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如何利用TikTok for Business玩转日本市场?

陈泽华 2022/08/02 14:00

引言

如果问跨境广告主您现在主要做哪个市场?或者您打算做哪个市场呢?我相信很多跨境广告主会回答,我们的市场主要是欧美。不可否认欧美一直是跨境广告主非常非常重要的市场,而且可能是唯一的市场。因为美国无论是支付系统,还是网上购物的习惯,目前欧美都已有了一条成熟的系统。所以很多跨境广告主都纷纷进入欧美市场。但是今天跟大家介绍一下日本市场以及如何用TikTok for Business玩转日本市场。

01

日本电商市场的现状

● 国家:日本。

● 人口:大约12562万。

● 互联网普及率:91%。

由于人口众多,日本是全世界第三大经济体。日本是一个单一语言的国家,作为单一的日语语言,约有99%的日本人都只用他们的语言在网上搜索相关的内容。单一语言,这对跨境广告主来说是挑战也是机遇。

建立日语网站的跨境广告主才能接触到所有的日本在线消费者,同时跨境电商客户还需要注意,日本的电商网站布局和设计是跟欧美电子网站是不同的,日本的网站图像和文字通常比较密集。

日本的B2C电子商务市场价值1775亿美元,在全球电商商务排名第四。同时日本的电商市场也在不断发展,这得益于日本各个年龄段智能手机的普及,在日本有70%的公民会进行网上购物,这也预示着电商行业更加飞速发展且浏览网站已成为日本公民的习惯。在日本互联网普及率可以达到91%。

日本每年平均有16个国家法定节假日,其中一些直接被称为网上购物节。同时很多实体店也逐渐转到网上卖货。日本电商都会利用不同的节日,进行线上卖货,让日本公民买点自己所需的产品。

日本的小型零售电商市场是全球排名第四的购物市场。 

在过去三年中,人口老龄化不断增加,其中有40%的人在55岁以上,导致电商行业发展速度缓慢。但是现在甚至预计到2023年,电商行业会以6.3%的增加率继续增长。

同时日本政府每年都给公务员发放两次奖金,这也大大促进了电商行业的增长。每次发放时间是每年的7月和12月,奖金的钱数不会少于个人的三个月薪水。

当夏季日本员工收到奖金之后,在此期间奢侈品、旅游和休闲是他们热门购买的产品。同时白色情人节和圣诞节、黑色星期五在日本知名度也越来越高。这也导致了每年的7月和12月,也是日本网购的高峰期。

智能手机在日本的普及率是55.3%,这其实低于英国、美国等国家。日本的老年消费者每笔线上交易支出平均高于年轻消费者,这也可以解释目前PC要比移动消费高。但是日本目前的年轻人,更愿意使用智能手机。日本的电商巨头也投资移动基础设备来推动移动的应用。例如乐天在日本至少拥有9500万注册用户,在2019年单独推出了自己的移动网站,他们也与诺基亚合同,在2020年以超速度的形式发展5G服务。

在日本使用智能手机进行网上购物的公民中,他们用应用程序(APP)完成商务交易大约占比45%。

支付方式也从现金逐渐转移到了线上支付方法。

日本是一个以现金支付为主的国家。同时Card是日本首选的在线支付方式,占据市场69%的份额。其中信用卡比借记卡更受欢迎,人均拥有2.25张支持电子商务的信用卡,而借记卡只有0.08%。影响力最大的信用卡叫JCB,这是一个世界通用的国际信用卡,在1961年日本的五家银行联合发行的,是唯一一个来自亚洲的国家信用卡。

在智能手机的普及率不断提高和日本主要电子商务巨头推出钱包(如乐天支付)的推动下,数字钱包将成为2020年增长最快的支付方式。

而青少年没有银行账户或者无法获得贷款,他们也在寻求更简单的且安全的线上支付。日本网民只要线上订购了商品和服务,然后去线下便利店上付款,就可以完成交易,所以日本便利店支付(Konbini)深受年轻人的喜爱。

02

TikTok在日本

日本是TikTok非常成熟的一个市场,跟其他市场是一样的,用户群体主要也是Z时代和千禧时代的年轻人。但是每个地区都有自己的不同的热门话题。在日本TikTok排行前三的话题,分别有:生活记录、动漫、电子游戏。

◆ 用Vlog记录生活

Vlog是 Video Blog的简写,也就是视频博客的意思。对于美妆和时尚品牌来说,品牌挑战赛是一个非常有效的营销方式,可以鼓励TikTok用户分享自己的Vlog记录的造型和装束。同时那些室内和家居品牌也可以采取这种Vlog的形式,鼓励TikTok用户装饰自己的居家环境。用最原生的视频形式宣传和推广品牌产品。

◆ 动漫

在日本动漫非常受欢迎,动漫短视频更是吸引了一波波用户。与其他形式的商业广告相比,带有故事情节的动漫广告更受用户青睐。因此商业贴纸也受到动漫迷用户的追捧。即使你的广告没有使用动漫角色,仅仅加入一点创意元素,这样就可以吸引大量潜在买家。

◆ 电子游戏

游戏总是乐趣无穷,电子游戏更是在各个社交平台备受欢迎,而TikTok出众之处在于它用心制作优质视频内容,内容包括最有趣,最刺激的玩游戏的过程,让用户深深被吸引。对游戏狂热者来说,TikTok可以迅速成为寻找新游戏伙伴,或者讨论游戏战略的地方。让广告在原生视频中体现出来,吸引大波用户。

03

中国商家该如何利用

TikTok for Business

玩转日本小技巧来了!

 日本跟其他市场不一样的地方,日本可以投放3个版位,他们分别是TikTok版位、资讯应用版位、Pangle版位。其中资讯应用版位包括了TopBuzz、BuzzVideo。

这三个版位都有自己的玩法,让我们具体看看:

◆ 账户端小技巧

当选择版位的时候,一定要选择编辑版位,然后选择不同的版位。

原因是当我们投放一个产品的时候,选择自动版位,那么系统会投放这三个版位(TikTok、资讯版位、Pangle版位)。如果出现某一个版位CPA超成本了,那么无法只暂停一个版位的广告,需要暂停整个广告组。这样表现不错的另外两个版位也就必须暂停,大大影响我们的产品跑量。

如果我们选择编辑版位 ,然后选择特定的某一个版位,比如TikTok版位。当我们发现CPA超出预定的范围内,可以即时暂停广告组,而也不会影响其他版位(资讯应用版位或Pangle版位)的广告组跑广告。

◆ 收款方式

因为TikTok的人群比较年轻化,很多人无法办理信用卡。所以TikTok卖家都是用COD(货到付款)的模式购买东西。所谓货到付款,就是一手交钱一手交货。从国家方面来说,在这个依然是现金为主的日本社会,货到付款是有一定需求的。从用户角度来说,货到付款是对客户有保证的一种付款交易方式。货到付款更是适合TikTok用户。

所以如果跨境电商广告主在投放TikTok for Business且投放地区是日本,那么您的网站一定要有一个货到付款的支付方式,日语的货到付款是「代金引换」,来迎合TikTok日本年轻客户。

货到付款模式,那么就会涉及签收率,在日本这个市场,签收率还是比较高,可以达到90%之上。

如果您的签收率没有达到这么高,可以做一下优化,来提升签收率。具体有:

● 保证货物的质量;如果您的产品很劣质,那么肯定影响签收率;

● 跟买家进行二次沟通。当日本网民在网站购买产品之后,有留着客户的联系方式,经常有的就是电话或邮箱。跨境电商广告主得到联系方式之后,一定要和买家进行确定收货地址,避免因为买家因地址写错导致签收率低。

◆ 日本有三个版位可以投放广告,购买的量级也比其他市场大。

首先日本是唯一一个有三个版位的可以投放的市场,那么日本的量级是TikTok版位+资讯应用系列版位 +Pangle版位的量级。相对只能投放一个TikTok版位的市场来说,日本可以投放三个版位,自然跨境电商购买的量级也比其他市场的量级要大很多,而且机会更大。这也是日本市场相比其他市场有优势的地方。

◆ 日本3个不同版位有不同的玩法

1.TikTok版位

TikTok版位主要是以z世代和千禧时代的TikTok年轻用户为主,可支持的素材为短视频,这里建议以5—15s的短视频为主。

由于日本丧文化的原因,TikTok日本用户也是非常看重评论的。他们对于真实的视频评论或者产品视频评论非常看重,他们认为一个产品肯定有好的评论,也会有不好评论。所以如果日本想让一个视频火起来,那么肯定评论起到非常重要的作用。在前不久,有一本小说,就是因为评论火了,然后小说也就火了,同时重新印刷几万本促进了销售。所以我们投放广告也是一样,在投放过程中一定要开启评论。 

2.资讯应用系列

资讯应用系列跟TikTok版位和Pangle版位最不相同的点,资讯应用版位可以支持单张图片、多张图片和视频素材,如图:

资讯应用系列的优势:

● 支持多种类型的素材,特别图片素材,大大降低制作难度和费用。

● 用户大部分都是成年男性,所以购买力强;由于资讯应用版位的购买力强,所以转化成本有时候比较TikTok版位还便宜20%。

资讯应用系列友情提示:可购买量级有限,只能作为辅助的量出现,所以如果咱们投放了日本市场,重点还是要投放TikTok和Pangle版位。

3.Pangle版位

在TikTok for Business投放广告,很多跨境电商客户认为只能投放TikTok版位,那您还真没有玩转TikTok for Business账号。在日本市场有一个非常重要的版位是Pangle。

Pangle的作用是帮助广告主快速提升广告收益。在常规的理解中,Pangle更适合APP客户,但是从2021年开始越来越多的电商客户投放Pangle版位,同时也得到了意想不到的收益。

从日本跨境广告主反馈,账号的数据非常正向,在投放Pangle时,点击成本降低了20%,点击率提高了5%;转化成本大概降低了5%。

这也是因为Pangle在不断进行转化深耕,让跨境电商广告主投放广告时获取到了高潜力买家,最终实现了更优的ROAS。

◆ 选品

对于日本来说,选品分类:

● TikTok日本用户主要以男性为主,比如多功能3C产品,具体有多功能智能手表

● 节日或有创意的礼品。在不同的节日,给家人和亲朋好友准备一份礼物,对于日本来说也是非常常见的,所以节日礼物或创意类的产品,在这时候销售得特别快。

● 还有一些女性美容美妆、汽车相关的产品,智能家居也是日本市场比较火的产品。

◆ 设备

现在很多媒体因为IOS 14.5系统更新,导致产品消耗量级下降。但是TikTok for Business来说,可以单独设置IOS 14.5 版位以上的广告系统,如图:

这样就可以针对IOS 14.5以上的用户投放专门的广告了。而且据调查,日本主要以IOS系统为主,而且现在日本IOS 14.5的用户也越来越多,所以趁现在竞争还小的情况。我们需要在建立广告组的时候,单独建立IOS 14.5的广告组,这样就能得到更多的潜在客户。

以上就是在日本市场电商的机会,以及如何在用户生活中宣传自己品牌,扩展产品或品牌的营销范围,同时也给大家分享了专属于日本市场的特点和玩法。

如果您做了TikTok,但是还没有做日本市场,快来开辟新市场吧。如果您的电商市场就是日本,但是还没有投放过TikTok for Business广告,那赶紧来了解这个全新的航道吧,让您的营销突破原有的营销圈。

注:文/陈泽华,文章来源:丝路赞学院(公众号ID:siluzan-sxy),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:丝路赞学院

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