，东方甄选会坚定不移地助农，把更多的资源投入到农业领域。同时，我们也要成为一家为客户甄选生活好物，成为轻松文化的文化传播公司。第三，我们要走遍祖国大江山河，为我国农业出一份力。做公益、做农业产品科技、做文化传播，三个理念结合在一起，构成东方甄选的未来。
总结一下，从助农的初心开始，经过半年的探索，我们成为直播电商行业具有创新性、突破性的代表。未来我们不忘初心，继续创新，坚定不移地为社会创造价值，从而推动整个直播电商行业的有益价值。在这里我谨代表东方甄选，感谢各级政府、各级领导、社会各界对于我们的厚爱和支持。
谢谢大家。
文章来源：亿邦动力
