【亿邦原创】6月16日消息，在亿邦动力“细分·增长2022新兴市场品牌出海线上峰会”上，SCI赛一创始人兼集团CEO Joseph刘剑南发表了题为《品牌出海东南亚线上多渠道布局的底层逻辑》的演讲。他表示， 在未来的五年中，赛一要从电商运营服务上的角色转向为多渠道的数字运营服务商，从传统的平台电商型拓展到包括社交电商渠道、和品牌进行合资以及合营的解决方案的服务商。
刘剑南首先介绍了对于东南亚多渠道的分层分类以及底层逻辑：
首先，商业环境中的三种底层驱动逻辑为：一种是由需求（Needs）来驱动的，搜索型驱动的商业模式；第二种是基于兴趣（Interests）的内容驱动型商业形式；第三种是基于信任（Trust）的关系型商业。与其对应的，搜索类型的商业形式叫做“买”，而内容型的商业，称之为“逛”，也就是Shopping，而关系型商业则叫做Following，也就是“跟”。
从另一个动向维度上，可以分为三种不同的场景：第一种是零售型场景，包括一些常见的零售渠道；第二类是电商类场景；第三类是直播场景。
据介绍，目前东南亚流行的社交电商发展模型叫Social Commerce Flywheel。那么，如何做好这种模式来不断扩增用户？则可以分三步：
第一步，拿到众多的公域流量。这包括线下零售场景、平台电商场景、直播电商场景，也就是其实是要将用户进行私有化。而私有化第一步的关键因素就是兴趣，可以用优质文章、优质视频、优质内容来吸引用户让它成为自己的私有化用户，也就是能够被企业直接、多次、低价，甚至是免费能够不断触达的一批用户。
第二步，提升复购率。而复购率的关键因素是基于信任，其中的关键方法就是，倾听自己的私有化用户的反馈，包括对他们进行针对性的会员福利以及优质服务。
第三步，转介绍。转介绍其中的一个很重要的关键因素就是利益关系，其关键方法是，用专属促销、团购、分销激励等不同的方法，来促进自己已经有复购率的私有化用户，来帮自己进行转介绍。在这一步，如果关键因素和关键方法做成功以后，就自然会带给自己更多的私有化用户，也就是回到了第一步。
而对于东南亚电商渠道上的定位策略，刘剑南则将其分为了两个维度：第一个维度是价格的低价到高价；第二个维度是购买频次的低频到高频。
比如，在低价低频场景中，赛一通常不会推荐企业在东南亚市场上做这种产品。但对于天生能够做到高频高价的产品，如IPhone和很多酒品类等是最好的；在高频低价场景中，生鲜产品就是典型的低价高频需求产品。企业在社交电商的定位要更多注重在复购率上提高；在低频高价类型上，比如以DYSON这种家电类型，或者更贵重的车、房等，在这个领域中，最重要的就是要做好转介绍，也就是基于它对应的关键因素和关键方法。
据悉，『细分·增长2022新兴市场品牌出海线上峰会』由亿邦动力联合领创集团共同主办，作为亿邦2022年度唯一一次专为企业出海新兴市场打造的行业级跨境盛会，峰会集结了包括猫王音响、森马、Y.O.U、重力星球、挪客、Yeelight等在内的多家各领域全球化品牌，旨在为跨境行业揭示不确定性下的新兴市场机遇，探寻基于海外用户需求洞察形成的细分品类增长策略。
文章来源：亿邦动力
